Plush program stażowy, pakiet internetu się nie zwiększył

[pablo945]

Tak jak w temacie, obecnie zaczął się u mnie 4 miesiąc rozliczeniowy a pakiet internetu nadal się nie zwiększył i jest 40 GB danych, w regulaminie plush internet LTE jest napisane że pakiet zostaje zwiększony do 80GB od 4-6 pełnego okresu rozliczeniowego, stąd pytanie dlaczego pakiet internetowy nadal nie został zwiększony? Zastanawiam się nad odejściem.

[Ewa_Plus]

Witaj pablo945,
- w tej sytuacji potrzebny będzie wgląd na Twoje konto.
Najlepiej będzie jeśli wyślesz zgłoszenie w tej sprawie mailem na bok@plus.pl"target="_blank i wtedy konsultant sprawdzi, co tu się zadziało. Pamiętaj tylko aby w wiadomości (poza nr Internetu) podać 5-cyforwe hasło (tzw. Plus Kod 5), albo zamieścić swoje dane (imię i nazwisko, nr PESEL).
Jak już to zrobisz, podaj nam tutaj numer zgłoszenia (będzie w formacie #12345). Dopilnujemy, aby wyjaśniono to jak najszybciej.

[pablo945]

Witaj pablo945,
- w tej sytuacji potrzebny będzie wgląd na Twoje konto.
Najlepiej będzie jeśli wyślesz zgłoszenie w tej sprawie mailem na bok@plus.pl"target="_blank"target="_blank"target="_blank"target="_blank i wtedy konsultant sprawdzi, co tu się zadziało. Pamiętaj tylko aby w wiadomości (poza nr Internetu) podać 5-cyforwe hasło (tzw. Plus Kod 5), albo zamieścić swoje dane (imię i nazwisko, nr PESEL).
Jak już to zrobisz, podaj nam tutaj numer zgłoszenia (będzie w formacie #12345). Dopilnujemy, aby wyjaśniono to jak najszybciej.

Chciałbym jeszcze dodać tak dla pewności, bo być może to ja źle zrozumiałem zapis w regulaminie odnośnie programu stażowego otóż mój okres rozliczeniowy wygląda następująco:
1 faktura (39,86 zł) obejmowała 18-08-2020 do 16-09.2020
2 faktura (30 zł) 17-09-2020 do 16-10-2020
3 faktura (50 zł) 17-10-2020 do 16-11-2020
4 faktura (50 zł) 17-11-2020 do 16-12-2020
Prosił bym o informację czy mam jeszcze miesiąc czekać czy jednak bonus za staż powinien być naliczony już w tym okresie rozliczeniowym.

[Ewa_Plus]

pablo945,
- dobrze liczysz, już teraz powinien Ci się zwiększyć pakiet. Także wyślij tego maila, w temacie możesz dopisać "reklamacja".

[pablo945]

pablo945,
- dobrze liczysz, już teraz powinien Ci się zwiększyć pakiet. Także wyślij tego maila, w temacie możesz dopisać "reklamacja".

Zgodnie z Pani sugestią podaję tutaj numer zgłoszenia : #1916760

[Ewa_Plus]

pablo945,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Już wysłałam interwencje w jego sprawie.
#1916760

[pablo945]

pablo945,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Już wysłałam interwencje w jego sprawie.
#1916760

Dziękuję za pomoc, pakiet został dzisiaj zwiększony, temat można zamknąć.

[Ewa_Plus]

pablo945,
- cieszę się, że mogłam pomóc :)