Teraz jest 4 sie 2020, o 06:15


Zostaw Kontakt



Niezaksiegowana rata za sprzęt

Wszytko o planach taryfowych, abonamencie w sieci plus. Wasze uwagi i opinie
Offline
Avatar użytkownika

Madian

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 11 paź 2019, o 16:53
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Niezaksiegowana rata za sprzęt

Post11 paź 2019, o 17:06

Witam
Otóż posiadam dziwny przypadek, gdyż moja mama wzięła 2 telefony, jeden na abonament I drugi na raty, razem 105 zł. Płaciła 9 października 105 zł (49 abo, 24 pierwszy sprzet, 32 - drugi) zgodnie z umową, ale w aplikacji plus online jest napisane, że opłacono abonament i rate za pierwszy sprzęt, jednakże za drugi wciąż jest "niezapłacone". Dodatkowo jest napisane "nadplata: 32zl". Mama mi powiedziała, że pani w salonie mówiła, że w tym miesiacu opłata obowiazuje tylko za pierwszy sprzęt i abonament, A za drugi dopiero w listopadzie, więc moja rodzicielka wplacila "Na zaś". W aplikacji mam, że za ten drugi sprzęt trzeba opłacić rate do 10.10, A nie jak pani w punkcie twierdziła do 10.11. Na stronie plus online jest napisane "saldo konta: -32zl", A wpłata zaksięgowana: 105zl. I co teraz?
Offline
Avatar użytkownika

largo

Szalony PlusManiak

  • Posty: 554
  • Dołączył(a): 6 lis 2016, o 09:45
  • Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 30 razy
  • Ostrzeżenia: 3
  • Moja taryfa: PLUS.25
  • Model telefonu: mate 20

Re: Niezaksiegowana rata za sprzęt

Post13 paź 2019, o 06:39

Skontaktuj sie z BOK i wyjaśnij sprawę nie ukrywam że obsługa w salonach nie wszystko wie i rozumie...

Dlatego zweryfikuj problem przez infolinie czemu nie rozliczyło kwoty na raty...

Za ten post autor largo otrzymał podziękowanie od
Ron(13 paź 2019, o 09:40)

Powrót do Abonament, Plany Taryfowe



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość