Roaming w pociągu na Ukrainę.
: 25 sie 2018, o 09:38
Witam,
23go sierpnia dostalam fakture za obonament w plusie wyzszy o 260 zl niz normalnie :(
13.08 przekraczalam granice z Ukraina pociagiem. Na wyświetlaczu telefonu widniala siec plus, połączenia danych byly wykonane między 14:09 a 14:12 i oplata za nie wyniosla 210 zl (wg danych szczegółowych rachunku).
SMSa od jakiegos nr 8802, ze przekroczylam 100 %limitu danych dostałam o 14:31 a smsa od Plusa, ze mam teraz taryfe ukrainska o 15:02 czasu polskiego (na Ukrainie byla wtedy 16:02 i chwile po tym przedstawił mi sie zegar w telefonie).
Sprawa wyglada tak, ze ja intencjonalnie w ogóle nie używałam danych i rozmów podczas tej podróży. Tylko wifi i jest mi strasznie smutno, ze musze zaplacic 260 zl wiecej (nie wiem skad różnica 50 zl (na rachunku orzy roamingu napisali 210))
Czy ta sprawa ma w ogole szansę na umorzenie?
Złożyłam wczoraj reklamację.
23go sierpnia dostalam fakture za obonament w plusie wyzszy o 260 zl niz normalnie :(
13.08 przekraczalam granice z Ukraina pociagiem. Na wyświetlaczu telefonu widniala siec plus, połączenia danych byly wykonane między 14:09 a 14:12 i oplata za nie wyniosla 210 zl (wg danych szczegółowych rachunku).
SMSa od jakiegos nr 8802, ze przekroczylam 100 %limitu danych dostałam o 14:31 a smsa od Plusa, ze mam teraz taryfe ukrainska o 15:02 czasu polskiego (na Ukrainie byla wtedy 16:02 i chwile po tym przedstawił mi sie zegar w telefonie).
Sprawa wyglada tak, ze ja intencjonalnie w ogóle nie używałam danych i rozmów podczas tej podróży. Tylko wifi i jest mi strasznie smutno, ze musze zaplacic 260 zl wiecej (nie wiem skad różnica 50 zl (na rachunku orzy roamingu napisali 210))
Czy ta sprawa ma w ogole szansę na umorzenie?
Złożyłam wczoraj reklamację.