Teraz jest 17 lut 2020, o 11:28

Zostaw Kontakt




Kurier

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

kubotos

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 27 gru 2018, o 12:40
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Kurier

Post27 gru 2018, o 15:16

Nie posiadam nr. zamówienia. Być może mail trafił do folderu spam i nie mogę już do niego dotrzeć. Poza wiadomościami z TNT z numerami paczek mam tylko informację o przetwarzaniu danych od Polkomtela z nr. 2699.

Proszę mnie zidentyfikować po numerach tel., które przenoszę. Wysyłała Pani innym forumowiczom link do ankiety.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5663
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 94 razy
    Otrzymał podziękowań: 697 razy

Re: Kurier

Post27 gru 2018, o 15:36

kubotos,
- w takim razie podeślij te numery na adres specjalista_plus@plus.pl w temacie wiadomości podając swój nick oraz słowo "FORUM".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kubotos

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 27 gru 2018, o 12:40
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Kurier

Post28 gru 2018, o 12:15

Pani Ewo,

wysłałem maila z numerami telefonów na wskazany adres o tytule "FORUM kubotos" wczoraj o godz. 15:38.
Proszę o odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5663
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 94 razy
    Otrzymał podziękowań: 697 razy

Re: Kurier

Post28 gru 2018, o 16:42

kubotos,
- dziękuję, przekazałam sprawę do odpowiedniego działu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
kubotos(31 gru 2018, o 12:20)
Offline
Avatar użytkownika

kubotos

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 27 gru 2018, o 12:40
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Kurier

Post31 gru 2018, o 12:20

Potrafi Pani tupnąć nogą ;)
Przesyłkę doręczono w dniu dzisiejszym.
Dziękuję.
Offline
Avatar użytkownika

kubotos

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 27 gru 2018, o 12:40
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Kurier

Post3 sty 2019, o 10:04

Pani Ewo,

wczoraj dotychczasowy operator zdezaktywował mój nr. Był to telefon na kartę.

Podczas rozmowy z konsultantem dowiedziałem się, że przeniesienie nr. na kartę zostanie dokonane w ciągu 2 tygodni. Jak to wygląda w praktyce? Po kilku dniach mój nr przestał działać, a nowej karty nie otrzymałem (mam tylko nr tymczasowy). Jestem pozbawiony dostępu do bankowości i nikt nie może się ze mną skontaktować. Kiedy i jaką drogą zostanie wysłana karta sim z moim starym numerem?

Przesyłkę mogę odebrać osobiście tylko jutro, ponieważ wyjeżdżam za granicę na 2 tygodnie.

Mój drugi nr jest na abonament i wiem, że przeniesienie musi potrwać dłużej (chciałbym poznać dokładna datę i dowiedzieć się czy w tym samym czasie dostanę kartę ze starym numerem w sieci Plush). Wcześniej miało to chyba nastąpić 21 stycznia, ale z powodu blisko miesięcznego opóźnienia dostawy pewnie się przedłuży... Nie chciałbym przez okres dłuższy niż uzgodniono płacić dwóch abonamentów.

Przykro mi, że współpraca z Państwem przebiega w ten sposób i stwarza bardzo duże problemy.


Pozdrawiam
Jakub
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5663
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 94 razy
    Otrzymał podziękowań: 697 razy

Re: Kurier

Post3 sty 2019, o 10:36

Wita kubotos,
- ten numer, który był przenoszony z oferty na kartę, powinien już być aktywny. Przeloguj (wył./wł.) telefon, w którym znajduje się karta z numerem tymczasowym dla tej umowy. Zapewne już nastąpiła podmiana nr tymczasowego na ten, który przeniosłeś z oferty Play na kartę.

Co do numeru, który przenoszony jest z abonamentu, to datę wydania/przeniesienia numeru wyznacza pierwotny operator, ale możesz ją sprawdzić pisząc do naszego konsultanta na adres: bok@plus.pl
Pamiętaj tylko, żeby w treści wiadomości podać też swoje dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, nr PESEL).
Jeśli podesłałbyś nam tutaj numer zgłoszenia (będzie w formacie #12345), to postaramy się żebyś jak najszybciej otrzymał odpowiedź :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Patryk1994

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 13 lut 2020, o 21:09
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Kurier

Post14 lut 2020, o 11:03

Witam. Ja również mam problem z dostarczeniem paczki przez TNT. Kurier miał być 12.02 miedzy 12-14 ale nie dotarł. Pani na infolinii zapewniała,że bedzie następnego dnia oczywiście rówież nie dotarł. Na stronie śledzenia komunikat ,,Ograniczenia czasowe uniemożliwiły dostawę. Dostawa nastąpi przy pierwszej sposobności". Ma kyoś jakiś pomysł co z tym zrobić? Dodam ze ciągłe telefony na infolinie nie pomagaja, ciągle ta sama śpiewka
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5663
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 94 razy
    Otrzymał podziękowań: 697 razy

Re: Kurier

Post14 lut 2020, o 13:07

Patryk1994,
- podeślij numer zamówienia, spróbujemy pointerweniować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 33 gości