Plus Forum • Zobacz wątek - Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Teraz jest 22 sie 2018, o 02:06

Zostaw Kontakt





Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

problemysmsy

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 28 wrz 2017, o 09:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Nie wszystkie smsy dochodzą

Post28 wrz 2017, o 09:49

Witam,
od paru dni nie wszystkie smsy do mnie dochodzą. Dotyczy to nie tylko jednego numeru. Co w takiej sytuacji powinnam zobić? ;-)
Ostatnio edytowano 28 wrz 2017, o 09:51 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączono wątki- podobny temat
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3230
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post28 wrz 2017, o 09:53

Witaj problemysmsy,

czy nadawcy tych wiadomości otrzymują raporty doręczenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Raido123

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 13 paź 2017, o 15:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S3 Mini

problem z smsami połączeniami i siecią

Post13 paź 2017, o 16:48

Witam. Od dłuższego czasu nie mogę wysyłać ani odbierać smsów. Osoba wysyłająca ma potwierdzenie wysłania smsa, a mimo to one do mnie nie dochodzą, ponadto osoby dzwoniące do mnie są wyświetlane jako numer "Nieznany" nawet jeśli mam je w kontaktach, a dane komórkowe nie działają tzn. nie wyświetla żadnej sieci 3g czy innej.
Problemy zostały po wymianie karty sim na nową.
Telefon testowałem z dwoma innymi kartami sieci Orange i Plus i obie działały poprawnie.
Ostatnio edytowano 16 paź 2017, o 07:06 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączenie wątków: przeniesienie postu do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 09:20

Witaj Raido123,

Raido123 napisał(a): Od dłuższego czasu nie mogę wysyłać ani odbierać smsów.
czy problem dotyczy wysyłania SMS-ów na jeden numer?
Raido123 napisał(a):ponadto osoby dzwoniące do mnie są wyświetlane jako numer "Nieznany" nawet jeśli mam je w kontaktach
Weryfikowałeś może, czy osoby dzwoniące do Ciebie korzystają z funkcji ukrywania swojego numeru? Połączenia przychodzące mogą być wyświetlane wówczas jako połączenia z numerów nieznanych.

Raido123 napisał(a):Problemy zostały po wymianie karty sim na nową.
Kiedy wymieniana była karta SIM? Rozumiem, że po wyłączeniu i włączeniu telefonu opisana sytuacja nie uległa zmianie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Raido123

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 13 paź 2017, o 15:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S3 Mini

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 10:58

Nie mogę wysyłać do wszystkich numerów.
Tak weryfikowałem.
Karta była wymieniana około 2 tygotnie temu i nic nie uległo zmianie.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 12:01

Raido123,

Raido123 napisał(a):Nie mogę wysyłać do wszystkich numerów.
jaki komunikat pojawia się w telefonie, w przypadku nieudanej próby wysłania SMS-a? Czy numer centrum wiadomości:+48601000310 jest wpisany w ustawieniach telefonu? Jeśli ten prawidłowy numer masz już zapisany, to proponuję jego skasowanie i ponowne wpisanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Raido123

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 13 paź 2017, o 15:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S3 Mini

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 12:45

Pojawia się wiadomość: "Nie wysłano wiadomości", zostaje szary dymek, obok niego napis Błąd.
Był wpisany ten numer zmieniłem go i dalej to samo.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3230
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 13:06

Raido123,

czy problem występuje zarówno w 2G jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Raido123

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 13 paź 2017, o 15:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S3 Mini

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 13:22

Tak w obu przypadkach
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3230
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post16 paź 2017, o 13:36

Raido123,

podaj proszę numer wysyłający wiadomość, numer, na jaki wysyłano SMS oraz datę i godzinę wysyłania SMS-a. Jeżeli posiadasz kilka numerów, proszę podaj je poprzez ten formularz.
Czy posiadany model telefonu to ten w opisie, a jaki aparat posiada odbiorca?

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

asiamar98

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 gru 2017, o 16:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post22 gru 2017, o 16:26

Dzień dobry,
Od kilku dni nie dochodzą do mnie SMSy. Nie jest to zależne od sieci, w której zarejestrowane są numery nadawców ani od mojej aktualnej lokalizacji. Osoby, które wysyłają do mnie SMSy, nie otrzymują także raportu o dostarczeniu wiadomości. Upewniłam się również, że w Centrum SMS jest wpisany poprawny numer.
Ostatnio edytowano 22 gru 2017, o 16:37 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: zdublowany post w Dziale Plus na Kartę.
Offline
Avatar użytkownika

asiamar98

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 gru 2017, o 16:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post22 gru 2017, o 16:51

Faktycznie zdublowałam post (nie mam Plusa na kartę, tylko na abonament), ale nadal chciałabym otrzymać odpowiedź, co mogę zrobić z tym problemem :)
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post22 gru 2017, o 17:16

Witaj asiamar98,

jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu? Rozumiem, że Ty możesz wysyłać SMS-y?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

asiamar98

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 gru 2017, o 16:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post22 gru 2017, o 17:45

Po przełożeniu do innego telefonu SMS doszedł. Tak, mogę normalnie wysyłać wiadomości i odbiorcy je otrzymują

EDIT: dodam jeszcze, że dzisiaj rano na mój telefon doszły 2 smsy z wczoraj, a potem już znowu nic
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 805
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Nie dochodzą do mnie SMS-Y !

Post22 gru 2017, o 17:59

asiamar98,

asiamar98 napisał(a):EDIT: dodam jeszcze, że dzisiaj rano na mój telefon doszły 2 smsy z wczoraj, a potem już znowu nic
jaki jest to model telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 17 gości