Brak LTE iPhone X abonament

[techniawa]

Dzień dobry,

od dluższego czasu usiłuję uruchomić LTE na moim numerze na abonament w ramach oferty Prestiż II dla Firm (109PLN).
Początkowo wierzyłem, że to kwestia niepoprawnej konfiguracji APN w moim iPhone X ale po przełożeniu karty do innych aparatów obslugujących lte w tym na androidzie sytuacja jest twka sama. 4G jest aktywowane zarówno w aplikacji plus online jak i z poziomu menu w telefonie, ale ten (telefon) jak i każdy inny zessztą długo szuka sieci i wyświetla tylko 3G. Gotowy byłem nawet uwierzyc, ze to kwestia niewlasciwej kart stim (mimo tego ze mialem LTE 01 i kiedys ten internet mi działał), dlatego wczoraj wykonałem duplikat ale to na nic bo własnie przeszlo 5 minut temu nowa karta sie aktywowała i struacja bez zmian.

Podsumowujac:
Pacjent: iPhone X
Problem: brak lte abonamencie
Wg aplikacji - lte aktywne
Ustawienia apn - poprawne
Karta sim - wczoraj wydana nowa lte 01 świeżutka

Co moge z tym fantwm zrobić, nie ukrywam ze w czasach niemalże wszechobecnego 5G to smieszne ze niezmienjie od paru lat mam tylko 3G.

P.S. AKT LTE i inne kody nie działają

[zbych_in_flames]

Ustawienia apn - poprawne

Czyli jakie? Co masz w APN?

[techniawa]

DANE SIECI KOMÓRKOWEJ:
APN: plus
użytkownik:
hasło:

[zbych_in_flames]

Na telefonie iPhone przejdź do opcji Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych kom. albo Ustawienia > Mobile Data (Dane mobilne), a następnie stuknij opcję Włącz LTE.

To rozumiem jest aktywne?

ale ten (telefon) jak i każdy inny zessztą długo szuka sieci i wyświetla tylko 3G.

A na pewno jesteś w zasięgu LTE? Sprawdzałeś w innych lokalizacjach dla pewności?

4G jest aktywowane zarówno w aplikacji plus online

Wyłącz LTE w Plus online przeloguj telefon (tryb samolotowy na chwilę), uruchom ponownie i jeszcze raz przelogowanie. Daj znać czy coś się zmieniło.

Jeszcze jedno na koniec, ręczny wybór operatora czy tam znajduje/widzi sieć Plus w opcji LTE czy tylko 3G?

[techniawa]

To rozumiem jest aktywne?

Tak

Wyłącz LTE w Plus online przeloguj telefon (tryb samolotowy na chwilę), uruchom ponownie i jeszcze raz przelogowanie. Daj znać czy coś się zmieniło

Nie zmieniło/nie pomogło

Jeszcze jedno na koniec, ręczny wybór operatora czy tam znajduje/widzi sieć Plus w opcji LTE czy tylko 3G?

iPhone nie daje mi takich informacji jaka to sieć konkretnie, ale łączy się tak samo jak w opcji automatycznej muli muli i pokazuje 3G

[zbych_in_flames]

A na pewno jesteś w zasięgu LTE? Sprawdzałeś w innych lokalizacjach dla pewności?

A to?

[techniawa]

A to?

testowałem dziś na Targówku w Warszawie a teraz łączę się z centrum. Siostra na Targówku w tej samej lokalizacji łączy się z LTE w plusie bez problemu

[zbych_in_flames]

Ok to stawiam jednak problem po stronie operatora, albo coś blokuje LTE w systemach operatora albo usługa aktywowała się z jakimś błędem. Zgłoś tutaj do Specjalisty to może pójdzie szybciej. Bo pakietu internetowego nie wykorzystałeś jeszcze ( bo wtedy teoretycznie też będziesz logował się max do 3G) ?

[techniawa]

Ok to stawiam jednak problem po stronie operatora, albo coś blokuje LTE w systemach operatora albo usługa aktywowała się z jakimś błędem. Zgłoś tutaj do Specjalisty to może pójdzie szybciej. Bo pakietu internetowego nie wykorzystałeś jeszcze ( bo wtedy teoretycznie też będziesz logował się max do 3G) ?

Wykorzystałem jakieś 30% transferu

[Ewa_Plus]

techniawa ,
- podeślij mi swój numer telefonu na maila: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank w temacie wiadomości podając swój nick oraz dopisek "forum". Podrzucimy do działu technicznego żeby sprawdzili co tam się dzieje.

[techniawa]

Dziękuje, poszło

[Ewa_Plus]

techniawa,
- wyłącz i włącz teraz telefon. Powinno już być OK.

[techniawa]

już śmiga pięknie, dziękuje <3