Teraz jest 19 sty 2022, o 13:08



Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Łukasz_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 11 sie 2020, o 12:33
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post16 gru 2021, o 10:43

Witam!
Od wczoraj koło południa w miejscowości Brzostek, powiat dębicki jest chyba jakiś problem z Państwa siecią. Będąc w budynku w okolicach centrum nie mam w ogóle zasięgu (tylko połączenia alarmowe). Zazwyczaj i tak jest problem ogromny z zasięgiem, ale od czasu do czasu łapałem z jedną czy dwie kreski, a teraz nic, zupełnie nic.
Prosiłbym o odpowiedź co się stało.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6720
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 106 razy
    Otrzymał podziękowań: 1079 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post16 gru 2021, o 14:08

Witaj Łukasz_,
- potwierdzam. Na naszej stacji w tej okolicy trwają prace w zakresie dołożenia pasma LTE2600, co może być przyczyną tych problemów. Niedługo sytuacja powinna wrócić do normy. Przepraszam za te utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Łukasz_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 11 sie 2020, o 12:33
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post16 gru 2021, o 14:29

Dzięki za informację.
Pozdrawiam!
Offline
Avatar użytkownika

Nisan_26

PlusManiak

  • Posty: 58
  • Dołączył(a): 15 wrz 2021, o 19:01
  • Podziękował : 28 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post17 gru 2021, o 12:50

BT 24304 w planach. Mialby pokryc spora dziure w zasiegu outdoor, a nawet indoor. Jaka jest dokladna lokalizacja tej stacji?

Przypominam sie z pytaniem tak na wszelki wypadek
Offline
Avatar użytkownika

Sztajger_51

Szalony PlusManiak

  • Posty: 1066
  • Dołączył(a): 15 sie 2018, o 10:07
  • Podziękował : 170 razy
    Otrzymał podziękowań: 22 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post28 gru 2021, o 17:01

Nisan_26 napisał(a):
Ewa_Plus napisał(a):Nisan_26,
BT26555 - dzisiaj pojawił się status "w trakcie" czyli jakieś prace tu trwają.
Jakie pasma sa on air na tej stacji ?

:-D
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6720
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 106 razy
    Otrzymał podziękowań: 1079 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post28 gru 2021, o 18:02

Nisan_26,
BT24304 [Kobyle] - Kobyle 150

Sztajger_51,
BT26555 - wygląda na to, że jeszcze stacja nie ruszyła komercyjnie. Spróbuję się dowiedzieć na kiedy PnU jest przewidywane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Online
Avatar użytkownika

User Plus

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 1 lip 2021, o 20:43
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 gru 2021, o 19:24

User Plus napisał(a):Witam Problem z Połączeniami i internetem w 55-080 Pietrzykowice i Kąty Wrocławskie jakość częste zerwania połączenia podczas rozmowy tel.Posiadam S20+ 5G ???
Ponawiam pytanie cos wiadomo czy bedą jakis zmiany bo jest slabo ... przesylam screen z apki z centrum Kątów Wroclawskich w pomiesczeniu ??? Dziekuje za odpowiedź.


Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2252
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 10:52
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 258 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 gru 2021, o 17:02

User Plus,

User Plus napisał(a):Ponawiam pytanie cos wiadomo czy bedą jakis zmiany bo jest slabo ... przesylam screen z apki z centrum Kątów Wroclawskich w pomiesczeniu ??? Dziekuje za odpowiedź.
Zweryfikujemy tę kwestię i damy znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Meagol2019

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 19 kwi 2019, o 23:27
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post31 gru 2021, o 15:07

Witam chciałbym tutaj wrócić do tematu który kiedyś próbowałem ciągnąć meilami do biura obsługi bezskutecznieale do rzeczy chodzi o zasięg sieci w miejscowości Lipie gmina brody powiat starachowicki z tego co na stronie bts search znalazłem znajduje się tam w okolicy wasz BTS w Lubieni : BT12187. Będąc w tej miejscowości i przyjeżdżając tam często na ulice Podłaziska tj droga za szkołą podstawową odkąd tam bywam tj od mniej więcej 2010 roku praktycznie brak tam zasięgu co nie pokrywa się z mapą na waszej stronie według której nie powinno być problemu..od jakiegoś czasu postanowiłem zbadać sprawę samemu używając aplikacji pokazującej do jakiego bts jest zalogowany telefon i wychodzi z niej ze do wspomnianego bts telefon loguje się tylko będąc w lipiu na ulicy starachowickiej potem wjeżdżając w ulice Podłaziska za szkołą podstawową w prawo telefon traci zasięg następnie loguje się na chwile w jednym miejscu z bts w iłży wogóle ten bts z lubieni nie obejmuje zasięgiem tamtego terenu lub jak już idąc w stronę lasu ulicą Podłaziska zdarza się ze zasięg wraca ale zawsze łączy z bts z iłży ....proszę o zbadanie sprawy i odpowiedz jaki zasięg ma ten bts bo dużo wcześniej na starachowickiej się łączy a im bliżej btsa na podłaziskach już brak zasięgu...Pozdrawiam i wszystkiego dobrego w Nowym Roku





Wysłane z mojego LM-V600 przy użyciu Tapatalka
Ostatnio edytowano 31 gru 2021, o 17:03 przez Meagol2019, łącznie edytowano 2 razy
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4675
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 14:25
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 420 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post31 gru 2021, o 15:41

Witaj Meagol2019,

sprawdzimy i wrócimy z odpowiedzią.

EDYCJA:

wskazana lokalizacja otoczona jest dokoła lasem i w związku z tym sygnał jest tłumiony.
W pierwszym kwartale 2022 r. nadajnik od strony Starachowic będzie rozbudowany, co powinno nieco poprawić sytuację w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4644
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 09:13
  • Podziękował : 17 razy
    Otrzymał podziękowań: 875 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post3 sty 2022, o 17:59

User Plus, sprawa jest w UKE, czekamy na realizację postępowania przez urząd.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

piotrekertoip

PlusManiak

  • Posty: 66
  • Dołączył(a): 27 lis 2011, o 18:35
  • Podziękował : 10 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post14 sty 2022, o 20:11

Witam serdecznie. Miejscowość Szczerców pow bełchatowski ( id stacji 31171) od kilku dni jest problem z zasięgiem z tej stacji. Zarówno w 2G jak i 3G .Dotychczas miałem sygnał na poziomie 65 dB a dziś 95dB( w 2G) w odległości 1km od stacji z widocznością.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6720
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 106 razy
    Otrzymał podziękowań: 1079 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post17 sty 2022, o 14:05

Witaj piotrekertoip,
- potwierdzam. Sytuacja jest nam znana (sprawa o nr GCTR-0029065).
Technicy już działają nad przywróceniem zasięgu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 30 gości