Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.

[jerry0311]

Witam
Kilka dni temu podpisałem umowę z przeniesieniem numeru do Plusa.
Okazało się że wniosek został niepoprawnie złożony,powód odrzucenia wniosku to podana niepoprawna usługa.
Teraz mam problem bo trzeba złożyć ponownie taki wniosek.
Problem w tym że z tego co się dowiadywałem trzeba udać się do salonu Plusa,a umowa na numer w orange jest na moja ciocie która jest schorowana i nie da rady pojechać do salonu.Pomogłem jej z tą sprawą składając wniosek przez internet bo tak było prościej,teraz mam problem bo trzeba będzie płacić dwa abonamenty.Co można zrobić w tej kwestii?
Nie wchodzi w grę odstąpienie od umowy w Plusie,zależy ma także na zachowaniu starego numeru.
Proszę o pomoc

[Marta_Plus]

Witaj jerry0311,

sklep internetowy nie może ingerować w podpisany przez Klienta wniosek. W opisanej sytuacji właściciel numeru powinien udać się do punktu Plusa celem ponowienia wniosku o przeniesienie numeru do naszej sieci.

[jerry0311]

No tak,ale moja ciocia nie da rady pojechć do plusa tym bardziej że w bliskiej okolicy nie ma salonu.
Nie można napisac jakiegoś pełnomocnictwa?

[largo]

No tak,ale moja ciocia nie da rady pojechć do plusa tym bardziej że w bliskiej okolicy nie ma salonu.
Nie można napisac jakiegoś pełnomocnictwa?

Upoważnienie notarialne jedynie może wchodzić w grę - lecz to kosztuje i osoba musi się udać do notariusza lub umówić go do domu (droższa opcja).

[jerry0311]

Z tego co czytałem zwykłe upoważnienie wystarczy.

[largo]

Z tego co czytałem zwykłe upoważnienie wystarczy.

Z tym co kiedyś sprawdzałem upoważnienie musi być "potwierdzone" ale może coś się zmieniło...

[Basia_Plus]

jerry0311,

Nie można napisac jakiegoś pełnomocnictwa?

honorowane jest wyłącznie upoważnienie notarialne.

[jerry0311]

Plus robi wszystko pod górkę..internetowo nie można,telefonicznie nie można.it itp..wszystko na nie.Zero podejścia do klienta.
Zero pomocy dla osoby która jest starsza osoba kóra to wiadomo nie umie załatwiać takich spraw,prosi rodzinę o załatwienie.Bo sama nie pojedzie do salonu bo zwyczajnie nie ma siły pójść sama nawet po chleb.Zostaje po prostu wypowiedzieć umowę.Każda dirm jak chce pozyskać klienta to wszystko ładnie pięknie ale potem to już zero pomocy

[largo]

Zaden operator i zadna firma nie podpisze umowy na tzw. gebe bo babcia ciocia chora itp. bo w tedy kazdy by lewe umowy podpisac - nie mówię ze ty chcesz lewą umowe.

Zadzwon do notariusza i umow go do domu ale nie ukrywam ze to kosztuje.

[jerry0311]

Ale nikt nie chce na gebe.Dlaczego pierwszy wniosek można było wysłać przez internet a drugiego juz nie można?Przecież podajedane pesel itp.Jest autoryzacja sms.

EDYCJA:
Przecież umowa jest podpisana.Wszystkie dane są mamy umowę.

[largo]

Umowa jest na konkretna osobe i ta osoba z dowodem musi byc w salonie by podpisac dokumenty. Inna osoba moze byc z upowaznieniem od notariusza lub sadownym orzeczeniem o reprezentowaniu tej osoby w instytycjach.

[Marta_Plus]

jerry0311,

przykro mi z powodu zaistniałych okoliczności, ale tak jak wcześniej pisałam, podpis właściciela na nowym wniosku jest wymagany. Jeśli chodzi o ewentualne upoważnienie do powyższej czynności, to honorowane jest wyłącznie upoważnienie notarialne.

[jerry0311]

Otrzymałem odpowiedź ze sklepu plusa że trzeba zadzwonić pod numer sprzedawcy który widnieje na umowie i po weryfikacji danych oraz aktualizacji tych danych nie trzeba będzie jechac do salonu.

[largo]

Owszem aktualizacja danych to tylko korekta lecz nie przeniesienie danych...

[sly1987]

witam
również mam problem z przeniesieniem nr do plusa z sieci virgin mobile, przeniesienie mialo nastąpić 18.09
karta virgin jest juz nieaktywna, ale nadal nr jest nie przeniesiony. co robić