Teraz jest 4 gru 2020, o 08:33


Zostaw Kontakt



Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

paulinas

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 lis 2020, o 17:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post12 lis 2020, o 18:15

paulinas, nie mamy żadnych informacji o utrudnieniach w tym rejonie. Wcześniej nie występowały? Czy dotyczy to również trybu 2G?


Tak, dotyczy też 2G, a nawet połączeń. Po ręcznym wybraniu sieci Plus pokazuje się informacja, że połączenie jest chwilowo niemożliwe. I tak od rana.

Tu jest często słaby zasięg, ale nigdy nie było tak, że nie da się w ogóle połączyć z siecią Plus.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6079
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 96 razy
    Otrzymał podziękowań: 835 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post13 lis 2020, o 11:46

Iza51,
- czy na ekranie, w pobliżu symbolu pokazującego zasięg, wyświetla Ci się napis VoLTE? Jeśli tak, to w ustawieniach telefonu przesuń suwak na "wyłączone" w pozycji VoLTE - menu Ustawienia / Połączenia / Sieci komórkowe / Połączenia VoLTE (lub coś o podobnej nazwie, w zależności od modelu telefonu).
Myślę, że to może pomóc, zwłaszcza jeśli w Twojej okolicy dużo młodzieży w wieku szkolnym. Odkąd zdalne nauczanie wróciło, to pasmo LTE może być obciążone, a to z kolei może mieć wpływ na połączenia typu Voice idące przez LTE (czyli właśnie VoLTE). Tak mi się jakoś to czasowo zbiega z czasem wystąpienia problemu u Ciebie. Także warto spróbować.

paulinas,
- poprosiłam o diagnostykę stacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

apachekruk@onet.eu

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 14 lis 2020, o 21:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post14 lis 2020, o 21:46

Witam.
Od jakiegoś dłuższego czasu wraz z sąsiadami obserwujemy spadek jakości sygnału w Minkowicach Oławskich kod 55-220 od strony ul. Dąbrowskiego. Na zewnątrz jeszcze jakoś chodzi ale w domach ja jak również sąsiedzi praktycznie zostaliśmy odcięci od sieci. Zmiany na 2G nic nie dają. Kiedyš sygnał był mocniejszy. Nie wiem czy to przez późniejsze rozbudowywanie na 3g i 4g sygnał się pogarsza. Strach pomyśleć jak wejdzie 5g to pewnie nawet ten słaby sygnał na zewnątrz budynków nam zniknie. Dotyczy to zarówno połączeń tel. Jak i internetu.
Proszę o jakąś interwencję.
Przypominam że dawniej sygnał był o wiele lepszy.
Sygnał wraz z rozwojem technologii na wsiach jak widać sukcesywnie słabnie zamiast się poprawiać.
Aparaty telefoniczne też są ok. Można powiedzieć że z dzisiejszej średniej półki.
Offline
Avatar użytkownika

ArHet

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 16 lis 2020, o 13:10
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post16 lis 2020, o 13:19

Witam.
Od Sierpnia jest problem z zasięgiem w miejscowości Bartoszewo ( powiat Policki, woj. Zach-Pom), w pomieszczeniach zamkniętych praktycznie nie da się rozmawiać, spadł również poziom sygnału internatowego ( z LTE na EDGE (czasami)).

Czy obecnie prowadzone są jakieś prace modernizacyjne??
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4137
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 16 razy
    Otrzymał podziękowań: 756 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post16 lis 2020, o 14:32

apachekruk@onet.eu, modernizacja stacji o nowe pasma nie zmienia konfiguracji obecnych. Zmiany mogą wynikać z rozbudowy lokalnej infrastruktury, budynki, słupy itp. W najbliższym czasie nie są zaplanowane prace w tym rejonie.

ArHet, stacje obsługujące ten rejon to Tanowo i Pilchowo. Nie były tam prowadzone żadne prace w ostatnim czasie. Najbliższa modernizacja obejmie BT43573 Police, +sL1800 i +sL2600.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Sadon

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 21 lis 2020, o 21:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post21 lis 2020, o 21:23

Witam,
Od tygodnia jestem posiadaczem tymczasowego nr Plusa, przenoszę z sieci t mobile, i jestem lekko zdegustowany internetem w telefonie w Skierniewicach na Waryńskiego jest porażka , łącze na poziomie 0.5 mb/s do 4 mb/s , Zasięg ciągle wariuje z h+ do lte czasem lte+ w każdej z częstotliwości w budynku mieszkalnym jest tragedia z łączeniami internowymi, infolia twierdzi że nie ma żadnych problemów z bts w okolicy, moje pytanie brzmi czemu t mobile w tym samym miejscu w domu wyciąga internet do 80 mb/s a plus nie? Slabe przekaźniki , róbcie coś bo jest lipa na max. Przejście z t mobile do plusa to jakby się cofnąć o 20 lat w tył.
Offline
Avatar użytkownika

Sadon

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 21 lis 2020, o 21:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post23 lis 2020, o 11:01

Czy może ktoś odpowiedzieć na pytania?
Offline
Avatar użytkownika

marekk79

PlusManiak

  • Posty: 73
  • Dołączył(a): 9 lip 2013, o 09:19
  • Podziękował : 9 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post25 lis 2020, o 08:36

Witam
Od wczoraj wieczorem brak zasięgu w Rymanowie Zdroju, wiadomo coś na ten temat?
Offline
Avatar użytkownika

Japs

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 25 lis 2020, o 09:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post25 lis 2020, o 10:03

Witam
czy jest jakaś szansa na poprawę zasięgu/jakości połączeń w miejscowości Kolembrody (21-311) lubelskie. bieganie po podwórku z telefonem, żeby znaleźć zasięg może i poprawia kondycję, ale nadwątla cierpliwość. Łatwiej kiedyś było namierzyć "Wolną Europę" niż dzisiaj sygnał Plusa
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6079
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 96 razy
    Otrzymał podziękowań: 835 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post25 lis 2020, o 10:19

Witaj Sadon,
- poprosiłam o sprawdzenie stacji.

Witaj marekk79,
- sytuacja jest nam znana. Dział techniczny już działa, aby jak najszybciej przywrócić zasięg.

Witaj Japs,
- aktualnie nie mamy planów dla tej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 33 gości


cron