Strona 3 z 3

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 9 maja 2018, o 13:53
autor: habish
Problem naprawiony reklamacyjnie.

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 24 cze 2018, o 11:15
autor: habish
Przy przedłużeniu umowy, dostajemy dodatkowy pakiet danych na całą umowę o którym pisałem tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 01#p234378

W moim przypadku jest to 450GB, tylko kiedy ten pakiet powinien być rozliczany?

Wczoraj około południa wykorzystałem pakiet podstawowy, dostałem nawet SMS: "Wykorzystano 100% limitu w ramach limitu podstawowego. Obecnie korzystasz z dodatkowego pakietu GB.", minęły 24h a stan pozostałych pakietów stoi w miejscu:
Obrazek

Podejrzewam że po wykorzystaniu pakietu podstawowego, od razu przeskoczyłem do "LTE bez końca" z pominięciem tego pakietu.

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 25 cze 2018, o 20:23
autor: habish
Złożyłem reklamację, proszę o przyspieszenie jeśli to możliwe: Reklamacja [#134439]

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 26 cze 2018, o 11:32
autor: Michał_Plus
patryk7588, przesłałem prośbę o szybką realizację.

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 26 cze 2018, o 15:46
autor: habish
Szybko poszło.

Odpowiedź jednak jest taka sobie.
Według działu technicznego pakiet 450GB jest pomniejszany, wychodzi na to że zarówno Plus Online jak i Mobilny Plus Online błędnie pokazują stan tego pakietu.

Czy jest opcja zgłoszenia do działu technicznego, aby sprawdzili możliwość naprawy kontroli tego pakietu przez Plus Online?

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 26 cze 2018, o 16:09
autor: Michał_Plus
patryk7588, pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 21 sie 2018, o 20:39
autor: joopla
Jeśli w złym temacie, to przepraszam. Otóż korzystam z internetu mobilnego poprzez router wifi Huawei w domu, nie mam zastrzeżeń co do działania, ale gdy kartę sim przełożę do telefonu i ustawie aby właśnie z tej karty sim telefon łączył się z internetem nie włącza się transmisja danych, ustawienia mms jak i internetu przychodzą na telefon zaraz po jego uruchomieniu, instaluję je, ale nie działa, gdy przełączę karte sim na drugą, to działa bez problemu. W czym tkwi problem? Telefon Huawei Mate 10 Lite gdyby to miało znaczenie. Proszę o pomoc, bo w weekend wyjeżdżam i chciałbym móc korzystać z internetu właśnie z drugiej karty sim..

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 21 sie 2018, o 20:56
autor: zbych_in_flames
@joopla, z automatu masz konfiguracje na APN Plus, a karty taryfami internetowymi do działa LTE potrzebują konfiguracje na APN Internet, zmień ręcznie w ustawieniach i sprawdź jeszcze raz.

Jak dalej nie będzie działać to zrzuć screen z ustawień.

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 22 sie 2018, o 15:29
autor: joopla
zbych_in_flames pisze:@joopla, z automatu masz konfiguracje na APN Plus, a karty taryfami internetowymi do działa LTE potrzebują konfiguracje na APN Internet, zmień ręcznie w ustawieniach i sprawdź jeszcze raz.

Jak dalej nie będzie działać to zrzuć screen z ustawień.
dzięki wielkie, działa :D

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

: 22 sie 2018, o 17:22
autor: Daniel_Plus
joopla, super, że się udało ;-) Gdybyś potrzebował w przyszłości informacji na temat konfiguracji telefonu to znajdują się one na stronie: https://ustaw.plus.pl/