Teraz jest 17 gru 2018, o 20:12

Zostaw Kontakt





Roaming w pociągu na Ukrainę.

Roaming, Muzodajnia, Program 5Plus, Drogowskaźnik, Plus Online. Wszytko inne co związane z siecią Plus+...
Offline
Avatar użytkownika

KLA

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 25 sie 2018, o 08:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post25 sie 2018, o 08:38

Witam,
23go sierpnia dostalam fakture za obonament w plusie wyzszy o 260 zl niz normalnie :(

13.08 przekraczalam granice z Ukraina pociagiem. Na wyświetlaczu telefonu widniala siec plus, połączenia danych byly wykonane między 14:09 a 14:12 i oplata za nie wyniosla 210 zl (wg danych szczegółowych rachunku).

SMSa od jakiegos nr 8802, ze przekroczylam 100 %limitu danych dostałam o 14:31 a smsa od Plusa, ze mam teraz taryfe ukrainska o 15:02 czasu polskiego (na Ukrainie byla wtedy 16:02 i chwile po tym przedstawił mi sie zegar w telefonie).


Sprawa wyglada tak, ze ja intencjonalnie w ogóle nie używałam danych i rozmów podczas tej podróży. Tylko wifi i jest mi strasznie smutno, ze musze zaplacic 260 zl wiecej (nie wiem skad różnica 50 zl (na rachunku orzy roamingu napisali 210))

Czy ta sprawa ma w ogole szansę na umorzenie?
Złożyłam wczoraj reklamację.
Ostatnio edytowano 27 sie 2018, o 09:26 przez KLA, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3679
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 276 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę

Post25 sie 2018, o 09:47

KLA napisał(a):(...) Czy ta sprawa ma w ogóle szanse na umorzenie?
Złożyłam wczoraj reklamację.

Decyzję odnośnie reklamacji podejmuje Departament Reklamacji i trudno cokolwiek wyrokować.

P.S.
Przeczytaj swoją wypowiedź i używając przycisku ZMIEŃ dostosuj ją do zasad obowiązujących na Plus Forum - Regulamin (zwłaszcza pkt 10).
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Offline
Avatar użytkownika

Zrospaczona

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 12:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post30 wrz 2018, o 18:01

Witam czy moge uzyskać jakąś pomoc od kogos w sprawie wysokiego rachunku , gdzie pisac prośbę o rozratowanie nie wiem bardzo co robic gdzie pisac i co
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Szalony PlusManiak

  • Posty: 317
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 27 razy

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post2 paź 2018, o 14:22

Tutaj masz wymienione wszystkie opcje: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... e/PRD-3009
Offline
Avatar użytkownika

Zrospaczona

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 12:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post2 paź 2018, o 20:48

Złożyłam prośbę na bok@ plus.pl chyba cos takiego czy ona trafi do departamentu reklamacji czy sama muszę kierowac pismo do DR. Bo nie zaznaczylam ze to reklamacja
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Szalony PlusManiak

  • Posty: 317
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 27 razy

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post3 paź 2018, o 12:42

Powinna trafić.
Offline
Avatar użytkownika

Zrospaczona

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 12:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post8 paź 2018, o 07:20

Chciałam zapytać dlaczego operator nie robi blokady np.przy tysiacu tylko przy 4 tysiacach to takie trochę nieuczciwe bo ktos może nie wiedzieć ze roming mu tyle nabija
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Szalony PlusManiak

  • Posty: 317
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 27 razy

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post8 paź 2018, o 10:59

W sumie to operator nie ma w ogóle obowiązku blokować, a nabicie dużej kwoty na internecie u wschodnich sąsiadów jest niestety dosyć proste z powodu wysokich cen.
Offline
Avatar użytkownika

Zrospaczona

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 12:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Roaming w pociągu na Ukrainę.

Post8 paź 2018, o 11:16

Wiem ze niewiedza kosztuje ale operator mógł by chociaż przy mniejszych kwotach przypominac o tyk wysokich rachunkach ,

Powrót do Inne Tematy



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 13 gości