Plus Forum • Zobacz wątek - aktywacja wymienionej karty sim

Teraz jest 22 sie 2018, o 02:08

Zostaw Kontakt





aktywacja wymienionej karty sim

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 09:25

Witaj Sylwia1112,

proponuję rozwiązanie problemu w następujących krokach:

• Przełóż proszę kartę SIM od innego działającego operatora i aktywuj urządzenie, a następnie sprawdź, czy zadziała karta Plusa.
• Wybierz ustawienia -> ogólne -> wyzeruj -> wymaż zawartość i ustawienia. Pamiętaj, że przy tej operacji wszystkie dane z telefonu zostaną bezpowrotnie wykasowane.
• Podłącz telefon kablem USB do komputera z zainstalowaną aplikacją iTunes. Komputer musi mieć połączenie z Internetem. Gdy iPhone zostanie wykryty w aplikacji iTunes, na górnym pasku aplikacji po lewej stronie powinna się pokazać ikona przedstawiająca urządzenie. Kliknij wtedy w ikonę urządzenia, powinien być widoczny przycisk: aktywuj iPhone, kliknij go i spróbuj aktywować urządzenie. Aktywacja powinna przebiec pomyślnie, jeśli iPhone nie ma blokady SIM lock.

Daj znać, jaki będzie rezultat powyższych działań.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 158
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 09:56

Witam. Wczoraj mąż wymienił kartę SIM. Owa karta miała zostać aktywowana w przeciagu 2-3 godzin. Wymiana była ok 16. Około 21 zadzwoniłam na infolinię. Zapewniono, że sprawa jest w toku i najpóźniej do północy nowa karta zacznie działać. Niestety do chwili obecnej tak nie jest. Stara karta działa, a nowa nie. Dziś rano konsultant mówił, że do 24 godzin trzeba czekać, lub znowu wymienić w punkcie obsługi. Telefon włączany i wyłączany wielokrotnie, zarówno z nową, jak i starą kartą SIM. Dodam, że była również jednocześnie zmiana nr telefonu. To przeszło bez problemu i o północy numer został zmieniony. Czy można coś temu zaradzić, czy tylko czekać?

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Sylwia1112

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 kwi 2018, o 19:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus60
  • Model telefonu: Iphone 6s

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 10:25

Witam,
Jest szansa na jakoś odpowiedź z Państwa strony.
pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 11:05

Witaj PWojciechowska,

prześlij mi proszę poprzez ten formularz swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM.

Witaj Sylwia1112,

tak, moja odpowiedź powyżej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Sylwia1112

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 kwi 2018, o 19:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus60
  • Model telefonu: Iphone 6s

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 11:36

Witam,
Przesłałam na formularz swój nr telefonu wraz z numerami kart (starej i nowej). Przełożenie karty sim do innego działającego operatora jest w tej chwili nie możliwe. Jak wrócę z pracy z spróbuje zdobyć jakiś telefon, aby móc to wykonać. Niestety nie każdy dysponuje kilkoma aparatami, albo takimi aparatami, które obsługiwana są przez kartę nano sim.
Z góry dziękuję.
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 158
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 11:54

Marta_Plus napisał(a):Witaj PWojciechowska,

prześlij mi proszę poprzez ten formularz swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM.

Witaj Sylwia1112,

tak, moja odpowiedź powyżej.
Przesłałam dane meza, nowy nr karty SIM i nowy nr telefonu przez formularz. Proszę o pomoc.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 12:26

Witaj Sylwia1112, PWojciechowska,
PWojciechowska napisał(a):Przesłałam dane meza, nowy nr karty SIM i nowy nr telefonu przez formularz.
Sylwia1112 napisał(a):Przesłałam na formularz swój nr telefonu wraz z numerami kart (starej i nowej).
Dziękuję Wam, wiadomości dotarły - sprawdźcie pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 158
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 13:25

Marta_Plus napisał(a):Witaj Sylwia1112, PWojciechowska,
PWojciechowska napisał(a):Przesłałam dane meza, nowy nr karty SIM i nowy nr telefonu przez formularz.
Sylwia1112 napisał(a):Przesłałam na formularz swój nr telefonu wraz z numerami kart (starej i nowej).
Dziękuję Wam, wiadomości dotarły - sprawdźcie pocztę.
Niestety nie mam dostępu do starego nr seryjnego karty SIM. Nie dałoby rady bez niego?

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 13:52

PWojciechowska,

podaj mi proszę stary numer telefonu poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 158
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 13:56

Marta_Plus napisał(a):PWojciechowska,

podaj mi proszę stary numer telefonu poprzez ten formularz.

Podałam.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 14:00

PWojciechowska,

dziękuję za numer. Spróbuj za jakiś czas przelogować telefon (wył./wł.) i sprawdź, czy już jest OK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PWojciechowska

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 158
  • Dołączył(a): 29 kwi 2015, o 10:27
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy
  • Moja taryfa: Abonament Ja+59,99
  • Model telefonu: LGk10

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 14:02

Marta_Plus napisał(a):PWojciechowska,

dziękuję za numer. Spróbuj za jakiś czas przelogować telefon (wył./wł.) i sprawdź, czy już jest OK.
Właśnie przed chwilą zaczęła działać nowa karta. Dziękuję bardzo za pomoc! Na Was zawsze można liczyć! Pozdrawiam serdecznie i życzę miłego dnia!

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3230
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post10 kwi 2018, o 14:07

PWojciechowska,

PWojciechowska napisał(a):Właśnie przed chwilą zaczęła działać nowa karta.

cieszę się, że wszystko działa. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
PWojciechowska(10 kwi 2018, o 14:17)
Offline
Avatar użytkownika

lukas30z

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 6 gru 2015, o 12:58
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: P20 128GB

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 kwi 2018, o 08:14

Witam.
Mam taki problem ze w poniedzialek odebralem od kuriera i podpisalem nowa umowe wraz z telefonem. Dostalem takze nowa karte sim nano gdyz w starym telefonie mialem jeszcze mikro. Wraz z dokumentami byla informacja jak aktywowac nowa karte sim smsem i ze moge to zrobic gdy dokumenty przezemnie podpisane dotra spowrotem do Was czyli ok 4 dni roboczych. Wiec jeszcze jej nie aktywowalem ale rano jak wstalem okazalo sie ze stara karta sim juz nie dziala i nowa takze nie. Czemu tak sie stalo i jak teraz aktywowac nowa karte sim?
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3230
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post18 kwi 2018, o 09:27

Witaj lukas30z,

jak obecnie wygląda sytuacja, czy stara karta SIM loguje się do sieci? Czy telefon był wyłączany i włączany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
lukas30z(18 kwi 2018, o 09:33)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 18 gości