iPlus / Plus online / Mobilne Plus online

[xut2zs]

Witam nie mogę się zalogować ani poprzez stronę na laptopie ani poprzez aplikację na telefon.

[xut2zs]

Ok. Już działa

[Ewa_Plus]

Witaj xut2zs,
- przepraszam za te utrudnienia i cieszę się, że już wszystko w porządku.

[krupniok200]

Witam, dziś wszedłem na Plus Online swojego numeru i w zakładce aktywne pakiety wyskoczyło mi to co na zdjęciu i niby jest ono aktywne od wczoraj. Można mi wytłumaczyć na czym ten pakiet polega?

[PWojciechowska]

Witam, dziś wszedłem na Plus Online swojego numeru i w zakładce aktywne pakiety wyskoczyło mi to co na zdjęciu i niby jest ono aktywne od wczoraj. Można mi wytłumaczyć na czym ten pakiet polega?

Jest to ustalony odgórnie przez sieć limit usług premium dla twojego nr. Pozwala to uniknąć przykrych niespodzianek, związanych z płatnościami za smsy wysyłane na rozmaite konkursy, połączeń z płatnymi infoliniami itp. W gruncie rzeczy chodzi o to byś sobie nie "nabił" rachunku płatnymi subskrypcjami.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Marta_Plus]

Witaj krupniok200,

zgodnie z tym co napisała PWojciechowska, pakiet blokuje możliwość korzystania z usług o podwyższonej opłacie (tzw. Premium Rate) po osiągniętym progu 35 zł. W związku z nowelizacją Prawa Telekomunikacyjnego w tym zakresie, limit jest domyślnie ustawiony dla Klientów, którzy nie korzystają z tej usługi.

[largo]

A jeżeli w umowie miałem ustawione limity na 0zł czyli wszystko zablokowane, 5.12 weszła w życie nowa-aneks umowa i takie coś jak niżej pokazuje mi się na plus online (www) a na app android się nie pokazuje - tu moje pytania czemu blokada pełna nie przeszła na nową umowę? Czy znów muszę dzwonić do BOK by tzw. limit był na 0zł ???

Czy w app nadal nic nie widać z dostępnych pakietów - wiec po co jest aplikacja jak nic nie pokazuje?

[PWojciechowska]

A jeżeli w umowie miałem ustawione limity na 0zł czyli wszystko zablokowane, 5.12 weszła w życie nowa-aneks umowa i takie coś jak niżej pokazuje mi się na plus online (www) a na app android się nie pokazuje - tu moje pytania czemu blokada pełna nie przeszła na nową umowę? Czy znów muszę dzwonić do BOK by tzw. limit był na 0zł ???

Czy w app nadal nic nie widać z dostępnych pakietów - wiec po co jest aplikacja jak nic nie pokazuje?

Ta aplikacja już od dłuższego czasu jest prawie bezużyteczna. Od wczoraj mam nowy okres rozliczeniowy i znowu wychodzą jakieś esy - floresy. Mam podstawowy pakiet 4 GB, dodatkowy 12 GB - od miesięcy niewidoczny w aplikacji i roamingowy bodajże 3,3. A tu kwiatek - 4,17 GB się pojawiło. Nie z gruszki, ni z pietruszki.... O poprawki w aplikacji proszę bodajże od sierpnia lub września. Bez skutku. Już nawet nikt mi nie odpisuje, lub standard - w trakcie weryfikacji.... Mam 2 abonamenty - internet, telefon i dodatkowo mix. Wszędzie błędy. Szkoda prądu na ciągłe pisanie....

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[largo]

A czy Plus planuje w końcu naprawic jak i zmodernizowac app na androida bo jest tragedia a konkurencja odjechala samymy płatnościami BLIK a juz nie mówie o funkcjach i przydatkoności dla klienta...

[Basia_Plus]

largo,

być może zostały ustawione limity 0 zł na wybrane usługi. Wyślij proszę zgłoszenie poprzez formularz: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us (poza numerem telefonu, podaj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Konsultant mający wgląd do konta zweryfikuje tę sytuację.


PWojciechowska,

roamingowy bodajże 3,3. A tu kwiatek - 4,17 GB się pojawiło.

podeślij proszę screeny poszczególnych okien z aplikacji Plus online z ukryciem numeru telefonu.

[largo]

Aplikacja Plus OnLine jest obecnie bez sensu i dość nieprzemyślana. Nowy czy przedłużający klient nic w niej nie widzi poza dziwnym mało realnym obrazem pakietu danych a poza tym nic - nie wie jakie ma pakiety jakie możliwości. Nie wiem co za programiści to pisali ale chyba z poziomu podstawówki tzw. samouki strasznie mało profesjonalizmu jak i aktualizacja czy rozbudowa app konkurencja poleciała w płatności BLIK jak i pełny wgląd w konto klienta a plus hmm czeka na ....? no właśnie na co bo po takim czasie nadal nie wiem - ZERO działania do przodu !!! Plusie obudź się i wstań z kolan jak to niegdyś nasza pani premier mówiła do Europejczyków którymi jesteśmy a ty zostajesz nawet za Afryką nie obrażając ich.

[PWojciechowska]

largo,

być może zostały ustawione limity 0 zł na wybrane usługi. Wyślij proszę zgłoszenie poprzez formularz: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us (poza numerem telefonu, podaj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Konsultant mający wgląd do konta zweryfikuje tę sytuację.


PWojciechowska,

roamingowy bodajże 3,3. A tu kwiatek - 4,17 GB się pojawiło.

podeślij proszę screeny poszczególnych okien z aplikacji Plus online z ukryciem numeru telefonu.

Oto zrzut ekranu z błędnym limitem roamingowych, który jest większy niz pakiet podstawowy - 4 GB. Nie wspomnę, że na widoczność pakietu dodatkowego 12 GB nadal nie ma co liczyć. Co ciekawe na stronie internetowej Plus Online pakiet 12 GB jest zamieszczony dwa razy. Podobnie rzecz się ma co do nr internetowego. Podstawy pakiet 80 GB jest, ale dodatkowy 100 GB już nie ma.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Basia_Plus]

largo, PWojciechowska,

przekazałam sprawę dalej.

[largo]

Oby to "przekazanie" sprawy coś dało bo aplikacja jest bez sensu stworzona chyba tylko po to by się nazywała i była - bez sensu, bez celu bez realizacji wizerunkowej usług wykupionych przez klienta a wręcz przekłamana i wprowadzająca w błąd !!!

Sens tej aplikacji = zwolnić programistów i obniżyć koszty abonentów może to by miało sens.
Zresztą obsługa BOK tel czy email nadal kuleje w tej firmie każdy mówi co innego a faktury wystawiane jak się "usra"

EDYCJA:

Kolejny bubel app dla androida bo znikły nr zaprzyjaznione !!!

[sl@w_es]

Kolejny bubel app dla androida bo znikły nr zaprzyjaznione !!!

Na www, abonament numery zaprzyjaźnione są widoczne, ale nie da się nimi zarządzać.
Z kolei na kartę to samo co w aplikacji mobilnej - brak numerów zaprzyjaźnionych.