Internet rozłącza się

Post autor: **Marchewa** » 2 cze 2014, o 02:25

Witam serdecznie,

bardzo proszę o pomoc. Co jakiś czas Internet mi się rozłącza na kilka-kilkanaście sekund co, wbrew pozorom jest dosyć uciążliwe.

Model modemu to HUAWEI E3276 LTE 150
Korzystam z laptopa (Lenovo), system to Win7. Sprawdzałam na innym porcie USB, a także na innym laptopie.

Post autor: **karol do** » 2 cze 2014, o 07:58

Marchewa pisze: Co jakiś czas Internet mi się rozłącza na kilka-kilkanaście sekund ... Model modemu to HUAWEI E3276 LTE 150...Korzystam z laptopa (Lenovo), system to Win7. Sprawdzałam na innym porcie USB,.. na innym laptopie.

Dwie możliwości modem lub sieć.
Jeżeli problem występuje podczas połączeń z jedną z sieci - parametr Typ sieci: Tylko LTE lub Tylko WCDMA to prawdopodobnie wina sieci. Wówczas o przyczyny zapytaj w grupie Plus Internet Oficjalny Dział Plusa.

Post autor: **Marchewa** » 2 cze 2014, o 18:48

Na ile udało mi się zaobserwować to jest to niezależne od rodzaju sieci.

EDIT: Zauważyłam za to, że problem występuje w laptopach Lenovo, z HP działało bez zarzutów.

Post autor: **karol do** » 2 cze 2014, o 19:54

Marchewa pisze:... udało mi się zaobserwować to jest to niezależne od rodzaju sieci ... Zauważyłam za to, że problem występuje w laptopach Lenovo, z HP działało bez zarzutów.

To cenne spostrzeżenie. E3276 jest bardziej energochłonny od innych modemów. Wyłącz w Lenovo usługi oszczędzania energii. Dołącz zasilacz sieciowy.

Post autor: **Marchewa** » 2 cze 2014, o 23:24

Dzięki za sugestie :)
Niestety, zmieniłam ustawienia zasilania na najwyższą wydajność i problem nadal występuje.

Zasilacz niczego nie zmienia.

Post autor: **karol do** » 3 cze 2014, o 00:15

Marchewa pisze:... zmieniłam ustawienia zasilania na najwyższą wydajność i problem nadal występuje.

A tu, menadżer urządzeń - koncentratory USB - zarządzanie energią.
Ile wynosi wartość parametru RSSI (dBm) mobile partner - narzędzia - diagnostyka - stan sieci
i próba dołączenia modemu do PC za pomocą krótkiego przewodu - przedłużacza USB, zmiana położenia modemu

Post autor: **Kirlen** » 18 cze 2014, o 23:51

Witam, dziś zakupiłem internet w najdroższej ofercie Plusa uwzględniającym usługę power LTE, wraz z modemem MF28D. Mój problem polega na tym iż internet co około 30s (nieregularnie) rozłącza i automatycznie się łączy, cały cykl odbywa się w około 1s niemniej jednak dość by przerwało film czy grę, ponadto wszystko odbywa się pomimo iż internet działa całkiem przyzwoicie gdyż posiadam około 40mb downloadu i 40mb uploadu, ping 30, a zasięg -55dBm. Moje pytanie brzmi czy może to być wina np rutera? Doczytałem się iż nie jest to najlepszy model. Jeżeli jednak nie, to czy może istnieć jakieś rozwiązanie tego problemu? Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, wyłączałem wifi, a także kilka innych drobiazgów lecz nic na efektywność internetu nie wypływało. Poradzicie coś?

Post autor: **Sceptre** » 19 cze 2014, o 02:07

Jest to wada fabryczna tego routera, u mnie problem objawia się dokładnie tak samo ;)

Post autor: **niko10** » 19 cze 2014, o 07:48

Spróbuj wybrać w trybie pracy sieci - tylko LTE i zapisać.

Post autor: **olaf23** » 19 cze 2014, o 07:54

No właśnie mi też coś ostatnio się rozłącza internet. Prawdopodobnie przez to, że przez przypadek nadepnąłem na modem, aż tam coś w środku trzasnęło...
Chyba będę musiał zakupić coś nowego ;/
Ludzie na niektórych forach polecają tego Huawei E3276 - czyli coś takiego jak tutaj - link
że szybki i stabilny. Korzystał ktoś może z tego sprzętu?

Post autor: **Kirlen** » 19 cze 2014, o 09:44

po zmianie pracy tylko na sieć LTE dzieje się to samo, żadnej różnicy

Post autor: **niko10** » 19 cze 2014, o 09:58

Ale rozłącza ci wi-fi czy w panelu routera jak patrzysz rozłącza z siecią komórkową? Po kablu zamiast wifi też rozłącza to połączenie?

Post autor: **Kirlen** » 19 cze 2014, o 14:06

Czy w ciągu 7 dni testowania internetu jest możliwość zmiany rutera, gdyż jak poinformował mnie jeden z użytkowników prawdopodobnie mój modem jest po prostu wadliwy i czy dałoby się go zamienić na inny model w salonie Plusa w ciągu tych 7 dni?

Obecnie internet rozłącza co około 30s na 1s, pomimo dobrego zasięgu, down/uploadu i pingu.
Żadne próby zmiany w ustawieniach czy położeniu rutera nie mają na to wpływu.

Post autor: **Kirlen** » 19 cze 2014, o 18:18

sam internet na pierwszy rzut oka się nie rozłącza ikona jest cały czas połączona, niemniej jednak przy pobieraniu danych widzę co wspomniane kilka sekund 0kB pobierania, całość idzie po kablu. Nie ma mowy o włączeniu np. jakiejś gry sieciowej.

Post autor: **karol do** » 19 cze 2014, o 20:35

Kirlen pisze:...problem polega na tym iż internet co około 30s (nieregularnie) rozłącza i automatycznie się łączy, cały cykl odbywa się w około 1s niemniej jednak dość by przerwało film czy grę, ponadto wszystko odbywa się pomimo iż internet działa całkiem przyzwoicie gdyż posiadam około 40mb downloadu i 40mb uploadu, ping 30, a zasięg -55dBm

Poziom sygnału -55dBm to dużo - przeplywności są trochę małe, ale ....pozostają próby:
komunikacji w systemie WCDMA,
pozycjonowanie routera.
Czy w logu systemu występują podczas zaburzeń jakieś charakterystyczne komunikaty identyfikujące przyczynę ?