Teraz jest 21 paź 2018, o 07:21

Zostaw Kontakt





karta SIM po wymianie nie działa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

ivonn

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 14 lut 2014, o 22:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy core plus

karta SIM po wymianie nie działa

Post17 lut 2014, o 10:44

Witam!
Prosze o pomoc! 10 lutego podpisalam nowa umowa i zostala wymianiaona stara
karta na nowa microsim.Od tego momentu nie mam polaczen przychodzacych. Nie
mozna sie dodzwonic,ani nie przychodza smsy. Nic nie daly zgloszenia i
reklamacje w BOK i Punkcie Plusa. 12 lutrgo w Punkcie wymienili mi na nowa
karte i dalej nic.Dalej to samo.Prosze mi pomoc!Czekam juz caly tydzien na
nie wiadomo na co bo zadnego postepu nie ma.Zyjemy w XXI wieku i w takiej
dobie techniki,ze nie da sie tak zyc.

Pozdarwiam
iwona
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19450
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1595 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post17 lut 2014, o 13:33

Witaj ivonn,

prześlij proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM. Sprawdzę wówczas etap realizacji tego zlecenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19450
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1595 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post18 lut 2014, o 10:06

ivonn,

karta powinna już w pełni działać. Proszę o weryfikację i potwierdzenie.

AnKu,

prześlij proszę przez ten formularz numer telefonu i numery seryjne nowej i dotychczasowej karty SIM. Sprawdzimy to.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ivonn

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 14 lut 2014, o 22:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy core plus

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post18 lut 2014, o 10:39

Bardzo,bardzo dziekuje:)wszysko działa:) i jestem bardzo zadowolona z pomocy:)
Szkoda,ze szybciej nie wiedziałam,ze istnieje takie forum i taka pomoc bo telefonicznie i w salonie to mozna czekac i czekac w nieskonczonosc.
Raz jeszcze dziekuje:)
Pozdrawiam
iwona
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19450
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1595 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post18 lut 2014, o 11:11

ivonn,

dziękuję za informację. Bardzo się cieszę, że mogliśmy pomóc :-).

AnKu,

zmiana została zrealizowana. Możesz sprawdzić działanie tej karty w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Akurzawa

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 20 lut 2014, o 21:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Iphone5

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post20 lut 2014, o 21:30

Witam państwa mam powyższy problem od 2 tyg po wymianie karty na nano nikt nie moze sie do mnie dodzwonić juz nie mam siły na jeżdżenie po salonach i obdzwanianiu BOK nikt nie potrafi mi pomoc jestem bardzo zdenerwowana podejściem do sprawy plusa lecz podejmuje ostatnie kroki jak wy mi nie pomożecie zrezygnuje z umowy pozdrawiam i proszę o pomoc :) wychodzące połączenia działają a przychodzące nie jest informacja albo nie ma takiego numeru albo numer niedostępny
Offline
Avatar użytkownika

kokoszka

PlusManiak

  • Posty: 63
  • Dołączył(a): 22 sty 2014, o 08:39
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix 39gr
  • Model telefonu: kazan4

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post20 lut 2014, o 22:15

Reklamuj , prawa konsumenta nigdy nie byłeś u rzecznika ? plus ma potężne kary za każde zgłoszenie i trzęsą gaciami :D

idź do rzecznika , tylu ludzi nie zna swoich praw. Dlaczego tego w szkole nie uczą?
Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

HaPe

Szalony PlusManiak

  • Posty: 429
  • Dołączył(a): 5 maja 2013, o 16:14
  • Podziękował : 23 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post21 lut 2014, o 08:45

Za jedno zgłoszenie to kary nie otrzymają. Nawet rzecznik zapewne odesłałby Panią z kwitkiem.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1672 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post21 lut 2014, o 10:46

Akurzawa, a zgłaszałaś może już problem? Masz może jakiś numer zgłoszenia?

Jeśli nie to proszę prześlij numer tel. przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Bakti

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 1 mar 2014, o 21:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Iphone 5s gold

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post1 mar 2014, o 22:03

Buuuuu mi też wymienili dziś na nano w Plusie i nikt do mnie nie może zadzwonić, nie dochodzą smsy, Pomocyyyy, zgłaszałam problem ale oczywiście Pani powiedziała że to globalny problem przyjęła zgłoszenie i tyle kazała sobie czekać ze 2 dni tak powiedziała. Ja nawet opłat nie mogę porobić bo bank wysyła smsy - rozpacz nie wiem co robić :( :(
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1672 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post3 mar 2014, o 11:59

Bakti, czy karta została już aktywowana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

edytka

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 5 mar 2014, o 16:10
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy core

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post5 mar 2014, o 16:26

Mam ten sam problem od soboty ;( już wypełniłam formularz. Liczę na pomoc, bo na salon nie ma już co liczyć.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19450
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1595 razy

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post7 mar 2014, o 17:00

edytka,

pełna funkcjonalność karty została przywrócona. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

monska10

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 12 mar 2014, o 18:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: plus/mix
  • Model telefonu: nokia lumia 520

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post12 mar 2014, o 18:35

ja równiez mam ten sam problem z kartą po wymianie na micro sd. osoby które do mnie dzwonią nie moga sie ze mna połączyć. dzwoniłam już na biuro obsługi i kazali czekać. ciekawa jestem ile mam czekac na to:(
Offline
Avatar użytkownika

s.jurkiewicz

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 12 mar 2014, o 23:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Nokia Lumia 620

Re: karta microsim po wymianie nie działa

Post13 mar 2014, o 00:02

Witam serdecznie,
Dzisiaj byłam w salonie plusa aby zmienić moją starą kartę SIM na MICROSIM, oczywiście wszystko ładnie pięknie, ale nikt nie może się do mnie dodzwonić, nie dochodzą SMS-y , jeżeli ktoś próbuję się połączyć w słuchawce tylko słychać "Nie ma takiego numeru"
PROSZĘ O POMOC !
Następna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 22 gości