Teraz jest 26 wrz 2018, o 14:05

Zostaw Kontakt





Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

duchrysia

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 gru 2017, o 15:22
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 sty 2018, o 08:19

duchrysia napisał(a):
Marta_Plus napisał(a):Witaj duchrysia,

poprosiłam o przyśpieszenie odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Pozdrawiam.


Dziękuję. Mam nadzieję, że coś to da...
Pozdrawiam
Tomek


No i dalej nic, cisza. O przepraszam, z Plusa dostaję regularnie smsy w stylu -> Zobacz najbardziej romantyczna komedię roku... Czyżby inżynierowie z Plusa umieli już tylko konfigurować smsowe spamy a nie potrafią sprawdzić i naprawić problemu zgłoszonego prawie 2 miesiące temu?

Pozdrawiam
Tomek
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 sty 2018, o 11:24

duchrysia,

przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam prośbę o przyśpieszenie rozwiązania zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
duchrysia(15 sty 2018, o 09:55)
Offline
Avatar użytkownika

duchrysia

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 gru 2017, o 15:22
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post15 sty 2018, o 09:53

Basia_Plus napisał(a):duchrysia,

przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam prośbę o przyśpieszenie rozwiązania zgłoszenia.



Kłaniam się nisko i pięknie dziękuję. Przed chwilą usługa email2sms zadziałała na moim numerze telefonu. No cóż, gdyby nie to forum i profesjonalizm takich ludzi jak Marta czy Basia to zostałbym zwyczajnie wysłany na drzewo z moim problemem.

Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam

Tomek
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 890
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post15 sty 2018, o 11:22

duchrysia,

duchrysia napisał(a):Kłaniam się nisko i pięknie dziękuję. Przed chwilą usługa email2sms zadziałała na moim numerze telefonu.
A my dziękujemy za tę informację - to bardzo dobra wiadomość :!: :-> Pozdrawiam serdecznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

maraena

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 1 lut 2018, o 09:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:24

Witam. Chciałam się dowiedzieć dlaczego przeniesienie numeru do Plusa trwa aż dwa miesiące. W połowie grudnia skończyła mi się umowa w Orange. Postanowiłam przenieść numer do Plusa, umowę podpisałam 28 grudnia. Do tej pory dostawałam tylko informacje, że dotychczasowy operator potwierdził termin przeniesienia numeru, i że ten proces trwa. Po skontaktowaniu się dzisiaj z działem obsługi klienta - zostałam poinformowana, że przeniesienie mojego numeru planowane jest dopiero na 25.02. Dlaczego to aż tyle trwa i dlaczego klient nie jest wcześniej o tym informowany? Gdybym wiedziała, że ta procedura zajmie tyle czasu-to nie zdecydowałabym się na to.
Online
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:28

Proste pytanie - jaki miałaś okres rozliczeniowy w Orange?
Offline
Avatar użytkownika

maraena

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 1 lut 2018, o 09:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:29

Do 25-go każdego miesiąca. Umowa była do 14.12.2017 r. Okres rozliczeniowy do 25.01.2018 r, teraz jest od 26.01. do 25.02.
Online
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:46

Czyli wszystko pasuje.
Okres rozliczeniowy do 25 każdego miesiąca a ty umowę podpisałaś 28 grudnia.
Wypowiedzenie w Orange trwa jeden pełny okres rozliczeniowy.
Od 25 grudnia do 24 stycznia kończysz pierwszy niepełny okres rozliczeniowy ponieważ przeniesienie założyłaś 28 grudnia, czyli w trakcie trwania okresu rozliczeniowego.
Od 25 stycznia do 24 lutego masz pełny okres rozliczeniowy.
Przeniesienie numeru nastąpi 25 lutego, wszystko pasuje.

Za ten post autor habish otrzymał podziękowanie od
maraena(1 lut 2018, o 09:49)
Offline
Avatar użytkownika

maraena

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 1 lut 2018, o 09:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:48

Szkoda tylko, że ta informacja nie jest podawana od razu po potwierdzeniu przez poprzedniego operatora. Dzięki temu uniknęłoby się niepotrzebnych nieporozumień i nerwów. Dziękuję za pomoc i pozdrawiam.
Online
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 09:51

Gdybyś złożyła dyspozycję przeniesienia te kilka dni wcześniej, numer zostałby przeniesiony miesiąc wcześniej...
Offline
Avatar użytkownika

maraena

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 1 lut 2018, o 09:15
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 10:04

Nie pomyślałam o tym. Byłam przekonana, że obowiązuje mnie miesięczny okres wypowiedzenia, ale nie sądziłam, że jest to powiązane z okresem rozliczeniowym. Szkoda, bo w Orange po zakończeniu umowy nalicza mi się bardzo wysoki abonament (przez 24 miesiące była zniżka). Mam nauczkę na przyszłość. Dziękuję jeszcze raz za pomoc :).
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post1 lut 2018, o 10:38

Witaj maraena,

zgodnie z tym, co napisał Patryk7588, jeśli wybrałaś tryb przeniesienia numeru z zachowaniem okresu wypowiedzenia, to numer zostanie przeniesiony po uwolnieniu numeru przez dawce, czyli na koniec okresu rozliczeniowego, jaki obowiązuje u obecnego operatora.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
maraena(1 lut 2018, o 18:37)
Offline
Avatar użytkownika

Kamillos

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 1 paź 2017, o 18:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+ do wszystkich IV
  • Model telefonu: Honor 8 by Huawei

Przeniesienie numeru na kartę z innej sieci na abo w Plusie

Post27 lut 2018, o 20:41

Witam. Wczoraj złożyłem zamówienie na przeniesienie numeru na kartę z innej sieci na abonament w sieci Plus wraz z telefonem. Zamówienie ma status: "w trakcie realizacji". I teraz moje pytanie brzmi. Czy wybrany telefon (iPhone X) wraz z umową zostanie przesłany dopiero po przeniesieniu numeru czy otrzymam wcześniej urządzenie oraz nr tymczasowy?
Ostatnio edytowano 28 lut 2018, o 08:42 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączono wątki- podobny temat
Offline
Avatar użytkownika

polfirma

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 28 lut 2018, o 08:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Huawei p9

Przeniesienie numerów do Plusa

Post28 lut 2018, o 08:55

Chciałbym podzielić się z krytyczną oceną pracy doradcy biznesowego.
Firma posiada obecnie kilkanaście numerów w Plus. część w innej sieci. od 2 miesięcy próbowaliśmy dokonać przeniesienia dwóch numerów do Plusa, korzystając z doradcy dedykowanego firmie.
Niestety, to pasmo niezrozumiałych do końca sytuacji, przez co "przepadł" już termin zakończenia jednej umowy u innego operatora, drugi zapewne też, gdyż doradca wystąpił o przeniesienie tych numerów dwa tygodnie o przeniesienie tych numerów, twierdząc, że ma już zgody od dotychczasowego operatora. Niestety do dziś nie została zawarta żadna umowa z PLUS mimo kończącego się okresu możliwości korzystania z numeru u dotychczasowego operatora.
Czary goryczy dopełniła sytuacja, że obecnie podał inne ceny telefonów niż wcześniej były pisemnie oferowane przed decyzją o przeniesieniu. Jest to i niezrozumiałe i raczej nieuczciwe.
Prawdopodobnie więc nie dokonamy przeniesienia numerów do Plusa, a dalszym korzystaniem z usług na pozostałych numerach pozostanie nam do rozwagi.Być może to tylko kwestia doradcy...
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3319
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post28 lut 2018, o 10:30

Witaj Kamillos,

Kamillos napisał(a):Czy wybrany telefon (iPhone X) wraz z umową zostanie przesłany dopiero po przeniesieniu numeru czy otrzymam wcześniej urządzenie oraz nr tymczasowy?

otrzymasz numer tymczasowy, z którego będzie można korzystać do momentu przeniesienia Twojego numeru do sieci Plus. W momencie uwolnienia numeru przez obecnego operatora, numer tymczasowy zostanie zmieniony na docelowy.

polfirma,

przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Zakończenie okresu promocyjnego nie powinno mieć wpływu na przeniesienie numerów.
Podeślij numery, które chciałeś przenieść, NIP firmy oraz nr kontaktowy poprzez ten formularz. Nic nie możemy obiecać, zobaczymy, co da się zrobić w tej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 26 gości