Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj dawid947,

dawid947 pisze:Powinienem więc wysłać maila z wypowiedzeniem, zgadza się? Proszę o podstawowe informacje na ten temat i z góry przepraszam jeśli pytanie się już pojawiło. Pozdrawiam!

Mailowo również możesz przesłać wypowiedzenie. W poprzednim poście, powyżej, pisała o tym Basia_Plus. Informacje na temat migracji do oferty Plus na Kartę, znajdziecie w naszym FAQ. Również pozdrawiam.

Sprawa wygląda tak mam abonament w plush w sumie dwa numery jedna karta osobista druga do internetu ale ostatnimi czasy nie używam tej od interentu była mi potrzebna głównie do laptopa przejdzimy do sedna chce rozwiązać umowe (umowa na czas nieokreślony) zawarłem ją przez internet czy mogę z niej zrezygnować w salonie plusa i oddać sprzęt razem z kartą?

Pan Marcin,

Pan Marcin pisze:zawarłem ją przez internet czy mogę z niej zrezygnować w salonie plusa i oddać sprzęt razem z kartą?

Karty SIM i sprzętu nie musisz oddawać. Informacje o rezygnacji z umowy znajdziesz w poprzednich postach.

Dzień dobry. Moje wypowiedzenie umowy zostało skutecznie złożone, otrzymałem także informację, że umowa dobiegnie końca wraz z dniem 28 stycznia. Mam małe pytanie, chciałem się tylko upewnić: jeśli chcę zachować numer i przejść do oferty na kartę to powinienem to zrobić przed 28 stycznia czy w ciągu 30 dni po zakończeniu umowy?

Pozdrawiam!

Witaj dawid947,

dawid947 pisze: Moje wypowiedzenie umowy zostało skutecznie złożone, otrzymałem także informację, że umowa dobiegnie końca wraz z dniem 28 stycznia.

Rozumiem, że to termin zakończenia umowy na czas oznaczony?

Marta_Plus pisze:Rozumiem, że to termin zakończenia umowy na czas oznaczony?

Nie, obecnie jest już czas nieoznaczony mojej umowy.

dawid947,

zanim nastąpi dezaktywacja numeru możesz wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści: PRZENIES pod bezpłatny nr 80107 (dotyczy osób indywidualnych). Dzięki temu po przejściu na kartę Twój numer będzie od razu zarejestrowany na te same dane, jak do tej pory. W ciągu pierwszych 30 dni od dnia wyłączenia numeru w ofercie abonamentowej należy dokonać jego zasilenia. Więcej informacji tutaj.

Witam
Mam pytanie w jakiś sposób jest obliczona kwota za zerwanie umowy??
Posiadam abo 50 zł miesięcznie do kwietnia 22
Dziękuje za odp pozdrawiam

Witaj Leon4don87,

zasady naliczana kary umownej opisane są w §15 Opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.– dla ofert na Abonament.

Jeśli chciałbyś poznać aktualną wysokość kary dla swojego numeru, możesz przesłać zapytanie wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto, udzielą odpowiedzi na Twoje pytanie.

Witam.Niestety wczoraj otrzymałam list z plusa o rozwiązaniu 2 umów które były abonamentem z urządzeniami w ratach.Płaciłam regularnie 2 lata,niestety ostatnio straciłam pracę 3krotnie i nie byłam w stanie płacić zobowiązań.

Moje pytanie brzmi czy istnieje mozliwosc rozlozenia powstałego zadłużenia na raty?Czy idzie się w ten sposob dogadać?Jeśli tak to jestem ciekawa na ile maksymalnie rat można rozłożyć.Bardzo mi zależy,zeby się dogadać bo nigdy w życiu nie miałam komornika a wiadomo to są dodatkowe koszty,,,

Witaj alhambra8888,

w tej kwestii kontaktuj się proszę z Działem Windykacji Należności.

Mam umowę do 5.10.22, kiedy mogę ją zerwać i przejść do innego operatora ( z naliczeniem kary oczywiście) żeby zachować ten numer ?

Jeśli chcesz płacić karę umowną, to możesz numer przenieść kiedy chcesz. Kara jest naliczana proporcjonalnie do czasu jaki został do końca umowy (chyba, że Twoja umowa stanowi inaczej, ale pewnie nie) - im wcześniej przeniesiesz numer tym wyższa kara.

Tylko ktoś mi kiedyś mówił, że żeby zachować nr, nie może być więcej niż 3 miesiące....

Jeśli nie chcesz płacić kary umownej u obecnego operatora to wniosek o przeniesienie można złożyć najwcześniej na 3 miesiące przed końcem umowy. Natomiast jeśli wchodzi w grę płacenie kary i jest tego pełna świadomość to numer można przenieść kiedy się chce, tylko oczywiście trzeba o tym powiadomić operatora do którego się udajesz, że przeniesienie ma być najszybciej jak to możliwe z zapłaceniem kary umownej.