Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,
od paru dni nie wszystkie smsy do mnie dochodzą. Dotyczy to nie tylko jednego numeru. Co w takiej sytuacji powinnam zobić?

Witaj problemysmsy,

czy nadawcy tych wiadomości otrzymują raporty doręczenia?

Witam. Od dłuższego czasu nie mogę wysyłać ani odbierać smsów. Osoba wysyłająca ma potwierdzenie wysłania smsa, a mimo to one do mnie nie dochodzą, ponadto osoby dzwoniące do mnie są wyświetlane jako numer "Nieznany" nawet jeśli mam je w kontaktach, a dane komórkowe nie działają tzn. nie wyświetla żadnej sieci 3g czy innej.
Problemy zostały po wymianie karty sim na nową.
Telefon testowałem z dwoma innymi kartami sieci Orange i Plus i obie działały poprawnie.

Witaj Raido123,

Raido123 pisze: Od dłuższego czasu nie mogę wysyłać ani odbierać smsów.

czy problem dotyczy wysyłania SMS-ów na jeden numer?

Raido123 pisze:ponadto osoby dzwoniące do mnie są wyświetlane jako numer "Nieznany" nawet jeśli mam je w kontaktach

Weryfikowałeś może, czy osoby dzwoniące do Ciebie korzystają z funkcji ukrywania swojego numeru? Połączenia przychodzące mogą być wyświetlane wówczas jako połączenia z numerów nieznanych.

Raido123 pisze:Problemy zostały po wymianie karty sim na nową.

Kiedy wymieniana była karta SIM? Rozumiem, że po wyłączeniu i włączeniu telefonu opisana sytuacja nie uległa zmianie?

Nie mogę wysyłać do wszystkich numerów.
Tak weryfikowałem.
Karta była wymieniana około 2 tygotnie temu i nic nie uległo zmianie.

Raido123,

Raido123 pisze:Nie mogę wysyłać do wszystkich numerów.

jaki komunikat pojawia się w telefonie, w przypadku nieudanej próby wysłania SMS-a? Czy numer centrum wiadomości:+48601000310 jest wpisany w ustawieniach telefonu? Jeśli ten prawidłowy numer masz już zapisany, to proponuję jego skasowanie i ponowne wpisanie.

Pojawia się wiadomość: "Nie wysłano wiadomości", zostaje szary dymek, obok niego napis Błąd.
Był wpisany ten numer zmieniłem go i dalej to samo.

Raido123,

czy problem występuje zarówno w 2G jak i 3G?

Tak w obu przypadkach

Raido123,

podaj proszę numer wysyłający wiadomość, numer, na jaki wysyłano SMS oraz datę i godzinę wysyłania SMS-a. Jeżeli posiadasz kilka numerów, proszę podaj je poprzez ten formularz.
Czy posiadany model telefonu to ten w opisie, a jaki aparat posiada odbiorca?

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.

Dzień dobry,
Od kilku dni nie dochodzą do mnie SMSy. Nie jest to zależne od sieci, w której zarejestrowane są numery nadawców ani od mojej aktualnej lokalizacji. Osoby, które wysyłają do mnie SMSy, nie otrzymują także raportu o dostarczeniu wiadomości. Upewniłam się również, że w Centrum SMS jest wpisany poprawny numer.

Faktycznie zdublowałam post (nie mam Plusa na kartę, tylko na abonament), ale nadal chciałabym otrzymać odpowiedź, co mogę zrobić z tym problemem :)

Witaj asiamar98,

jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu? Rozumiem, że Ty możesz wysyłać SMS-y?

Po przełożeniu do innego telefonu SMS doszedł. Tak, mogę normalnie wysyłać wiadomości i odbiorcy je otrzymują

EDIT: dodam jeszcze, że dzisiaj rano na mój telefon doszły 2 smsy z wczoraj, a potem już znowu nic

asiamar98,

asiamar98 pisze:EDIT: dodam jeszcze, że dzisiaj rano na mój telefon doszły 2 smsy z wczoraj, a potem już znowu nic

jaki jest to model telefonu?