Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 9 lis 2016, o 12:01
TomPL to jest informacja dotycząca ponownego zgłoszenia danej sprawy i jej rozwiązania.
Plus Forum - Forum o sieci Plus
Niezależne forum o sieci plus
https://plusforum.pl/
Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
Strona 5 z 9
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 9 lis 2016, o 12:03
A kto ponownie zgłaszał i jakie jest rozwiązanie?
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 9 lis 2016, o 12:16
TomPL przekazano zgłoszenie do ponownego rozpatrzenia, w związku z informacjami, jakie zamieściłeś, tutaj na Forum, w odpowiedzi na mój e-mail.
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 9 lis 2016, o 12:23
Aha... rozumiem, korporacyjna sprawa, zgłoszenie ważna rzecz, wiem coś o tym ;) I rozwiązaniem jest pewnie czekanie na moje ponowne zgłoszenie wystąpienia problemu? No to czekamy...
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 18 lis 2016, o 15:51
Mam ten sam problem. Smsy dochodzą z opóźnieniem (z innych sieci) a smsa do Plusa w ogóle nie mogę wysłać.
Dzwonię do biura obsługi - od pół godziny siedzę na linii i tylko słychać denna muzyczkę i co jakiś czas prośbę o czekanie na konsultanta. To jest dział obsługi?
To tak standardowo w Plusie?
Dzwonię do biura obsługi - od pół godziny siedzę na linii i tylko słychać denna muzyczkę i co jakiś czas prośbę o czekanie na konsultanta. To jest dział obsługi?
To tak standardowo w Plusie?Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 18 lis 2016, o 16:15
panek w przypadku opóźnień SMS-ów, które są do Ciebie wysłane to:
- czy przekładałeś kartę SIM do innego aparatu i sprawdzałeś działanie SMS-ów?
- sprawdź, jak działa odbieranie SMS-ów w 2G (GSM),
- czy osoby wysyłające do Ciebie SMS-y mają ustawione raporty doręczenia?
Jeśli chodzi o wysyłanie SMS-ów, to rozumiem, że nie masz problemów przesyłaniem ich do innych sieci poza Plusem?
Jaki pojawia się komunikat przy próbie wysłania?
- czy przekładałeś kartę SIM do innego aparatu i sprawdzałeś działanie SMS-ów?
- sprawdź, jak działa odbieranie SMS-ów w 2G (GSM),
- czy osoby wysyłające do Ciebie SMS-y mają ustawione raporty doręczenia?
Jeśli chodzi o wysyłanie SMS-ów, to rozumiem, że nie masz problemów przesyłaniem ich do innych sieci poza Plusem?
Jaki pojawia się komunikat przy próbie wysłania?
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 18 lis 2016, o 17:04
Magda_Plus dzięki za odpowiedź. Zmieniłem ręcznie i teraz działa. Ale dlaczego skoro nic nie zmieniałem, a wcześniej było dobrze? Ustawiony był wybór automatyczny sieci. Stary telefon Samsung solid.
W każdym razie dzięki za pomoc i wiem, że nie warto dzwonić na obsługę klienta :) Czekałem 35 minut i nic...
W każdym razie dzięki za pomoc i wiem, że nie warto dzwonić na obsługę klienta :) Czekałem 35 minut i nic...
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 18 lis 2016, o 17:28
panek proponuję za jakiś czas powrócić do poprzedniego trybu sieci. Bardzo możliwe, że nastąpiły chwilowe utrudnienia w pracy 3G.
Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.
: 2 kwie 2017, o 22:01
Mam abonament w plusie. Smsy dochodzą do mnie wybiurczo, czasami tak, czasaminie. Co moze być powodem?
Co więcej nie mogę odbierać mmsów, nie wyświetlają mi się. Wysyłać też nie mogę .
Ktoś pomoże?
Ola
Co więcej nie mogę odbierać mmsów, nie wyświetlają mi się. Wysyłać też nie mogę .
Ktoś pomoże?
Ola
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 3 kwie 2017, o 11:34
Aleksandra123,
model posiadanego telefonu to ten podany w opisie profilu? Nadawcy tych wiadomości otrzymują raport doręczenia?
Korzystasz z internetu na tym urządzeniu?
model posiadanego telefonu to ten podany w opisie profilu? Nadawcy tych wiadomości otrzymują raport doręczenia?
Jaki komunikat pojawia się przy próbie wysłania/odebrania wiadomości? Telefon był konfigurowany za pośrednictwem tej strony: http://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon?Aleksandra123 pisze:Co więcej nie mogę odbierać mmsów, nie wyświetlają mi się. Wysyłać też nie mogę .
Korzystasz z internetu na tym urządzeniu?
Re: Duże opóźnienia w dostarczaniu sms-ów...
: 3 lip 2017, o 13:25
Minęło 8 miesięcy i nagle problem powrócił. Od kilku dni znowu niektóre sms-y dochodzą do mnie na drugi dzień po nadaniu!TomPL pisze:Od kilkunastu dni zauważam bardzo duże opóźnienia w dostarczaniu sms-ów. Zdarza się (np. wczoraj), że sms wysłany (też z sieci Plus) wczoraj w dzień odebrałem dopiero dzisiaj rano. Podobnie bywało w drugą stronę - wysłałem sms-a rano a doszedł (odbiorca w Plusie) dopiero popołudniu. Był też przypadek, że nadawca z Orange i dostałem sms-a na drugi dzień.
I tak było już kilka razy, a zauważyłem to pierwszy raz gdzieś w okolicach 1 listopada.
Zasięg normalny, rozmowy też normalnie, internet działa. Operuję w zasięgu nadajników Olsztyn-Ostróda i okolice.
Czy może wiadomo o jakiejś awarii/przeciążeniu?
Czy ktoś z koleżeństwa również zanotował ostatnio takie opóźnienia? Chciałbym się zorientować zanim zgłoszę to do BOK-u...
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 3 lip 2017, o 15:05
TomPL,
- czy sytuacja dotyczy SMS-ów o jakiegoś konkretnego nadawcy, albo z jakiejś konkretnej sieci?
W razie czego, przypominam, że możesz nam wysłać przez ten formularz kilka przykładów podając numer nadawcy i odbiorcy oraz datę i godzinę, kiedy sytuacja miała miejsce oraz Twoja lokalizację w momencie nadania SMS-a.
- czy sytuacja dotyczy SMS-ów o jakiegoś konkretnego nadawcy, albo z jakiejś konkretnej sieci?
W razie czego, przypominam, że możesz nam wysłać przez ten formularz kilka przykładów podając numer nadawcy i odbiorcy oraz datę i godzinę, kiedy sytuacja miała miejsce oraz Twoja lokalizację w momencie nadania SMS-a.
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 3 lip 2017, o 15:22
Od 3 różnych użytkowników, 1 z Orange, 2 z Plusa. Wysłałem dane szczegółowe przez formularz.
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 3 lip 2017, o 17:48
TomPL,
- mam maila, powiedz mi tylko jeszcze, czy Twój numer się nie zmienił? Czy chodzi cały czas o ten, który podsyłałeś nam w listopadzie?
- mam maila, powiedz mi tylko jeszcze, czy Twój numer się nie zmienił? Czy chodzi cały czas o ten, który podsyłałeś nam w listopadzie?
Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !
: 4 lip 2017, o 07:44
Zapomniałem podać?!
Ten sam numer. I pozostałe dane też ;)
Ten sam numer. I pozostałe dane też ;)