internet w Monaco
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 1 paź 2018, o 19:21
internet w Monaco
Witam, w tym roku będąc we Francji korzystałam z darmowego pakietu danych internetowych w roamingu. Po powrocie do domu otrzymałam fakturę na kwotę 324 zł. Niestety okazało się, że będąc w Monaco nie pomyślałam, że jest to księstwo nie należące do Unii Europejskiej i korzystałam z internetu myśląc, że robię to w ramach darmowego pakietu obowiązującego w EU. Na fakturze szczegółowej jest informacja, że dane wysłane to 1500 KB a dane odebrane to 3850 KB. Wiem, że to moja wina i moja nieuwaga ale czy w tej sytuacji mogę coś zrobić aby przynajmniej obniżono mi naliczone koszty? Jeśli tak, to na co mogę powołać się w ewentualnej reklamacji? Na niewiedzę? Na nieumyślne zużycie danych dlatego, że przy okazji mogły ściągnąć mi się aktualizacje?
Re: internet w Monaco
jak można nie wiedzieć że jedzie się po za Unię Europejską podczas gdy używałaś paszportu do przekraczania granicy >?? typowe cebulacto.
po za tym 1500kb to 1,5mb wysłane i 3,5mb odebrane jest to taka ilośc że zdążyłaś wczytać google.pl i nic więcej jak by pobierały ci się jakiekolwiek aktualizacje zapłaciła byś z 6 000zł
PŁAĆ!!! a nie kombinujesz
po za tym 1500kb to 1,5mb wysłane i 3,5mb odebrane jest to taka ilośc że zdążyłaś wczytać google.pl i nic więcej jak by pobierały ci się jakiekolwiek aktualizacje zapłaciła byś z 6 000zł
PŁAĆ!!! a nie kombinujesz
Re: internet w Monaco
Sam jesteś burak - do Monaco wjeżdża się bez paszportu i bez kontroli.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5499
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: internet w Monaco
kamika36, taką decyzję może podjąć tylko Departament Reklamacji. My nie mamy takiej władzy. Prześlij zapytanie poprzez ten formularz. Otrzymasz odpowiedz gdy tylko wszystko zostanie sprawdzone.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: internet w Monaco
Dziękuję za wskazówki. Co do wjazdu do Monaco to rzeczywiscie paszport nie jest potrzebny więc to raczej osoba pisząca o tym jest niedoinformowana.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5499
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: internet w Monaco
kamika36, bardzo proszę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ