Koniec umowy - kontakt z DUK

[adrmar89.89]

Po prośbie o kontakt w sprawie przedłużenia umowy, zadzwoniła dziś Pani z ofertą, która delikatnie rzecz ujmując rozśmieszyła mnie, a mianowicie przedłużając umowę na obecnych warunkach musiałbym zapłacić abonament o 20 zł większy nie dobierając żadnego sprzętu do tego abonamentu. Poprzednią umowę zawarłem 20 zł taniej niż proponowana teraz i miałem do tego router w tej kwocie za 3zł. Nie oczekiwałem kokosów od Was, ale oczekiwałem oferty przynajmniej na tych samych warunkach jak dotychczas w związku z tym mam pytanie czy to była jedyna i ostateczna propozycja przedłużenia umowy, bo jeśli tak to będę zmuszony zrezygnować.

[Joanna_Plus]

adrmar89.89,

przykro mi, że oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.

[ewela100e]

Witam, w sobote złozyłam wypowiedzenie dot. internetu. Dziś dzwonił do mnie pan z DUK i zaproponował 25 gb w cenie 15 zł na 15 miecięcy. W aneksie do umowy nic o 15 zł nie ma. Jest tylko podana opłata abonamentowa 35 zł, z opustem na e-fakturę 25 zł. Jest to aneks do promocji ANZ "Plus internet tylko SIM, specjalna oferta z rabatem przez 12 miesięcy". Rozumiem, że mimo to opłata będzie wynosiła 15zł? czy opłata 15 zł będzie obowiązywała przez cały okres trwania umowy czy tylko przez 12 miesięcy. Konsultant nic o tym nie wspominał ale z aneksu wychodzi coś innego. Czy dobrze to rozumiem?

[Michał_Plus]

ewela100e, niestety, na forum nie mam możliwości sprawdzenia warunków oferty, przypisanych do Twojego konta. Prześlij, tym formularzem, swoje dane wraz z dokładnym pytaniem, nasi specjaliści sprawdzą wszystko dokładnie.

[Marcin279]

Witam.
Proszę o kontakt w sprawie przedłużenia umowy abonamentu z działem utrzymania klienta.

[Michał_Plus]

Marcin279, podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[Neoxpl]

Witam.. prosił bym o kontakt z DUK...

[Ewa_Plus]

Witaj Neoxpl,
- podeślij proszę swój numer kontaktowy oraz nr, dla którego chciałbyś poznać ofertę, na adres: specjalista_plus@plus.pl zamieszczając w temacie login i dopisek "forum". Zlecę kontakt konsultanta o wybranej przez Ciebie porze.

[sq3ntx]

6 stycznia kończy mi się umowa. Dzwoniłem do BOK z prośba o kontakt z DUK od 1,5 miesiąca zero reakcji. Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru do Orange. Trochę to dziwne, że zostałem olany tym bardziej, że co miesiąc płace Wam faktury na kwoty powyżej 500 zł. No nic trudno. Mi nie zależy bo konkurencja nie śpi i czeka na klientów z otwartymi ramionami. Tym bardziej abonamentowych a nie prepaid. Trochę szkoda bo z Pkusem jestem od wielu lat. To Wam powinno zależeć na zatrzymaniu stałego, sprawdzonego klienta, nie mi.

[Michał_Plus]

sq3ntx, czy posiadasz numery zgłoszeń?

[sq3ntx]

Niestety. Dzwoniłem z tym do BOK i nikt mi przy przyjmowaniu tego nie podał numeru pod jakim było rejestrowane zgłoszenie.

[Michał_Plus]

sq3ntx prześlij, tym formularzem, swoje dane wraz z dokładnym pytaniem, nasi specjaliści sprawdzą wszystko dokładnie.

[deL1982]

Witam.
Proszę o kontakt w sprawie przedłużenia umowy abonamentu z działem utrzymania klienta.
oferty Bok są nie zachęcające.

[Michał_Plus]

deL1982, prześlij Twoje dane na specjalista@plus.pl"target="_blank. W tytule zawrzyj swój nick z forum.

[Brzozinio]

Witam jak sprawdzić czy dostałem pakiet 500gb po przedłużeniu umowy. Taki pakiet obiecał mi wasz konsultant przez telefon zawierając umowę, ale jestem przekonany, że tego pakietu nie dostem.