Teraz jest 24 wrz 2018, o 14:07

Zostaw Kontakt





Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

jurkre

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 26 cze 2018, o 08:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post26 cze 2018, o 11:41

Witaj, jeszcze raz ja. Nie wiem co mam robić, czekać na info tu na forum, czy otrzymam jakieś informacje od przedstawicieli operatora (telefon, SMS czy cokolwiek)
pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post26 cze 2018, o 11:50

Witaj jurkre,

konsultant powinien w najbliższym czasie się z Tobą skontaktować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

MateuszZ

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 9 lip 2018, o 08:37
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak usług po przeniesieniu numeru

Post9 lip 2018, o 08:44

Witam,
Przenosiłem do Państwa swój numer z innej sieci. 06.07.2018 poprzedni operator przestał świadczyć usługi, ale do dnia dzisiejszego telefon nie działa w waszej sieci. Wielokrotne e-maile do Państwa nie przyniosły żadnego skutku, od piątku nikt nie raczył nic odpisać, a telefon dalej nie łączy się z żadną siecią. Można prosić o przyśpieszenie sprawy?? Od 3 dni nie mam kontaktu z nikim, a potrzebuję telefonu do pracy! Numer sprawy: 156720.
Ostatnio edytowano 9 lip 2018, o 11:44 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post9 lip 2018, o 11:53

Witaj MateuszZ,

MateuszZ napisał(a):Można prosić o przyśpieszenie sprawy??

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna azja

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 19 lip 2018, o 11:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: samsung j7

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post19 lip 2018, o 11:29

Witam przeniosłam numer do plusa z tmobile mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa a w plusie jescze nie działa co zrobic? pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 888
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post19 lip 2018, o 11:43

Witaj Joanna azja,
Joanna azja napisał(a): mam numer tymczasowy ale w Tmobile juz nie działa
Kiedy nastąpiło wyłączenie numeru u tego operatora? Czy telefon był restartowany (wył./wł.)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna azja

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 19 lip 2018, o 11:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament
  • Model telefonu: samsung j7

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post19 lip 2018, o 11:49

17. 07 został zablokowany w t mobile, telefon był restartowany
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 888
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post19 lip 2018, o 12:35

Joanna azja,

podeślij mi proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Lynn

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 21 lip 2018, o 09:36
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Przeniesienie numeru

Post21 lip 2018, o 09:38

Dzień dobry,
jakiś czas temu zaczęłam proces przeniesienia numeru z Orange do Plush. Dostałam nowy telefon, umowę z Plush podpisałam. Dziś dostałam sms "dotychczasowy operator odmówił wydania numeru. Przyczyną jest niezgodność danych". I zaczęłam grzebać i doszłam do wniosku, że zawaliłam przy przenoszeniu, bo do tej pory właścicielem numeru była moja mama, a ja chciałam przenieść go na siebie i wprowadziłam swoje dane. Czy tą sytuację da się jakoś rozwiązać i uratować?
Ostatnio edytowano 23 lip 2018, o 20:06 przez sl@w_es, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post24 lip 2018, o 16:37

Witaj Lynn,

jaki tryb przeniesienia numeru został wybrany? Kiedy ta umowa została zawarta? Dostarczona była przez kuriera? U obecnego operatora ten numer aktualnie jest w ofercie na kartę czy abonament?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mlodxxx

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 14 sie 2018, o 08:52
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak akceptacji odstapienia od umowy zawartej na odległosc

Post14 sie 2018, o 09:58

Witam 30.07.2018 odesłałem telefon wra z z odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny na które mam 14 dni i na które zaakceptowanie ma 14 dni Plus, przesyłka odebrana w plusie na drugi dzień, umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!??? Zrezygnowałem tylko dlatego ze dostałem przestrzelonego s 8 z różowym ekranem i chce nadal numer przenieść do was ale już w punkcie stacjonarnym myślałem ze załatwimy to w tydzień a zaczyna się "bicie" chyba jednak zostanę w play bo z tamtej sieci chce się do was przenieść a tu już na dzień dobry nie mały problem ,proszę więc o szybkie załatwienie sprawy puki jeszcze mam jakąś chęć do was przejść no chyba ze wam nie zależy pozdrawiam numer przenoszony 79XXXXXXX
Ostatnio edytowano 14 sie 2018, o 12:03 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączenie - przeniesienie postu do wątku z poruszonym tematem i ukrycie numeru.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 888
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post14 sie 2018, o 12:12

Witaj mlodxxx,
mlodxxx napisał(a):umowa nadal aktywna, brak jakiejkolwiek informacji ze odstąpienie zaakceptowane dziś wykonany telefon na infolinie przyjęta reklamacja czas oczekiwania miesiąc!???
Już poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania Twojej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowanie od
mlodxxx(17 sie 2018, o 19:50)
Offline
Avatar użytkownika

mlodxxx

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 14 sie 2018, o 08:52
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post16 sie 2018, o 17:51

Witam dzwonili do mnie we wtorek z reklamacji ale nie zdążyłem odebrać oddzwaniałem na numer z którego dzwonili nikt nie odbierał dziś cały dzień nikt nie oddzwonił kiedy mogę się spodziewać ponownego telefonu :(((???
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post17 sie 2018, o 09:54

Witaj mlodxxx,

status rozpatrzonej reklamacji uzyskasz kontaktując się z Działem Obsługi Klienta: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... ta-Kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
mlodxxx(17 sie 2018, o 19:50)
Offline
Avatar użytkownika

mlodxxx

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 14 sie 2018, o 08:52
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post17 sie 2018, o 19:49

Ok na infolinii powiedzieli że umowa anulowana i cała reszta z nią z wiązana też za co dziękuję bo przyśpieszyliscie to znacznie mam tylko nadzieje ze szybko odeślą na konto 100 zł które zapłaciłem na start za telefon i mam jeszcze jedno pytanie czy automatycznie zostaje anulowane przeniesienie z Play bo od nich był przenoszony numer a nic konsultant na infolinii o tym nie wspomniał jednak z ekscytacji ze udało się w końcu anulować nie dopytałem o tą kwestie jednak istotną dla mnie proszę o odpowiedz i temat zamykam zadowolony z waszej pomocy na forum co daje dalszą chęć do przeniesienia do was numeru pozdrawiam
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot], mjpl i 28 gości