Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Olunia_
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lip 2018, o 15:15

Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Olunia_ »

Witam! Przychodzę z problemem j.w. Mój telefon to Samsung Galaxy S4 mini, kiedy wkładam do niego kartę córki internet działa bez zarzutu, natomiast przy mojej nie mam żadnego połączenia. APN jest ustawione prawidłowo, transmisja danych włączona, jak myślicie, co może być problemem?
Edit: W abonamencie jest też pakiet 6GB :)
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1239
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: zbych_in_flames »

A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Olunia_
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 1 lip 2018, o 15:15

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Olunia_ »

zbych_in_flames pisze:A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
W telefonie córki moja karta też nie działa... W zasadzie od początku, od kiedy zaczęłam używać tego telefonu ale jakoś tak nigdy nie próbowałam zgłębiać tematu, bo internet nie był mi niezbędny, a teraz potrzebuję go mieć w telefonie i pojawił się problem.
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1239
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: zbych_in_flames »

Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Olunia_
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 1 lip 2018, o 15:15

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Olunia_ »

zbych_in_flames pisze:Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Po aktywacji dostaję wiadomość zwrotną "Nie można dodać Pakietu/Usługi pluskod5 gprs dla numeru ******"
Kolejny raz sprawdzam apn i jest poprawny :(
Edit. Jeśli to ma jakieś znaczenie to mój abonament jest w ofercie dla firm
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1239
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: zbych_in_flames »

Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Olunia_
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 1 lip 2018, o 15:15

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Olunia_ »

zbych_in_flames pisze:Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Rozumiem, że to jest hasło z faktury z tabelki abonament?
Nie wpisywałam, ale spróbuję :)
Dziękuję za starania!
Edit:
Niestety nie mam dostępu do takiego hasła, internet dalej nie działa :(
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Michał_Plus »

Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Olunia_
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 1 lip 2018, o 15:15

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Olunia_ »

Michał_Plus pisze:Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.
Dziękuję, zadzwoniłam na infolinię i okazało się, że nie miałam włączonej usługi GPRS :) Teraz wszystko działa jak należy!
Miłego dnia życzę :)
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post autor: Michał_Plus »

Olunia_, bardzo się cieszę. Pisz w razie pytań. :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ