Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj andrejj,

prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy przedłużenie umowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Przekażę do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Szwagier
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 18 cze 2014, o 15:59

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Szwagier »

Jaki jest średni czas oczekiwania na kontakt z DUK po wysłania zgłoszenia na e-mail?

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

Szwagier, andrejj,
- mam już maile od Was obu. Właśnie wysłałam prośbę do DUK o kontakt. Wkrótce nasi konsultanci powinni do Was oddzwonić.
Jaki jest konkretnie czas? Trudno oszacować. Raczej dłużej niż 24 h się nie zdaarza. Na ogół jest to dużo szybciej ;-)

-
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zif »

Wysłałem zgłoszenie w imieniu zainteresowanego kolegi - czeka na kontakt :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

zif,

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
blask333
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 21 sie 2017, o 14:14

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: blask333 »

Dzień dobry. Czy mogę prosić o kontakt z Duk . Numer zgłoszenia 302889

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj blask333,
blask333 pisze:Czy mogę prosić o kontakt z Duk
przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Marcos
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 12 paź 2016, o 09:26

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marcos »

Marcos pisze:Uprzejmie proszę o kontakt z DUK

Wysłałam email na adres specjalista_plus@plus.pl
Niestety do dnia dzisiejszego pomimo licznych maili do DUK, do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej propozycji przedłużenia umowy.

Prosiłbym o interwencję w DUK.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Marcos,

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
andrejj
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 3 lut 2016, o 14:23

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: andrejj »

Duk zadzwonił .. i ofertę przedstawił .. Szczerze .. szału nie było 29 zł no limit i TYLKO 8 GB internetu :lol: .. gdzie te czasy gdy oferowaliście 15 gb internetu ?? .. chciało by się powiedzieć, że teraz to taki standard powinien być ...A tak patrząc na obecne ceny abonamentów to jakiś kosmos się zaczyna robić :roll:
TPiotr
PlusManiak
Posty: 51
Rejestracja: 17 lip 2013, o 17:09

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: TPiotr »

Prosiłbym o ponowny kontakt z DUK w sprawie zgłoszenia #293543

Konsultantka miała zadzwonić z gotową ofertą najpóźniej w środę (10.10.2018), ale chyba zapomniała.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

TPiotr,

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Marcos
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 12 paź 2016, o 09:26

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marcos »

Marcos pisze:
Marcos pisze:Uprzejmie proszę o kontakt z DUK

Wysłałam email na adres specjalista_plus@plus.pl
Niestety do dnia dzisiejszego pomimo licznych maili do DUK, do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej propozycji przedłużenia umowy.

Prosiłbym o interwencję w DUK.
Niestety, do dzisiejszego dnia nie dostałem maila, poproszę o kontakt z kierownikiem DUK. Standard obsługi klienta woła o pomstę do nieba, od kilku miesięcy czekam na ofertę przedłużenia umowy z stałym klientem (związany jestem z Państwem już 10 lat). Nie ukrywam że jestem bliski zakończenia współpracy z Państwem w przypadku braku odpowiedzi z Państwa strony i pozostawieniem mojej opinii o Waszym standardzie obsługi klienta w każdym możliwym miejscu.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Marcos,

przepraszam za zaistniałą sytuację. Przekazałam już Twoje uwagi do DUK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
blask333
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 21 sie 2017, o 14:14

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: blask333 »

Witam. Mam pytanie. Na ile przed końcem można uzyskać lepszą ofertę.
Na jeden z telefonów dostałem to co chciałem koniec umowy miałem 5.01.2019r., natomiast drugi kończy mi się umowa 12.05.2019r. Po rozmowie ustaliłem z konsultantką że mogę już na drug numer wziąć umowę no limit 8 Gb oraz umowa na czas nieokreślony - 25 zł . Po 5 minutach oddzwoniła , powiedział że się pomyliła i nie mogę na dzień dzisiejszy dostać takiej umowy może pod koniec roku coś się znajdzie, bo obecnie może dać na 24 miesiące.
ODPOWIEDZ