alternatywny pisze:Witam
Być może zdobędę tytuł idioty miesiąca ale proszę o pomoc ! (Plushh)
Zacznijmy od końca. Sytuacja miała miejsce 07 pażdziernika, dostałem sms-a do zapłaty:
"...prosimy o wpłatę zaliczki 16690 pln netto w ciągu 2 dni roboczych na konto...." Tak, prawie 17 000 pln
Tego dnia z rana miał miejsce pewien wypadek mojego dziecka w związku z czym internet był mi potrzebny poza hotelem, ale były to niewielkie dane, typu znajdź lekarza w google itp. W tym czasie dostałem smsa o wykorzystaniu 100% limitu danych ale że internet był mi niezbędny wysłałem smsa ODBLOKUJ nie bardzo myśląc do czego i po co mi go wysyłam, były inne priorytety. Później wyłączyłem dane pakietowe i korzystałem z hotelowego wifi. W tym momencie wszystko byłoby w porządku, jakaś pewna kwota byłaby do zapłaty ale nie "zabiłaby mnie" jeszcze i musiałem coś zużyć. Natomiast wieczorem w celu odreagowania sytuacji udaliśmy się do pobliskiej restauracji. Tam w pewnym momencie włączyłem dane pakietowe, żeby sprawdzić chyba jakąś rzecz w google translator i tyle, tak zostawiłem telefon. W pewnym czasie Dziecko stawało się niespokojne więc tata obczaił że jest wifi w restauracji i z nim się połączył(albo mu się tak wydawało jak widać) i odpalił dziecku bajkę przez internet. Dziecko z 15-20 min pooglądało, znudziło się i koniec historii. Do późnego wieczora gdzie dostałem powyższe smsy.
Nie kontaktowałem się jeszcze z Plusem
Nie wyobrażam sobie do zapłaty takiej kwoty
Czy jest ratunek dla takich jak ja?
Rozumiem że za błędy trzeba płacić...ale czy kara jest adekwatna do przewinienia? A co jeśli dziecko by się nie znudziło...musiałbym ze 100 tys zapłacić? Czy to nie jest trochę porąbane za jakieś 400mb(też do końca nie rozumiem dlaczego tyle, teoretycznie odcinek później ściągnąłem miał jakieś ze 150mb) zapłacić prawie 20 tys? Czy są jakieś granice w tej kwestii?
Proszę o pomoc, nie chcę uciec od odpowiedzialności, jestem skłonny jakąś tam część zapłacić ale nie tyle. Jakieś okoliczności łagodzące, rodzina na utrzymaniu, jedyny żywiciel rodziny? Nie jestem informatykiem, długo muszę pracować na taką kwotę.
Pozdrawiam i z góry dziękuje za pomoc
----------------------
Witam ponownie
Właśnie dostałem rachunek, kwota ponad 20 tys brutto i zastanawiam się co dalej.
Kwoty takiej nie zapłacę, bo niby skąd...co dalej w takiej sytuacji? komornik ? sprawa w sądzie?
Oczywiście jestem skłonny ponieść część konsekwencji, bo nie jestem bez winy ale 20 tys. za obejrzenie odcinka świnki Pepy na Netflixie to lekka przesada z punktu widzenia konsumenta wydaje mi się
Jak napisać taką reklamację żeby została uwględniona? są jakieś szanse ? czy mam szukać prawnika? są jakieś okoliczności łagodzące np rodzina?
Z góry dziękuje za każdą odpowiedź
Pozdrawiam
