Kto dzwonił

[constantin]

Witam

posiadam telefon Nokia Lumia 625. Mam aktywowaną usługę "Kto dzwonił", ale nie dostaje SMSów z informacją, że ktoś do mnie dzwonił, gdy ja prowadziłem inną rozmowę. Jeżeli mam wyłączony telefon lub jestem poza zasięgiem i w tym czasie ktoś do mnie dzwonił to takie SMSy otrzymuje. Nie działa mi ta trzecia opcja, która też jest bardzo przydatna.

[polpager]

Najprawdopodobniej nie masz uruchomionego wariantu "Zajęty"

Jeśli chcesz go aktywować, wyślij sms ZN na nr 8023

[Joanna_Plus]

Witaj constantin,

potwierdzam. Wysłanie wiadomości jest bezpłatne. Szczegółowe informacje na tej stronie: http://www.plus.pl/indywidualna/Uslugi/ ... fault.aspx.

[sertom7]

Witam, oferta abonament dla firm, 3 numery, usługa Kto dzwonił nie działa na jednym numerze. Robiłem resetowanie usług według instrukcji powyżej i dalej nic. Jak przełożę kartę z innym numerem do swojego telefonu to usługa działa. Wygląda na to, że problem jest na tym numerze. Wymieniłem nawet kartę w punkcie ale nic to nie dało, proszę o pomoc .

[Joanna_Plus]

Witaj sertom7,

Kto dzwonił nie działa na jednym numerze

Który wariant usługi masz tutaj na myśli?

Jak przełożę kartę z innym numerem do swojego telefonu to usługa działa.

A jak wygląda sytuacja gdy kartę wspomnianego numeru, przełożysz do innego telefonu?

[sertom7]

Wariant pełny a jeśli chodzi o moją kartę to włożona do innego telefonu też usługa nie działa.

[Basia_Plus]

sertom7,

spróbuj proszę wyłączyć kolejno usługi:
- pocztę głosową (kodem ##002# i zielona słuchawka),
- Notkę SMS (SMS: DEAKT NSMS na numer 2601),
- usługę Kto dzwonił (dezaktywacja: SMS o treści N na nr 8023, następnie aktywacja: SMS o treści T na nr 8023).
- Kto dzwonił opcja Gdy zajęte: SMS o treści ZT na numer 8023; następnie ZN numer 8023. 
Po wykonaniu tych czynności proszę o przelogowanie telefonu ( wyłączenie/włączenie).

[sertom7]

Wykonałem powyższą instrukcję, niestety 0 powiadomień.

[Marta_Plus]

sertom7,

prześlij zatem proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, pomogą w dalszej analizie sprawy. Jeśli podasz mi numer zgłoszenia, to postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[sertom7]

Gdzie znajdę numer?

[Marta_Plus]

sertom7,

Gdzie znajdę numer?

Znajdziesz go w temacie automatycznej zwrotnej wiadomości mailowej - nr sprawy będzie w formacie #12345.

[sertom7]

Nie dostałem takiej wiadomości.

[Marta_Plus]

sertom7,

jeśli w skrzynce SPAM nie ma maila, to prześlij proszę raz jeszcze taką wiadomość pod adres: bok@plus.pl

[sertom7]

Ok, numer zgłoszenia #1853847

[Marta_Plus]

sertom7,

Ok, numer zgłoszenia #1853847

Cieszę się, że udało się uzyskać ten numer - dziękuję. Już przekazałam sprawę dalej.