SmartDOM

[crazy-ss@]

zgłoszenie poszło [#326487] tylko, że poza imieniem i nazwiskiem nie podałem nic więcej
można to jakoś uzupełnić??

[torre24]

Dzień dobry, posiadam następujące usługi w programie smartdom
- I usługa - telewizja CP
- II usługa - telefon PLUS abonament rabatowany 50% do kwoty 35 zł (nielimitowane rozmowy, SMS, pakiet 15,6 GB)
- III usługa - internet PLUS rabatowany kwotą 38,90 do wysokości 1 zł (pakiet 35 GB)
Za trzy miesiące dobiegną końca umowy na telefon i internet (usługa II i III). Jaka obecnie ofertę mogę otrzymać, oczywiście najlepiej aby była to oferta korzystniejsza od obecnej.

Dziękuję i pozdrawiam

Jeśli chcesz zachować rabaty nie możesz skorzystać z żadnej oferty.

[Basia_Plus]

crazy-ss@,

zgłoszenie poszło [#326487]

poprosiłam o przyśpieszenie rozpatrzenia zgłoszenia.

[angela1990]

Kończy się mój smart dom, bodajże jedna z pierwszych edycji, mam tak
1 usługa tv za 49,99zl familijny max hd
2 telefon bez limitu, internet chyba 8gb płacę 29,99 zl (drugi produkt za polowe)
3 internet 80gb 21,09zl (oferta cena minus 48,9zł?)

Kończą się wszystkie trzy umowy, pani konsultant przedstawila mi dzisiaj umowy przedłużające które sa niekorzystne. Czy da się coś ugrać? I cokolwiek jako stały klient zrabatowac? Lub dostać lepszy pakiet.
Czy którąkolwiek ofertę mogę ruszyć zeby smart dom się nie rozwalil. Proszę o pomoc i radę. Pozdrawiam

[torre24]

Ruszysz cokolwiek - smartdom padnie.

[Basia_Plus]

angela1990,

w momencie przedłużenia jakiejkolwiek umowy zostaniesz przeniesiona do Programu SmartDOM 4.
Jeśli chciałabyś aby konsultant DUK skontaktował się z Tobą w sprawie oferty, podeślij proszę numer telefonu, pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[angela1990]

Wysłałam maila, kontaktowal sie wlasnie ktoś dzisiaj z cyfrowego polsatu, rozmowa tragiczna. Pan nie miły i w ogole juz nic nie wiem, jeden konsultant mowi ze nic nie muszę przedluzac, dzisiaj ze muszę tv przedłużyć bo to umowa uprawniającą. Chore.

Drugi konsultant w dniu dzisiejszym powiedział że nie muszę przedłużać umów zeby utrzymać smart dom, i że jak przedłuże tv to przejdzie on na smartdom 4 a telefon i internet zostaną tak jak są z takimi znizkami jakie mam.

I kto mówi prawdę? Muszę czy nie muszę przedluzac umów ?

Czy dzwonił do mnie konsultant z tego forum??

[torre24]

Nie musisz. I nie przedłużaj.

[Damian0806]

Post 23 paź 2018, o 12:42

Witaj Damian0806,

prześlij proszę numery telefonów, dla których kończą się umowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Przekażę wówczas do konsultanta DUK prośbę o kontakt. Przedstawi Ci on wszystkie dostępne oferty i pomoże wybrać najlepsze warunki. Pozdrawiam.

Dzień dobry, wysłałem niezwłocznie wiadomość zgodnie z instrukcją jednakże do dnia dzisiejszego nikt się ze mną nie kontaktował z DUK w sprawie przedłużenia umowy. Czy dostępna jest jakaś oferta dla stałych klientów, która cenowo nie będzie gorsza od posiadanej taryfy?

[Marta_Plus]

Witaj Damian0806,

z uzyskanych informacji, pracownik DUK próbował od razu kontaktować się z Tobą. Wysłałam kolejne zgłoszenie w Twojej sprawie.

[Damian0806]

Z przykrością muszę stwierdzić że nadal nikt nie podjął próby kontaktu z DUK.

[Basia_Plus]

Damian0806,

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[andrew01]

Witam,

obecnie posiadam:

- abonament telefoniczny - od 7 stycznia przechodzę do innej sieci,
- internet LTE 50% smartdom - umowa do 05.2019 - nie będę przedłużał

Chciałbym w grudniu nabyć cyfrowy polsat, tu zaczynają się wątpliwości:

- czy kupując nową usługę to ja decyduję czy korzystam z opcji SMART czy jest to systemowo realizowane, że jak mam jakąś już usługę to musi iść smart?

- jeśli idzie automatem to jak to będzie wyglądało w moim przypadku gdy od maja zostanie tylko telewizja, a od stycznia internet, który był z opcją Smart?

Pozdrawiam
Andrzej

[Marta_Plus]

Witaj andrew01,

- abonament telefoniczny - od 7 stycznia przechodzę do innej sieci,- internet LTE 50% smartdom - umowa do 05.2019 - nie będę przedłużał

Do 7 stycznia będzie obowiązywał rabat 50% na Internet. Jeśli nowa umowa, czyli Telewizja w Cyfrowym Polsacie, nie zostanie zawarta w promocjach wykluczonych, otrzymasz rabat 10 zł, zgodnie z Programem smartDOM 4.5: https://www.plus.pl/documents/16/704660 ... rtDOM4.pdf. Po rozwiązaniu umowy na Plus Abonament utracisz niestety rabaty na posiadanych usługach.

czy kupując nową usługę to ja decyduję czy korzystam z opcji SMART czy jest to systemowo realizowane, że jak mam jakąś już usługę to musi iść smart?

Usługi rabatowane oraz umowa uprawniająca do przyznania benefitów wyznaczane są na podstawie wyżej wymienionego regulaminu Programu SmartDOM.

[andrew01]

Witam,

dziękuję za odpowiedź, ogólnie czytanie ze zrozumieniem nie jest mi obce jednakże ten "regulamin" mnie pokonał.....

Wychodzi chyba na to, że najlepiej będzie jeśli telewizję wezmę na żonę, przynajmniej będzie pełnych 6 darmowych miesięcy, bo inaczej to tylko trzy a od maja i tak pełna stawka.

Pozdrawiam
Andrzej