Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 10 sty 2019, o 00:38
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Witam,
mam następujący problem po przeniesieniu numeru do Plusa z sieci Play. Aktywacja numeru nastąpiła w dniu 7 stycznia br. Po przeniesieniu numeru nikt nie może dodzwonić się do mnie z sieci Play (Viking, Virgin , Play itp) natomiast ja mogę do tych osób dzwonić i smsować. W drugą stronę abonenci sieci Play słyszą - Przepraszamy, wybrany numer nie istnieje... Nie mogą również wysyłać do mnie smsów/mmsów. Jeżeli ktoś jest abonentem innej sieci niż Play ten problem nie występuje.
Problem został zarejestrowany w Plus pod numerem C00000001568637 . Do chwili obecnej nic się nie zmieniło, problem nie został rozwiązany.
Proszę o interwencję w tej sprawie.
mam następujący problem po przeniesieniu numeru do Plusa z sieci Play. Aktywacja numeru nastąpiła w dniu 7 stycznia br. Po przeniesieniu numeru nikt nie może dodzwonić się do mnie z sieci Play (Viking, Virgin , Play itp) natomiast ja mogę do tych osób dzwonić i smsować. W drugą stronę abonenci sieci Play słyszą - Przepraszamy, wybrany numer nie istnieje... Nie mogą również wysyłać do mnie smsów/mmsów. Jeżeli ktoś jest abonentem innej sieci niż Play ten problem nie występuje.
Problem został zarejestrowany w Plus pod numerem C00000001568637 . Do chwili obecnej nic się nie zmieniło, problem nie został rozwiązany.
Proszę o interwencję w tej sprawie.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5177
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Witaj pluszak75,
poprosiłam o przyśpieszenie realizacji sprawy.
poprosiłam o przyśpieszenie realizacji sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
witam mam ten sam problem co poprzedniczka. Przeniosłem numer z sieci Play, mogę dzwonić, ale nikt nie może się dodzwonić do mnie również sms nie dochodzą. Bardzo bym prosił o pomoc. Tak jak poprzednik wysłałem pozostałe informacje na email.
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Witaj kamil1008,
- wysłałam zgłoszenie odnośnie Twojego numeru do Działu Technicznego. Sprawa jest w toku.
- wysłałam zgłoszenie odnośnie Twojego numeru do Działu Technicznego. Sprawa jest w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Basia_Plus dziękuję, już wszystko działa jak należy
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5177
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
pluszak75,
super, dziękuję za informację.pluszak75 pisze: już wszystko działa jak należy
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 16 sty 2019, o 00:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Witam ja też mam problem z przeniesieniem numeru z Orange ,nie stety pomoc na infolinii codziennie mówi że numer zostanie zmieniony najpóźniej do jutra i tak w kółko sprawa ciągnie się od 31 .12 . 18 nie chcę żeby numer przepadł bo Orange już dezaktywował kartę 13 stycznia.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5177
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Witaj Maniutek23,
termin przeniesienia numeru zależy od tego, jaki tryb przeniesienia numeru wybrałeś. Ostateczną datę wydania numeru wyznacza zawsze operator Dawca.
termin przeniesienia numeru zależy od tego, jaki tryb przeniesienia numeru wybrałeś. Ostateczną datę wydania numeru wyznacza zawsze operator Dawca.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 16 sty 2019, o 00:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Orange wyznaczył termin na 13 właśnie wracam z salonu .Interwencja została zgłoszona przez infolinię,wiem że kolejność zgłoszeń ma znaczenie ale ileż można czekać numer jest nie aktywny od 13
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3108
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Maniutek23,
Dysponujesz może numerem tego zgłoszenia? Jeśli nie, to prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa na adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.Maniutek23 pisze:Interwencja została zgłoszona przez infolinię
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 16 sty 2019, o 00:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Niech mi pani podpowie co mam teraz zrobić ,aby odzyskać numer jest mi bardzo potrzebny.
Ostatnio zmieniony 17 sty 2019, o 12:56 przez Maniutek23, łącznie zmieniany 1 raz.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5177
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Maniutek23,
aby można było zweryfikować opisaną przez Ciebie sytuację:
aby można było zweryfikować opisaną przez Ciebie sytuację:
Marta_Plus pisze:Dysponujesz może numerem tego zgłoszenia? Jeśli nie, to prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa na adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 16 sty 2019, o 00:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Wysłałem wczoraj
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5177
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Maniutek23,
wiadomość dotarła - dziękuje. Sprawę przekazałam dalej.
wiadomość dotarła - dziękuje. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 16 sty 2019, o 00:25
Re: Problemy z przeniesieniem numeru do plusa.
Sprawa przekazana ,tak jest od 13 i nic z tego nie wynika czy mogę prosić Plus o oddanie numeru sieci Orange w celu przywróceniu numeru ?