HUAWEI 5G CPE Pro 2 (H122-373) bark połączenia 5g

[kowal15]

Witam wszystkich,
zakładam nowy wątek ponieważ nie mogę znaleźć nigdzie interesujących mnie informacji.
Jestem szczęśliwym posiadaczem routera HUAWEI 5G CPE PRO2, jednak od jakiegoś miesiąca nie mogę cieszyć się jego pełnymi i podstawowymi możliwościami odbioru sieci 5G.
Po aktualizacji router nie łączy się z siecią 5G pomimo tego, iż jest w jej zasięgu. Nie ma również możliwości wymuszenia sieci 5G, wszystko nastawione na automat. Przed aktualizacją do wersji 10.0.5.1(H612SP7C983) wszystko działało jak trzeba, była sieć 5G, była możliwość wyboru sieci.
Czy jest ktoś kto ma podobny problem z tym routerem, kupiony w sieci Plus. Na zagranicznych forach Huawei czytałem, że również po aktualizacji stracono możliwości odbioru 5G.

[mariusz9a]

Na zagranicznych forach Huawei czytałem, że również po aktualizacji stracono możliwości odbioru 5G.

Wychodzi na to, że trzeba interweniować u Huawei - skopali oprogramowanie i nic się z tym nie zrobi Pewnie trzeba ich "szturchać" i czekać na aktualizację wnoszącą poprawki.

[kowal15]

Pisałem już do Huawei i dowiedziałem się, że Plus zrobił nakładkę na oprogramowanie i to jest wina Plusa :)
Plus pisze, że nie robi nakładki.
w tym wszystkim tylko klient jest poszkodowany bo przerzucanie piłeczki nie rozwiązuje mojego problemu.

[mariusz9a]

Tak, Plus zrobił nakładkę i za granicą Polski, modem też nie działa... Plus wypuścił aktualizację sprzętu na całym świecie - już dawno takich bredni nie słyszałem. Po tym utwierdzam się, ze VoLTE na telefonach Huawei nie działa z ich winy i bezczelnie kłamią klientów że wypuścili ustawienia Plusa do ich softu... A pewnie ***** wypuścili a nie ustawienia
Ciekawe od kiedy to operator pisze soft do urządzeń których nie jest producentem (pomijam takie smaczki jak np UPC i ich dekodery, bo to inna bajka)
No ale niestety tak już jest z "chińczykami" Jak ktoś chce porządny sprzęt to warto dołożyć, chociażby żeby w razie problemów mieć profesjonalne wsparcie.

[kowal15]

ja to rozumiem, jawnie robią ludzi w jajo. W tej sytuacji powinienem oddać urządzenie do serwisu ponieważ nie działa poprawnie, nie spełnia podstawowej funkcji dla której go kupiłem mianowicie odbiór sieci 5G. Pytanie tylko czy do salonu Plus czy bezpośrednio do Huawei?

[mariusz9a]

Nie ma to znaczenia gdzie oddasz. Z tym, ze oddając bezpośrednio do Huawei będzie szybciej - Plus to robi tylko jako pośrednik. Także wszystko zależy jak Ci wygodniej. Chyba że wstrzymasz się chwilę, to może wypuszczą jakąś aktualizację.

[kowal15]

najchętniej cofnąłbym ten soft i poczekał na następną wersję, może działającą właściwie.

[mariusz9a]

A może da sę takie coś też zrobić na modemie: https://consumer.huawei.com/pl/communit ... icId_1451/

[zbych_in_flames]

Sprawdź na tej apce czy możesz coś wymusić więcej: https://play.google.com/store/apps/deta ... et="_blank ale nie wiem czy jestem tam wsparcie pod 5G

[kowal15]

Router był w serwisie, podobno wgrano nowe oprogramowanie (router pokazuje mi że ostatnio wgrano 16.01.2021) czyli ściemniają. Druga rzecz , którą zalecił serwis to wymiana karty sim. Wymieniona, nie pomogło.
Nie rozumiem, mam wrażenie, że wiedzą że zrypali soft ale nie chcą się przyznać. Na forach Huawei jest wielu użytkowników zgłaszających ten sam problem i nic się nie dzieje z softem :(
Może ktoś wie, ma ten router i nie zaintstalował aktualizacji 10.0.5.1(H612SP7C983). jJaka była poprzednia wersja oprogramowania i gdzie można ją znaleźć? Jak znajdę poprzednią wersję to ją zainstaluję bo mam dość dziadowskiej pomocy serwisu HUAWEI, która nic nie wnosi.

[asandrzej]

Ja mam taki soft (10.0.5.1(H612SP7C983)) od początku tj od stycznia i działa bez żadnego problemu. A zasięg 5 g w tym miejscu masz? Może coś się zmieniło?!

[kowal15]

Według map Plusa jestem w zasięgu 5G.
Funkcja Optymalizuj lokalizację w routerze pokazuje, że mam zasięg 5g nawet lepszy niż 4G.

[duke]

miałem tak samo, po jakimś czasie załapał, ale wczesniej zrobiłem powrót do ustawień fabrycznych, i zmieniłem apn z internet na plus

[kowal15]

dzięki, tylko irytujące jest to, kupiłem sprzęt za niemałe pieniądze, był zasięg 5G, odbierał 5G rozbudził apetyt i po aktualizacji do nowego softu wszystko padło. może to przypadek ale to irytujące. W ustawieniach routera nic nie można zmienić...
robiłem już hard reset, powrót do ustawień fabrycznych kilka razy i nic.

[zbych_in_flames]

ok ale ten screeen nie pokazuje, że wykrywasz 5G? Próbowałeś przestawić router tak jak sugeruje tutaj komunikat w miejsce gdzie potencjalnie może być lepszy sygnał, parapet okna czy coś?