Wymiana karty SIM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Maciek007
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 27 paź 2014, o 11:54

Wymiana karty SIM

Post autor: Maciek007 »

Witam,4.12.2014 podpisałem umowę na abonament internet power lte,ile teraz mam czasu na bezpłatną wymianę karty na micro sim?
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Maciek007,
- czy to jest aneks do umowy, czy nowa aktywacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Maciek007
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 27 paź 2014, o 11:54

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Maciek007 »

Nowa aktywacja
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Krzysiek_Plus »

Maciek007, 7 dni od aktywacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
adalbert10001
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 5 sie 2014, o 09:18

"darmowa" wymiana karty SIM

Post autor: adalbert10001 »

witam

poszedłem wczoraj z tatą wymienić jego starą kartę sim (z 2007 r.) na nową.

Karta została sprawdzona w systemie i zweryfikowana, że nadaje się do darmowej wymiany.


Zgodnie z zapisami regulaminu: (wersja z 2018 r.):

"4. Niezależnie od wysokości opłaty przewidzianej w cenniku wymiana karty SIM w ramach Promocji jest bezpłatna w przypadku gdy: a. posiadana karta SIM została wyprodukowana przed rokiem 2013".

Czytając literalnie - każda karta wyprodukowana przed 2013 r. wymieniana jest za darmo

Jakie było moje zdziwienie negatywne, gdy Pani mimo znajomości regulaminu poinformowała mnie, że u niej w systemie nie może zrobić wymiany starej karty za darmo i obciąży rachunek. Oczywiście można napisać reklamację i wtedy pieniądze zostaną zwrócone.. :shock: :shock: :shock: :shock:

Jak dla mnie jest to poziom Barei 1000%!!!!!!!.

Jest coś za darmo zgodnie z regulaminem, ale tak naprawdę należy za to zapłacić i z automatu złożyć reklamację. Paranoja

Zmarnowany czas ojca i mój.
Czy faktycznie salony bądź punkty plusa nie mają opcji żeby za darmo wymienić kartę sim zgodnie z regulaminem, czy jest to takie widzi mi się salonu (88-400).
Nadmieniam, że podobną sytuację w tym salonie miał mój znajomy, ale po długich negocjacjach otrzymał darmową kartę.

Proszę więc jasno napisać jaka jest procedura wymiany tej karty, czy można ją otrzymać ZA DARMO w każdym punkcie plusa a jeżeli tak to proszę o interwencję we wskazanym salonie - (kod pocztowy 88-400).

Dla pewności dodaję zdjęcie karty SIM.

(Post został powtórzony, bo wcześniej umieściłem go w złym dziale)
Załączniki
karta.jpg
Ostatnio zmieniony 4 wrz 2020, o 10:55 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj adalbert10001,

jeżeli karta jest z roku 2007, to jej wymiana powinna odbyć się bezpłatnie. Zweryfikujemy sprawę z placówką i damy tutaj znać. Najmocniej przepraszam za te utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj adalbert10001,

zapraszam Cię ponownie do punktu celem bezpłatnej wymiany karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
adalbert10001
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 5 sie 2014, o 09:18

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: adalbert10001 »

Dziękuje za szybkie załatwienie sprawy, tym razem w punkcie Plusa nie było wątpliwości co do bezpłatnej wymiany karty. Jak zwykle można na was liczyć. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Wymiana karty SIM

Post autor: Basia_Plus »

adalbert10001,
adalbert10001 pisze:Dziękuje za szybkie załatwienie sprawy, tym razem w punkcie Plusa nie było wątpliwości co do bezpłatnej wymiany karty.
dziękuję za wiadomość. Cieszę się, że mogliśmy pomóc i sprawę udało się pomyślnie zakończyć. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ