Witam
Otóż posiadam dziwny przypadek, gdyż moja mama wzięła 2 telefony, jeden na abonament I drugi na raty, razem 105 zł. Płaciła 9 października 105 zł (49 abo, 24 pierwszy sprzet, 32 - drugi) zgodnie z umową, ale w aplikacji plus online jest napisane, że opłacono abonament i rate za pierwszy sprzęt, jednakże za drugi wciąż jest "niezapłacone". Dodatkowo jest napisane "nadplata: 32zl". Mama mi powiedziała, że pani w salonie mówiła, że w tym miesiacu opłata obowiazuje tylko za pierwszy sprzęt i abonament, A za drugi dopiero w listopadzie, więc moja rodzicielka wplacila "Na zaś". W aplikacji mam, że za ten drugi sprzęt trzeba opłacić rate do 10.10, A nie jak pani w punkcie twierdziła do 10.11. Na stronie plus online jest napisane "saldo konta: -32zl", A wpłata zaksięgowana: 105zl. I co teraz?
Niezaksiegowana rata za sprzęt
-
- Nowy
- Posty: 1
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 paź 2019, o 17:53
- largo
- Szalony PlusManiak
- Posty: 554
- Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
- Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice
Re: Niezaksiegowana rata za sprzęt
Skontaktuj sie z BOK i wyjaśnij sprawę nie ukrywam że obsługa w salonach nie wszystko wie i rozumie...
Dlatego zweryfikuj problem przez infolinie czemu nie rozliczyło kwoty na raty...
Dlatego zweryfikuj problem przez infolinie czemu nie rozliczyło kwoty na raty...