Plus Forum - Forum o sieci Plus

Daniel_Plus,
Proszę Cię czytaj ze zrozumieniem to co napisałem. Przytoczyłeś teorię z papieru, papier wszystko łyknie. Znam to czytałem i za przeproszeniem mam w głębokim poważaniu.
Co mam zrobić jak w salonie sprzedaży nikt nie chce tego zrobić? Odpowiedz na to pytanie. Lub podaj inne rozwiązanie.

kiler_0, sugerowałbym przesłać zgłoszenie w celu wyjaśnienia tej sytuacji. Instrukcja jak je złożyć znajduje się tutaj. Podaj w nim również namiary na punkty, które odmówiły pomocy. Dokładnie przeanalizujemy co się stało.

Wysłałem reklamację.

kiler_0, podaj, proszę, numer zgłoszenia.

Posiadam zestaw odu idu 200 po zakonczeniu umowy postanowilem zdiac sim locka.w tym celu udałem się do pos zgodnie z punktem w umowie odnośnie blokady sim. Pan spisał z faktury numer imei modemu zewnetrznego i wysłał gdzieś mailem prośbę o wygenerowanie kodu odblokowujacego. Stwierdził że jak dostanie ten kod to od razu da mi znać i przekaże mi ten kod. Trwalo to 14 dni kiedy odwiedziłem ponownie pos dowiedziałem się że kod wysłał mi tego samego dnia SMS . Niestety nie otrzymałem tej wiadomości. Nie ważne kod odblokowujacy pracownik zapisał mi na kartce . Zalogowaniem się do panelu zarządzania modemem, wcześniej włożyłem kartę sim innego operatora, podałem wymagany pin w końcu ukazał się ekran z możliwością wpisania kodu odblokowujacego. Wpisałem otrzymany 8 cyfrowy kod a tu komunikat nie poprawny kod kod musi zawierać od 4 do 8 cyfr. Zglupialem postanowiłem zaryzykować i wprowadziłem ponownie kod sytuacja się powtórzyła. Mając na uwadze że posiadam 3 próby wprowadzenia kodu ,zaprzestalem i postanowilem ze udam sie ponownie do pos. Sprawdziliśmy ponownie kod czy nie zaistniała pomyłka, nr imei urzadzenia wszystko poprawne. Pracownik ponownie wysłał zapytanie, czekam na kolejny kod. Moje pytania czy wygenerowany kod jest ograniczony czasowo, czy fakt że użyłem go po 14 dniach nie miał wpływu na to że kod wygasł?
Kolejne pytanie które mnie nurtuje to co jeśli otrzymam ponownie kod wprowadze go a on nie okaże się nie poprawny i urządzenia zostanie zablokowane. Co w takiej sytuacji zrobić, jest jakaś możliwość odblokowania go?

Jarek.l, kod nie jest ograniczony czasowy. Jeśli urządzenie zostanie zablokowane skontaktuj się z naszą infolinią.

Też mam problem z odblokowaniem IDU ODU 200, a mianowicie:
Umowa mi wygasła 8.12.2018
Zgłosiłem prośbę o zdjęcie sim lock . Zostałem poproszony o Imei urządzenia więc go do konsultanta przesłałem i on wysłał zgłoszenie email o wygenerowanie kodu odblokowującego. Ponieważ było to 14 grudnia, to zgłosiłem się do pos, od tego czasu już dwukrotnie. Niestety nadal nie mają kodu odblokowującego. Dostałem odpowiedź że nic nie mogą zrobić tylko czekać na przysłanie tego kodu. Dostałem też zapewnienie, że ponawiali zapytanie w tej sprawie ale nikt im nie odpowiada...
Trochę to niepoważne. Mam urządzenie a nie mogę korzystać z niego...

mariuszm, czy posiadasz numer zgłoszenia?

Chyba sprawa nieaktualna.
Poprosiłem pos o numer zgłoszenia i otrzymałem odpowiedź , iż dziś ten kod został przysłany.
Dodatkowo sprawa nie ma numeru, gdyż była zgłaszana meilem do działu technicznego.
Także dziękuję za zainteresowanie i pozdrawiam.

mariuszm, bardzo się cieszę.

Niestety radość przedwczesna...
Kod do zdjęcia simlock'a mam, wprowadzam i mam komunikat jak w załączniku.
Co ma błąd kodu pin do tematu simlock?
Jeśli jest błędny simlock to taki komuniakt występuje?

mariuszm, zgłoś się ponownie do punktu w celu sprawdzenia poprawności kodu odblokowującego.

No i mnie trafiło odblokowanie simlocka z idu odu 200.
Po informacji z piątku po zapłaceniu ostatniej 36 raty za sprzęt na bohatera idę do punktu (nawet to ze soba wzielem zeby nie było ze imei niepoprawnie spisalem albo cos), oczywiście oczy jak 3 talerze co ja chce zrobic?
15 kser dokumentów, za mam to zaplacone, i oczywiście wysyłają gdzieś żeby się upewnić !!!!!!
a miało być te parę cyfr od reki .
Ludzie ogarnijcie sie bo godzina czekania zeby G zalatwic to przesada.
A oczywiście na kod muszę poczekać aż do pkt. przyjdzie, bo to mailem ma przyjść po potwierdzeniu pewnie przez prezesa PLuS- (a przypuszczam ze pewnie nie dojdzie) rzygać się chce.
Po co konsultanci wprowadzaja w blad ze to w punktach mozna od reki?

Tak nawiasem mówiąc to chyba jest już moje i mogę robić z tym co chce? także zdjęcie sim-locka przez plusa to nie jest żadna łaska i nie powinno to trwać 2-7 dni

demoniusz, spłata rat musi zostać zweryfikowana. Po tej czynności kod zostanie wygenerowany i przesłany.

Chyba w marzeniach
To czemu pierdzielicie ze od reki 15 weryfikacji
Jak na plusonline widze ze zaplacilem