Połączenie oczekujące - problem

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3125
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Marta_Plus »

FAZI,
FAZI pisze:Problem rozwiązany. Nie wiem co było ale dostałem wczoraj sms, że już działają połączenia oczekujące i tak też jest.
Dział techniczny poprawił ustawienia na koncie. Bardzo się cieszę, że już możesz korzystać z usługi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

brak informacji o próbie połączenia

Post autor: panek »

Witam

Mimo włączonej usługi nie przychodzą do mnie powiadomienia o tym, że ktoś próbował się ze mną skontaktować a telefon był np. poza zasięgiem. W sytuacji gdy rozmawiam przez telefon, osoba która do mnie dzwoni słyszy w słuchawce informację, że abonent jest nieosiągalny.
Przedstawiłem tą sytuację na czacie, ale konsultant nie potrafił pomóc i po prostu mnie olał wyłączając rozmowę.

W ustawieniach przekazywania połączeń mam tak:
Załączniki
Screenshot_2019-06-10-10-49-05-485_com.android.phone.png
Ostatnio zmieniony 10 cze 2019, o 11:07 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniosłam do wątku o poruszanej tematyce.
Krystian1735

Re: brak informacji o próbie połączenia

Post autor: Krystian1735 »

Można włączyć tę usługę poprzez wysłanie SMS. Więcej tutaj -> http://www.plus.pl/uslugi/kto-dzwonil
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: brak informacji o próbie połączenia

Post autor: panek »

Napisałem powyżej, że mam tą usługę włączoną a mimo to nie działa.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3125
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Marta_Plus »

Witaj panek,

czy masz aktywną Pocztę głosową i Notę SMS? Jeśli połączenie jest przekierowywane na Pocztę głosową, nie będą wysyłane wiadomości SMS w ramach usługi "Kto dzwonił". Dodatkowo opcja „nie wysyłaj gdy zajęty” powinna być wyłączona (SMS treści: ZN wysłany pod bezpłatny numer 8023).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 23 wrz 2016, o 22:24

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: panek »

Dziękuję za pomoc. Ustawiłem telefon na tryb samolotowy i z innego telefonu wykonałem połączenie. Po wyjściu z trybu samolotowego przyszedł sms z informacją. Zobaczę jeszcze jak to będzie działać np. gdy zajęte.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3125
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Połączenie oczekujące - problem

Post autor: Marta_Plus »

panek,

:-> dziękuję za info.
panek pisze:Zobaczę jeszcze jak to będzie działać np. gdy zajęte.
Ok. Daj znać, gdy będziesz potrzebował jeszcze pomocy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ