Świadczenie usług po śmierci właściciela

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

W Plusie mój tata miał usługi:
-Plus internet 20 GB w "niestandardowej cenie". Umowa na czas nieokreślony.
-prąd od Plusa dla osoby prywatnej, PGE to Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD). Umowa jeszcze będzie trwała 1,5 roku.
-prąd od Plusa na firmę, PGE to Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD). Umowa jeszcze będzie trwała 1,5 roku.

Mój tata zmarł w tym tygodniu. Jak wygląda sprawa z przepisaniem umów?

Zaznaczę iż na ten moment nie chciałbym nic zmieniać (chyba nie ma przeszkód aby płacić abonament na dane ojca).
Plus Internet jest w niestandardowej cenie więc chciałbym zachować warunki. Prąd od Plusa dla firm oraz osoby prywatnej wydaje mi się że chyba jak się skończy umowa to warto coś zmienić. Dodam iż warunki są także "mocno niestandardowe" ale kiedyś trzeba będzie to zmienić. Umowa na prąd dla firm oraz prąd osoby prywatnej jest taka sama jak adres pod którym mieszkamy. Mama (czyli żona zmarłego) jest osobą która nie posiada firmy a syn zmarłego posiada firmę. Chyba tutaj nie da się przepisać umowy na prąd z licznikiem firmowym na osobę prywatną ? Być może proces przepisywania powinien rozpocząć się od Operatora Systemu Dystrybucyjnego ?

Jak mówiłem na ten moment nie ma konieczności przepisywania ale chyba nie ma jakiegoś czasu "do kiedy" należy to przepisać ? Podsumowując dla taryfy Plus Internet chcielibyśmy zachować warunki oferty. Dla prądu dla osoby prywatnej oraz dla firmy także chcielibyśmy zachować warunki ale chyba najlepiej jak umowa będzie się kończyła.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj sql,
jeśli chodzi o umowę na Internet mobilny, to możesz ją przepisać na siebie w dowolnym naszym punkcie. W przypadku śmierci dotychczasowego Abonenta, wykonuje się bezpłatny transfer na nowego.
Umowę transferu można zawrzeć tylko w stacjonarnym punkcie sprzedaży sieci Plus.
Do zawarcia umowy, dla nowego Klienta, wymagane są następujące dokumenty:
- ważny dowód osobisty z numerem PESEL, ewentualnie jeśli nie posiadasz dowodu osobistego, to można wówczas przedstawić dokument z właściwego Urzędu Miasta lub Gminy potwierdzający złożenie wniosku o wydanie nowego dowodu osobistego (dokument taki musi zawierać numer PESEL) + paszport,
- akt zgonu dotychczasowego Abonenta.

Ps. Jeśli przypadkiem pracownik punktu powie, że konieczna jest zmiana taryfy, to znaczy, że wybrał zły formularz (cesję), a umowę transferu spisuje się na manualnej formatce UoŚUT (nowym pracownikom czasem się zdarza pomylić). Jak tak zrobi, to nie stracisz warunków jakie są obecnie na tej umowie.

Co do umów na energię, napisz proszę, czy liczniki chciałbyś przepisać na siebie jako osobę fizyczną, czy na swoją firmę?
Czy może ten, który jest obecnie na firmę Twojego Taty na Twoja firmę, a ten drugi na siebie prywatnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

W związku z tym tematem wysłałem e-maila do Plusa. Numer zgłoszenia [#2416977]
Proszę aby Specjaliści Plusa zaopiekowali się tym zgłoszeniem.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

sql,
- interwencja wysłana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

Napisałem dodatkowe zgłoszenie. Już ostatnie :-)

#2427548
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Basia_Plus »

sql,
sql pisze:#2427548
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

Znak: OKR/MatCie/6422334/17.09.21
Nr konta: 18911857.

Dotyczy to powyższego zgłoszenia czyli post z 14 września.
Otrzymałem informację ale nie na temat. Oczekiwałem jakiejś konkretnej odpowiedzi.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

sql,
- wyślij proszę jeszcze jedną reklamację z informacją, które kwestie nie zostały wyjaśnione.
Podrzuć potem oczywiście numer zgłoszenia, to przyśpieszymy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

Proszę o interwencję
#2441995

Chodzi w zasadzie o punkt 2)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

sql,
- przekazane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

#2500195
Proszę o interwencję.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

sql,
- poprosiłam o zajęcie się Twoim zgłoszeniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

Mam nowe informacje. Zawarłem je tutaj
#2505184

Proszę o interwencję.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: Ewa_Plus »

sql,
- dzięki, przekazałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sql
Szalony PlusManiak
Posty: 268
Rejestracja: 30 mar 2010, o 13:44
Lokalizacja: Świętokrzyskie

Re: Świadczenie usług po śmierci właściciela

Post autor: sql »

Kolejne zgłoszenie stworzyłem
#2533006

Proszę o przekazanie.
ODPOWIEDZ