SmartDOM

[Bialasek]

Dzień dobry.
Dziękuję za zainteresowanie. Numer zgłoszenia to [#1499212]. Aneks do umowy uprawniającej podpisałem 30.11.2018.

[Marta_Plus]

Witaj Bialasek,

dziękuję. Podeślij jeszcze proszę ponowne zapytanie (w odpowiedzi na podane zagadnienie), wówczas przyśpieszę odpowiedź.

[Bialasek]

Marta_Plus,
Dziękuję

Witaj Bialasek,

dziękuję. Podeślij jeszcze proszę ponowne zapytanie (w odpowiedzi na podane zagadnienie), wówczas przyśpieszę odpowiedź.

Wysłałem ponowne zapytanie.
Miłego dnia!

[Marta_Plus]

Bialasek,

Wysłałem ponowne zapytanie.
Miłego dnia!

Dziękuję, przekazałam do realizacji. Również życzę miłego dnia.

[Bialasek]

Marta_Plus,
Dziękuję za pomoc, otrzymałem odpowiedź i to korzystną dla mnie :)

Pozdrawiam

[Marta_Plus]

Bialasek,

Marta_Plus,
Dziękuję za pomoc, otrzymałem odpowiedź i to korzystną dla mnie :)

Super. Cieszę, że mogłam pomóc.

[cinekjo112]

Posiadam smart DOM3 internet+telewizja+telefon.
Internet i telewizja jest już na umowie na czas nie określony bo skończyła się.
Chciałbym zrezygnować z telewizji i internetu czy może mi ktoś podać wzór wypowiedzenia umowy na te dwie usłgu bo nie bardzo wiem jak to napisać. Dziękuje i pozdrawiam

[Marta_Plus]

cinekjo112,

Chciałbym zrezygnować z telewizji i internetu czy może mi ktoś podać wzór wypowiedzenia umowy na te dwie usłgu bo nie bardzo wiem jak to napisać. Dziękuje i pozdrawiam

Nie ma gotowego wzoru, ale istotne jest zawarcie w piśmie niezbędnych danych. Więcej informacji tutaj. Z czego wynika chęć rezygnacji? Może byłbyś jednak zainteresowany przedłużeniem tych umów?

W kwestiach związanych z usługą TV, prośba o kontakt z obsługą Cyfrowego Polsatu.

[adriaannpl]

Hej, obecnie mam dwa numery w plusie w abonamencie, jest to Duet 70, płaci się 60zl. Dodatkowo jest telewizja w cyfrowym polsacie, na której jest zniżka 10zl. Z telewizji jest to najtańsza forma. Chciałbym wziąć internet LTE w plusie za 50zl, te 120gb. Widziałem na stronie oraz czytałem regulaminy, że może być tutaj zniżka w przy smartdom o 50%, tj. za sam internet płaciłbym 25zl. Pytanie mam, czy Duet 70 uprawnia do zniżki 50%, tj. 25zl gdybym chciał wziąć teraz internet mobilny w plusie?

[Marta_Plus]

Witaj adriaannpl,

Promocja Duet może uprawniać do otrzymania zniżki w ramach programu smartDOM.

W dalszej weryfikacji możliwości otrzymania takiego rabatu może pomóc konsultant, który też przedstawi szczegóły aktualnie obowiązujących promocji. Jeśli jesteś zainteresowany rozmową w tej sprawie, zachęcam do pozostawienia kontaktu do siebie klikając na baner w moim podpisie.

[adriaannpl]

Hej ja jeszcze raz tutaj. Doszła do mnie paczka z kartą sim i routerem. Przy rozmowie przez telefon pan powiedział, że duet70 sie zalicza do promocji. Umowa przyszła, a w niej napisane iż abonament wynosi 50zł za internet LTE 120gb. Przy zamawianiu zatwierdziłem usługę smartdom, tj. przekazywanie informacji. Czy rabat za smartdom 50% na internet będzie naliczany dopiero przy fakturach? Czy powinno być coś o tym w umowie, która do mnie przyszła?

[Basia_Plus]

Witaj adriaannpl,

Czy rabat za smartdom 50% na internet będzie naliczany dopiero przy fakturach? Czy powinno być coś o tym w umowie, która do mnie przyszła?

rabat jest naliczany najpóźniej od drugiego pełnego okresu rozliczeniowego. Na umowie nie będzie informacji o przyznanej zniżce. Powinien być dołączony oddzielny regulamin programu smartDOM.

[adriaannpl]

Witaj adriaannpl,

Czy rabat za smartdom 50% na internet będzie naliczany dopiero przy fakturach? Czy powinno być coś o tym w umowie, która do mnie przyszła?

rabat jest naliczany najpóźniej od drugiego pełnego okresu rozliczeniowego. Na umowie nie będzie informacji o przyznanej zniżce. Powinien być dołączony oddzielny regulamin programu smartDOM.

Niestety regulaminu dotyczącego smartDOM nie ma w wysłanej umowie.

[Basia_Plus]

adriaannpl,

regulamin jest dostępny na naszej stronie: https://www.plus.pl/documents/16/704660 ... et="_blank.

[adriaannpl]

adriaannpl,

regulamin jest dostępny na naszej stronie: https://www.plus.pl/documents/16/704660 ... et="_blank.

Wiem wiem o tym. Wszystko przeczytałem oraz dzwoniłem z zapytaniem i potwierdzili mi, że zalicza się do promocji. Tylko wolę się upewnić co i jak, pierwszy raz korzystam z usługi smartDOM, więc nie wiem jak to wygląda.