iPlus / Plus online / Mobilne Plus online

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
zbyszek460
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 25 wrz 2018, o 18:15

Nie mogę się zalogować do Plus Online .

Post autor: zbyszek460 »

Nie mogę się zalogować do Plus Online . jest ciemny ekran i nie aktywny .
Załączniki
Adnotacja 2020-03-12 194134.png
Ostatnio zmieniony 13 mar 2020, o 10:49 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Joanna_Plus »

zbyszek460,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Wcześniej wszystko działało? Próbowałeś skorzystać z innej przeglądarki, wyczyścić pliki cookie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qwertyu
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 kwie 2020, o 13:46

Aplikacja Plus- zakładka połączenia

Post autor: qwertyu »

Witam, mam następujący problem. Po uruchomieniu aplikacji w zakładce połączenia, nie widnieją żadne sms oraz połączenia z ostatnich dni. Pokazuje sie tylko zużycie internetu. Czym to jest spowodowane?
Ostatnio zmieniony 2 kwie 2020, o 14:55 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki -podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Basia_Plus »

Witaj qwertyu,
qwertyu pisze:Po uruchomieniu aplikacji w zakładce połączenia, nie widnieją żadne sms oraz połączenia z ostatnich dni.
czy wcześniej połączenia/SMS-y były widoczne? Jak sytuacja wygląda w weebowej wersji Plus online?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qwertyu
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 kwie 2020, o 13:46

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: qwertyu »

Wcześniej były widoczne , oczywiście nie wszystkie tylko losowo, nie wiedzieć czemu
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Marta_Plus »

qwertyu,
Basia_Plus pisze:Witaj qwertyu,
qwertyu pisze:Po uruchomieniu aplikacji w zakładce połączenia, nie widnieją żadne sms oraz połączenia z ostatnich dni.
Jak sytuacja wygląda w weebowej wersji Plus online?
Sprawa dotyczy numeru w ofercie Plus na Kartę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qwertyu
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 kwie 2020, o 13:46

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: qwertyu »

Abonament.
Chyba że można to jakoś obejść dlatego się nie pokazują.. no nie wiem
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Basia_Plus »

qwertyu,

w wersji webowej połączenia też prezentowane są losowo, czy w danym dniu wykonałeś kilka połączeń a prezentowana jest tylko ich część? Od kiedy ta sytuacja ma miejsce?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
qwertyu
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 kwie 2020, o 13:46

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: qwertyu »

nie moge sie zalogować do wersji webowej. Cała sytuacja ma miejsce od jakiś kilku dni. I dlatego zastanawiam się czy można to celowo zablokować ze nie widac wg sms i połączeń , mimo ze wczesniej normalnie były wyświetlane

EDYCJA:
Mam 4 numery w tej acji , we wszystkich normalnie pokazują się połączenia i wszystko, tylko w tym jednym numerze nie widać nic poza internetem. Dodam ze jest to numer syna i zastanawiam sie czy mógł jakoś to zablokować żebym tego nie widział
Ostatnio zmieniony 3 kwie 2020, o 14:37 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: post pod postem.
qwertyu
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 kwie 2020, o 13:46

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: qwertyu »

Dobra sprawa załatwiona, nie skojarzyłem ze tam wyświetlają się tylko połączenia i sms wychodzące z danego nr. Nie przychodzące. Mój błąd
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Marta_Plus »

qwertyu,

qwertyu pisze:Dobra sprawa załatwiona, nie skojarzyłem ze tam wyświetlają się tylko połączenia i sms wychodzące z danego nr. Nie przychodzące. Mój błąd
Dziękuję zatem za wiadomość. :-> W tym przypadku aplikacja działa poprawnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nosferatu39
Prawie PlusManiak
Posty: 43
Rejestracja: 7 paź 2011, o 17:28

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: nosferatu39 »

Witam
Zachęcacie ciągle do korzystania z mobilnej aplikacji plus online a tymczasem ja już od dobrego tygodnia nie mogę się tam zalogować swoim numerem telefonu.Inne numery logują się normalnie natomiast logowanie mojego numeru telefonu jest niemożliwe.
Zgłaszałem problem przez Ebok ( numer zgłoszenia #1389270) jednak po wymianie kilku @ z konsultantem i obietnicą przekazania sprawy dalej nic się nie dzieje.Zmuszony jestem korzystać z webowej wersji aplikacji co nie zawsze jest wygodnym rozwiązaniem korzystając z telefonu.
Proszę o pomoc, pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Marta_Plus »

Witaj nosferatu39,
nosferatu39 pisze:Zgłaszałem problem przez Ebok ( numer zgłoszenia #1389270) jednak po wymianie kilku @ z konsultantem i obietnicą przekazania sprawy dalej nic się nie dzieje
Jak obecnie wygląda sytuacja? Próbowałeś ponownie logować się do aplikacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nosferatu39
Prawie PlusManiak
Posty: 43
Rejestracja: 7 paź 2011, o 17:28

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: nosferatu39 »

Sprawdzałem - niestety nic się nie zmieniło.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Basia_Plus »

nosferatu39,
nosferatu39 pisze:Zachęcacie ciągle do korzystania z mobilnej aplikacji plus online a tymczasem ja już od dobrego tygodnia nie mogę się tam zalogować swoim numerem telefonu.
logujesz się Plus Kodem 5 czy e-hasłem? Jaki komunikat pojawia się przy próbie logowania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ