PLUS LTE internet, zrywane połączenie

[piksel]

Dzień dobry

mam problem ze zrywającym się połączeniem. Korzystam z internetu domowego w Plusi, zestaw odu idu 300.

Miejscowość Łuszczów Drugi, kod pocztowy 20-258


Co 15-20 minut następuje utrata połączenia z internetem. Po minucie, dwóch wszystko działa znowu.
Łącząc się z routerem przez przeglądarkę pojawia się komunikat "usługa ograniczona". Czasami pojawia się komunikat "Brak karty USIM lub karta USIM jest nieprawidłowa"

Co ciekawe, czasami łącząc się z routerem przez przeglądarkę w chwili gdy ma miejsce ponowne połączenie, strona wpada w pętle odświeżeń na około 2 minuty.

W domu posiadamy drugi, względnie analogiczny zestaw, troszkę starszą wersje odu idu. Oba zestawy zewnętrzne są ustawione obok siebie, w tym samym kierunku jednakże tylko w moim występują takie problemy. Z tego powodu, stawiam raczej na problem ze sprzętem, ale jestem otwarty na sugestie.

[DawidRos]

Od dzisiaj i ja mam też zrywanie z połączeniem i również posiadam zestaw ODU IDU 300, nie wydaje mi się żeby problem stał po stronie sprzętu.

[piksel]

Czy u Ciebie również pojawiają się komunikaty dotyczące karty USIM?

Uzupełniająco chciałem zaznaczyć, że kontaktowałem się wstępnie z BOK, wspólnie z konsultantem przywróciliśmy ustawienia fabryczne, sprawdzaliśmy działania różnych pasm i efektu brak.

[Michał_Plus]

piksel, DawidRos, czy zmienia się kolor diody informującej o stanie połączenia? Jakie są parametry sygnału?

[piksel]

Na chwilę obecną jest jeszcze gorzej, internet nie działa w ogóle, po połączeniu się poprzez przeglądarkę z routerem wyświetla się komunikat o braku karty USIM bądź o jej nieprawidłowości.

Kolor diody na urządzeniu zewnętrznym to stały czerwony.

Restart nic nie daje.

[Michał_Plus]

piksel, prawdopodobnie sprzęt uległ awarii. Konieczne będzie przekazanie zestawu do serwisu w celu ekspertyzy.