Przeniesienie numeru do Plusa

[ziggy1970]

Witam,
Wygląda na to, że PLUS nieźle mnie "załatwił"

Ponieważ dosyć długo musiałem czekać na przeniesienie numeru z PLAY do PLUS konsultant mi doradził, że skoro nie korzystam z numeru tymczasowego, aby nie płacić za ten numer abonamentu do czasu przeniesienia numeru (uniknięcie płacenia numeru u poprzedniego operatora i nowego) należy wysłać sms WAKACJE.

I wszystko fajnie numer na początku marca został przeniesiony ale wchodząc na PLUSONLINE kilka dni temu widze że nagle od 17/03 chyba zaczęto mi naliczać pełne opłaty za rozmowy i internet (aktualnie ok 200 zł).

W odpowiedzi na reklamację konsultant poinformował mnie, że ta opcja przechodzi potem na numer docelowy automatycznie.
Po pierwsze dla mnie jest to nie do przyjęcia , po drugie dlaczego dopiero akurat od 17/03 .
Myślę że ktoś coś pokręcił a ja wtej chwili nie mogę korzystać spokojnie z telefonu ponieważ naliczane są pełne koszty za wszystkie rozmowy . W odpowiedzi na reklamację zostałem poinformowany, że zmiana taryfy nastąpi dopiero 17/04 .

Głównym celem przeniesienia numeru do PLUS z PLAY była redukcja kosztów, a teraz się okaże że będzie więcej
Przeniosłem w sumie 3 numery z PLAY do PLUS jeżeli będę musiał zapłacić ponad 200 zł wyjdę z trzema numerami do innej sieci (umowy są na czas nieokreślony).

[Marta_Plus]

Witaj ziggy1970,

Po pierwsze dla mnie jest to nie do przyjęcia , po drugie dlaczego dopiero akurat od 17/03 .

Kiedy został wysłany SMS aktywujący usługę Wakacje? Czy nie później niż 2 dni (48 godzin) przed końcem okresu rozliczeniowego?

Myślę że ktoś coś pokręcił a ja wtej chwili nie mogę korzystać spokojnie z telefonu ponieważ naliczane są pełne koszty za wszystkie rozmowy .

Opłaty za usługi telekomunikacyjne w okresie, w którym obowiązują Wakacje rozliczane są zgodnie z cennikiem taryfy.

[ziggy1970]

SMS aktywujący usługę został wysłany 12/01 ale dla numeru tymczasowego 607XXXXXX (nie dla numeru przenoszonego 530734... ).
Nigdy nie wysyłałem takiego SMSa dla przeniesionego numeru.
Numer został przeniesiony na początku marca i przez przypadek logując się na PLUSONLINE zauważyłem naliczanie opłat za rozmowy, SMS, GPRS . Umowę dla numeru 530734... podpisywałem dla taryfy Plush Abo L i nie zgadzam się na naliczone opłaty oraz mam teraz problem bo korzystając dalej z tego numeru opłaty będą wzrastały.

Wydaje mi się, że nastąpił jakiś błąd i w pewnym momencie (od 17/03??) zaczęto mi naliczać opłaty powołując się na WAKACJE
Po pierwsze SMS wakacje dotyczył tymczasowego numeru , po drugie dlaczego nie naliczano opłat pomiędzy 1 a 16 marca bo tak mi się wydaje (nie mam podglądu na ten okres).



dane z reklamacji
Znak: OKR/KŁu/5535627/25.03.19
> > Nr konta: 21XXXXXX, tel.48530734...

[Marta_Plus]

ziggy1970,

poprosiłam o przyśpieszenie odpowiedzi na przesłane zgłoszenie. Dodam, że w przypadku kwestionowania opłat w bieżącym cyklu rozliczeniowym, reklamacja powinna zostać złożona po wystawieniu faktury za dany okres. Rozliczenia prezentowane w Wykazie bieżącego użycia mają charakter orientacyjny. Szczegółowe informacje będzie można uzyskać na bilingu, po zamknięciu bieżącego cyklu rozliczeniowego, jeśli posiadasz włączony rachunek szczegółowy.

[tina00tina]

Interesuje mnie przeniesienie numeru do Plus GSM z sieci Orange z telefonem Samsung S8, S9 , S9+ w rozsądnej cenie i z przyzwoitym abonamentem Max 10- 15 GB na firmę lub osoby prywatnej .Mam ofertę Cyfrowy Polsat i internet w cyfrowym polsacie . Czy może mi ktoś polecić jakaś atrakcyjną ofertę??? Te na stronie Plus GSM są nieatrakcyjne , koszt zakupu telefonu zawyżony ok 40 % niż zakup w sklepie , rozważam przeniesienie jeszcze internetu z Orange za kilka miesięcy jak skończy się umowa .

[Joanna_Plus]

tina00tina,

skorzystaj proszę z baneru w moim podpisie. Oddzwoni wówczas nasz pracownik i poda szczegóły i warunki aktualnie obowiązujących ofert.

[tina00tina]

Dzwonił konsultant . Jedyna rzecz jaka mi się nie podoba to mocno zawyżone koszty zakupu telefonu . W sklepie ok 1400 w Plus 1999zł. Dlatego muszę przemyśleć czy ta oferta mi odpowiada. Nic ciekawego w sumie konsultant nie zaproponował.....I w związku z tym chyba jeszcze muszę sprawdzić oferty w innych sieciach .

[Ewa_Plus]

tina00tina,
- możesz tez wybrać opcję bez urządzenia, a telefon kupić na własną rękę. Decyzja należy do Ciebie
W Plush ABO w cenie 25 zł miesięcznie masz no-limit na rozmowy, SMS/MMS krajowe i 15 GB, a za przeniesienie numeru z innej sieci (abonamentowego lub mix) przez 3 miesiące nie płacisz abonamentu

[tina00tina]

Zależy na na abonamencie i telefonie .

EDYCJA:
Chciałam wybrać usługę smart firma , ponieważ już mam tv cyfrowy Polsat i Internet cyfrowy Polsat

EDYCJA:
Dziwię się tylko , że jedna z lepszych firm telekomunikacyjnych w Polsce tak zawyża kwoty na zakup urządzenia :(

[tina00tina]

Proszę o kontakt 60XXXXXXX

[Basia_Plus]

tina00tina,

Proszę o kontakt

skorzystaj proszę z baneru w moim podpisie. Oddzwoni wówczas nasz pracownik i poda szczegóły i warunki aktualnie obowiązujących ofert.

[alegor95]

Dzień dobry.
Kończy mi się umowa w innej sieci 14-08-2019 i chcę przenieść numer do Plusa na abonament. Posiadam już w Plusie dwa numery na abonament. Numer chcę przenieść w połowie lipca. Jakie opłaty wiążą się z przeniesieniem numeru? Czy opłatę aktywacyjną w wysokości 49 zł muszę zapłacić razem z abonamentem i kiedy trzeba dokonać początkowych płatności?

[Basia_Plus]

Witaj alegor95,

Jakie opłaty wiążą się z przeniesieniem numeru?

przeniesienie numeru jest bezpłatne.

Czy opłatę aktywacyjną w wysokości 49 zł muszę zapłacić razem z abonamentem i kiedy trzeba dokonać początkowych płatności?

Tak, opłata aktywacyjna zostanie doliczona do pierwszej faktury, która zostanie wystawiona po zamknięciu okresu rozliczeniowego. Termin płatności tej faktury będzie podany na rachunku.

[bartek1989]

Minął miesiąc od kiedy złożyłem wniosek o przeniesienie numeru z Orange do plusa. Po kilku dniach dostałem info że Orange odrzucił wniosek. Kontaktowalem się w tej sprawie z pracownikiem salonu plus który wysłał podobno drugi wniosek na początku grudnia. W dniu 23 grudnia ponownie kontaktowalem się z tym samym pracownikiem który kolejny raz wysłał wniosek o przeniesieniu po czym zostałem poinformowany że wszystko ok i czekamy teraz na konkretną datę przeniesienia. Natomiast w Orange nie odnotowano żadnego zlecenie o powtórne wnioski przeniesienia numeru. Co mam w tej chwili robić czy i kiedy numer zostanie przeniesiony?

[Joanna_Plus]

bartek1989,

w tym przypadku potrzebny jest wgląd w historię sprawy. Opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację i aktualny jest status.