Windows 10 komunikat Insert SIM
-
- Nowy
- Posty: 7
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 28 sty 2021, o 20:22
Windows 10 komunikat Insert SIM
witam,
mam problem z internetem mobilnym na kartę z Plusa. Karta SIM działa bez problemu w telefonie, natomiast w komputerze jest jakby niewidoczna, w windows 10 cały czas widoczny jest tekst "Insert SIM". Sprawdziłem w komputerze inną kartę SIM (play na kartę) i działa bez zarzutu.
Modem zainstalowany w laptopie to Snapdragon X7 4G LTE DW5811e, laptop Dell Precision 3510.
Zgodnie z informacją z obsługi technicznej play, spróbowałem wymiany karty SIM (odpłatnej) oraz podkładania kartki żeby zwiększyć grubość karty. Niestety wszystko z tym samym rezultatem.
W przypadku karty play od razu pojawia się nazwa operatora, a w ustawieniach możliwe jest wprowadzenie parametrów takich jak np. APN (chociaż wszystko działa od razu bez wprowadzania parametrów ręcznie). Natomiast w przypadku karty Plus nie dzieje się zupełnie nic.
Sterowniki są aktualne, restart Windowsa nic nie zmienia.
Będę wdzięczny za jakąkolwiek pomoc, czy sugestie.
mam problem z internetem mobilnym na kartę z Plusa. Karta SIM działa bez problemu w telefonie, natomiast w komputerze jest jakby niewidoczna, w windows 10 cały czas widoczny jest tekst "Insert SIM". Sprawdziłem w komputerze inną kartę SIM (play na kartę) i działa bez zarzutu.
Modem zainstalowany w laptopie to Snapdragon X7 4G LTE DW5811e, laptop Dell Precision 3510.
Zgodnie z informacją z obsługi technicznej play, spróbowałem wymiany karty SIM (odpłatnej) oraz podkładania kartki żeby zwiększyć grubość karty. Niestety wszystko z tym samym rezultatem.
W przypadku karty play od razu pojawia się nazwa operatora, a w ustawieniach możliwe jest wprowadzenie parametrów takich jak np. APN (chociaż wszystko działa od razu bez wprowadzania parametrów ręcznie). Natomiast w przypadku karty Plus nie dzieje się zupełnie nic.
Sterowniki są aktualne, restart Windowsa nic nie zmienia.
Będę wdzięczny za jakąkolwiek pomoc, czy sugestie.
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Tak tylko dla formalności podpytam... Modem na pewno nie posiada blokady SIMLock?
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Prawdę mówiąc nie przyszło mi do głowy, to jest modem wewnętrzny w laptopie. Spytam sprzedawcy.
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Możesz jeszcze spróbować odinstalować całkowicie ten modem i zainstalować ponownie. Chyba, że już tego próbowałeś?
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Sprzedawca mówi, że nie ma szans, żeby był simlock, zwłaszcza, że modemy pochodzą zza granicy. Przeinstalowanie, ani wybór innych sterowników nie pomaga niestety. Wszystko wygląda mi na to jakby karta sim nie była jakby obsługiwana.
Zupełnie nic się nie dzieje. Próbowałem szukać błędów w windowsowym event viewer, ale nie ma tam żadnych informacji związanych z WWAN
Zupełnie nic się nie dzieje. Próbowałem szukać błędów w windowsowym event viewer, ale nie ma tam żadnych informacji związanych z WWAN
-
- V.I.P.
- Posty: 1241
- Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Na karcie Plusa jest ustawiony PIN ( standardowo nie powinien być) ale jeśli jest to wyłącz przez ustawienia w telefonie.Zgodnie z informacją z obsługi technicznej play, spróbowałem wymiany karty SIM (odpłatnej)
W sensie obsługa Play sugerowała byś wymienił kartę Plusa dobrze rozumiem?
Tzn kupowałeś sprzęt na wolnym rynku czy u operatora?mateoeo pisze:Sprzedawca mówi, że nie ma szans, żeby był simlock, zwłaszcza, że modemy pochodzą zza granicy.
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Sprzęt kupowałem na wolnym rynku, nie od operatora. Wymianę karty SIM sugerowała Pani z Plusa, ale nie była pewna czy to rozwiąże problem, bo stara miała 2 miesiące. Zastanawiające jest to, że obie karty z Plusa zachowują się tak samo. Co do numeru pin, to ani w starej karcie, ani w nowej nie był ustawiony.
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
A masz jeszcze jakąś inną kartę SIM z Plusa, ale w sensie usług głosowych? Np na jakiś abonament albo pre-paid? Można by jeszcze taką włożyć do modemu i sprawdzić czy ją widzi. Albo karty z T-Mobile, Orange?
To jest jakieś coś dziwnego z tym modemem:D Pomimo obsługi karty z Play, coś mam wrażenie że jest coś nie tak z modemem:-(
To jest jakieś coś dziwnego z tym modemem:D Pomimo obsługi karty z Play, coś mam wrażenie że jest coś nie tak z modemem:-(
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Dobry pomysł, spróbuję z numerem plusa w poniedziałek
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Internet działa bez problemu z inną kartą SIM plusa, telefon na abonament.
Obie karty to nano sim, wkładane do komputera w tej samej ramce powiększającej do micro sim.
podsumowując:
- Plus, karta sim z 11 2020, internet na kartę - nie działa
- Plus, karta sim z 01 2021, internet na kartę - nie działa
- Plus, telefon na abonament - działa
- Play, telefon na kartę - działa
podejrzewam, że może te stare karty sim są innej grubości. Ale próbowałem z podłożeniem kartki pod kartę sim (sugestia pana z pomocy technicznej plus) i nie pomogło. Patrząc gołym okiem, karty są tej samej grubości. Może zmieniła się jakaś techlogia czy parametry kart, których modem nie obsługuje?
Obie karty to nano sim, wkładane do komputera w tej samej ramce powiększającej do micro sim.
podsumowując:
- Plus, karta sim z 11 2020, internet na kartę - nie działa
- Plus, karta sim z 01 2021, internet na kartę - nie działa
- Plus, telefon na abonament - działa
- Play, telefon na kartę - działa
podejrzewam, że może te stare karty sim są innej grubości. Ale próbowałem z podłożeniem kartki pod kartę sim (sugestia pana z pomocy technicznej plus) i nie pomogło. Patrząc gołym okiem, karty są tej samej grubości. Może zmieniła się jakaś techlogia czy parametry kart, których modem nie obsługuje?
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Nic się nie powinno zmienić - karty SIM są wykonywane (a przynajmniej powinny) według odpowiednich norm i powinny być wszystkie takie same.
Już niewiele mi przychodzi rozwiązań do głowy... Może jeszcze spróbuj wyczyścić styki chipu na karcie SIM. Jeśli będziesz to robić alkoholem, to potem wytrzyj kartę żeby nie zostały smugi po alkoholu. Może spróbować podłożyć kilka warstw papieru, żeby docisk był jeszcze większy... Przedmuchać gniazdo SIM w modemie.
Już niewiele mi przychodzi rozwiązań do głowy... Może jeszcze spróbuj wyczyścić styki chipu na karcie SIM. Jeśli będziesz to robić alkoholem, to potem wytrzyj kartę żeby nie zostały smugi po alkoholu. Może spróbować podłożyć kilka warstw papieru, żeby docisk był jeszcze większy... Przedmuchać gniazdo SIM w modemie.
Re: Windows 10 komunikat Insert SIM
Ufff znalazłem rozwiązanie problemu. Przykleiłem kartę SIM poczwórną warstwą taśmy malarskiej do plastikowej szufladki na kartę SIM. Ciężko wchodzi do gniazda, ale działa jak należy.
Zastanawiam się jeszcze, bo pan ze wsparcia technicznego plus mówił, że można zamówić grubszą kartę sim (nie pamiętam nazwy tego standardu). Tylko że obawiam się, że wówczas mógłby być problem z włożeniem karty do telefonu. Być może lepiej "nie ruszać jak działa".
Cała sytuacja jest dziwna, czemu inne karty (w tym również od plus) takich zabiegów nie wymagają? Być może nowe są cieńsze?
Tak czy inaczej dziękuję bardzo wszystkim za pomoc!
Zastanawiam się jeszcze, bo pan ze wsparcia technicznego plus mówił, że można zamówić grubszą kartę sim (nie pamiętam nazwy tego standardu). Tylko że obawiam się, że wówczas mógłby być problem z włożeniem karty do telefonu. Być może lepiej "nie ruszać jak działa".
Cała sytuacja jest dziwna, czemu inne karty (w tym również od plus) takich zabiegów nie wymagają? Być może nowe są cieńsze?
Tak czy inaczej dziękuję bardzo wszystkim za pomoc!