Teraz jest 26 wrz 2018, o 13:24

Zostaw Kontakt





karta SIM po wymianie nie działa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 14:34

Telefonicznie :)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 14:48

Książe Jakub,

aktywacja karty SIM jest możliwa po wpłynięciu podpisanych dokumentów do Polkomtel Sp. z o.o. (ok. 4 dni roboczych).
Jaki komunikat pojawił się po wysłaniu SMS-a? Czy dziś kurier dostarczył Ci przesyłkę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 14:50

Nic nie pojawiło sie po wysłaniu sms. Tak dziś około 12.
4 dni mam być bez telefonu wgl? Obydwie karty wyłączone..
Brak karty sim w nowym tel ,choć jest włożona.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 15:22

Książe Jakub,

sprawdź proszę starą kartę SIM i jaki komunikat się pojawia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 15:55

"Brak karty sim - Tylko połączenia alarmowe"
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post24 lis 2017, o 16:02

Książe Jakub,

prześlij proszę poprzez ten formularz swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post25 lis 2017, o 16:38

Wysłałem formularz wczoraj po 16 i nadal nic ? to nieźle.
Offline
Avatar użytkownika

baszta

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 25 lis 2017, o 16:59
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na Karte
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S8

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post25 lis 2017, o 17:11

Witam,

zakupiłem nowego smartfona Samsung Galaxy s8. Zrobiłem duplikat karty w punkcie, żeby mieć Nano SIM. Kartę włożyłem prawidłowo i mam komunikat "Brak karty SIM | Tylko połączenia alarmowe". Telefon próbowałem resetować, włączać, wyłączać, kartę SIM wkładać, wyciągać i nic. Dla pewności sprawdziłem jeszcze na drugim smartfonie Sony Xperia M2 i problem taki sam.

Po tych wszystkich "zabiegach" doszedłem do wniosku, iż problem leży po stronie operatora - Plus GSM.
Telefon jest moim narzędziem pracy a teraz jestem uziemiony :evil: Proszę coś z tym zrobić!


//edit

Pomyliłem dział, nie mam na abonament tylko "Plus na Kartę"
Ostatnio edytowano 25 lis 2017, o 17:22 przez baszta, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post25 lis 2017, o 17:15

W weekend tylko kontakt z BOK: 601 10 2601.

Za ten post autor habish otrzymał podziękowanie od
baszta(25 lis 2017, o 17:22)
Offline
Avatar użytkownika

baszta

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 25 lis 2017, o 16:59
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na Karte
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S8

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post25 lis 2017, o 17:18

Dzięki za odpowiedź. Dzwoniłem i tylko dostałem odpowiedź, że problem zostanie przekazany dalej bo oni się tym nie zajmują... Po prosiłem o sprawdzenie w systemie i jest wszystko ok.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post27 lis 2017, o 10:26

Książe Jakub, baszta,

sprawdźcie pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post28 lis 2017, o 19:17

Po wymianie karty sim w punkcie plusa wszystko gra :) Dziękuje za pomoc :)
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post29 lis 2017, o 10:02

Książe Jakub,

super. :-> Dziękuję za wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

baszta

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 25 lis 2017, o 16:59
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na Karte
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S8

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post29 lis 2017, o 20:06

Książe Jakub. napisał(a):Po wymianie karty sim w punkcie plusa wszystko gra :) Dziękuje za pomoc :)

U mnie tak samo. Po wymianie karty, karty wymienionej, działa. Dzięki Plus... ale dlaczego zapłaciłem 15 zł za pierwszy duplikat i jeszcze wadliwy mimo iż był nowy?
Przy ponownej wymianie dowiedziałem się, że duplikat jest darmowy. Czyli wasz pracownik kradnie i sprzedaje wadliwe karty w waszym punkcie w centrum handlowym. Hmmm... :-/

Dziękuję, że mogę po 3 dniach dzwonić ale nie pozdrawiam.


///edit
W czasie oczekiwania na pomoc w niedziele wieczorem włożyłem zastępczą kartę, gdyż telefon jest moim narzędziem pracy. W poniedziałek do godziny 13 było wszystko ok. Po 13 dostałem sms od was, że karta została zablokowana z uwagi na Art. 6 ust. 10 w trybie natychmiastowym... Od razu po wiadomości nie mogłem dzwonić ani nikt nie mógł się do mnie dodzwonić - brak zasięgu. O co chodzi? Do tej pory mam nr zablokowany, gdyż karta znajduję się w drugim telefonie. Przez te parę dni stworzyliście mi tyle problemów, że nie wiem co mam o firmie Plus myśleć.
Offline
Avatar użytkownika

Książe Jakub.

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 24 lis 2017, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Lg k8 Dual Sim

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post30 lis 2017, o 08:03

Ja za wymiane płaciłem 12,30 :)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 29 gości