Ipla 3 z 3 - wyłączone pakiety

[tokarq]

Witam,
Zauważyłem ostatnio, że nie zrezygnowałem z pakietu ipla 3 z 3. Co powoduje, nieustannie od prawie 2 lat, obciążanie mojego rachunku o 10 zł. Niby, nic.
Jakiś czas temu dodałem numer z wyżej wspomnianego rachunku do konta ipla w celu skorzystania z pakietu HBO.
Bądź co bądź, dodanie numeru najprostszy sposób na płatność za pakiety.
Ale. Wracając do tematu. Po zorientowaniu się o aktywnej usłudze, zalogowaniem się na konto, a tam, aktywny tylko pakiet ipla plus. Na owych trzech obiecanych w usłudze są kłódeczki i możliwość zamówienia pakietów za odpłatnością.

Co począć, co począć, co począć, co.
Pozdrawiam;)

[Michał_Plus]

tokarq, sprawdź wersje pakietu IPLA jaką posiadasz. Jeśli jest to IPLA 3 z 3 to powinieneś mieć dostęp do pakietów Sport, Filmy i Seriale, oraz Dzieci. Sprawdź czy numer, z aktywna usługą, został poprawnie dodany do konta IPLA (Strefa Plus).

[tokarq]

Na fakturze widnieje płatność za pakiet ipla 3 z 3. Numer jest dodany prawidłowo ponieważ jak wykupywalem subskrypcje HBO to normalnie rachunek był obciążony.

[Michał_Plus]

tokarq, w takim wypadku sugeruję złożyć reklamacje na brak pakietów. Informacje jak ją złożyć znajdziesz tutaj.