iPlus / Plus online / Mobilne Plus online

[largo]

Ja wiem jak dziala ale wazne ze znikty z app

[sl@w_es]

U mnie w abonamencie w aplikacji numery są widoczne i wszystko działa.

[largo]

No właśnie u mnie też było ok to dziś. Chciałem się zalogować na nr na kartę patrze a tu zostały tylko nr abonamentowe a reszty nie ma... a były

[sedzia20]

Witam,
Od kilku dni w aplikacji zniknęły moje numery zaprzyjaźnione, które o dziwo w wersji webowej są pokazane. Proszę o przywrócenie tej funkcjonalności w MPO, w celu możliwości zarządzania numerami.

Przy okazji - jak tam moja sprawa widzialności pakietów GB w MPO?

Pozdrawiam,
sedzia20.

[sl@w_es]

Witam,
Od kilku dni w aplikacji zniknęły moje numery zaprzyjaźnione (...)

Ta sprawa była już sygnalizowana w czwartek, 13 grudnia 2018, ale Plus raczej nie widzi w tym problemu - przez dwa dni nie zajął żadnego stanowiska w tej kwestii pomimo ingerencji Specjalisty Plusa w tym wątku.

[largo]

Sprawa zgłaszana i pozostawiona bez wiekszej reakcji działu.
Zresztą ta app jest najlepiej do wygaszenia bo w tej formie i z takimi zasobami informacji jest po prostu do ...!.

[Marta_Plus]

Witajcie sl@w_es, largo, sedzia20,

Od kilku dni w aplikacji zniknęły moje numery zaprzyjaźnione, które o dziwo w wersji webowej są pokazane.

Opisana sprawa jest już w trakcie diagnozy.

[Arek1970]

Dzwoniłem w tej sprawie do biura obsługi to mi kazali przejsc na abonament w kwocie 50 zł......a płace za dwa nr na karte 5ozł.A ze posiadam jeden nr na abonament to zaraz była propozycje polsatu internetu itd......Człowiek dzwoni w pewnej sprawie i tak sie nic nie dowie.

[Basia_Plus]

Arek1970,

doprecyzuj proszę pytanie.

[mpmdembi]

W sumie to nie problem z połączeniami, ale od pewnego czasu nie tylko z mojego konta, ale także z innych zniknęły "zaprzyjaźnione numery". Dział Reklamacji jak zwykle nie czytając co się do nich pisze wkleja gotowca co to są "zaprzyjaźnione numery" i jak je wprowadzić. Czy mogę prosić o interwencję i wyjaśnienie co się dzieje? Tak jak podkreślam, to nie jest odosobniony przypadek.

[largo]

Nawet dla klientów abonamentowych jest to samo co dla mix itp. jedna odpowiedź, jedna wklejana regułka i dają instrukcję jak dodać lecz nie czytają, że to przez ich winę zniknęły!!! Po każdym błędzie programistów klient musi wprowadzać numery po raz kolejny i kolejny!!! MEGA PODEJŚCIE OPERATORA - pozazdrościć techników-specjalistów za których płaci zwykły klient.

EDIT:
Mija kolejny dzień, a specjaliści-programiści się głowią i głowią... A kolejne dni uciekają, a nic nowego nie wiadomo. Zgłoszenia o nr zaprzyjaźnionych hmm uciekły, ok, ale by "specjaliści" to przywrócili to cisza, a operator myśli, że przejdzie to z czasem, gdzie może mało ważna sprawa, ale APP dla androida to woła o pomstę kto to projektował pisał-tworzył grupa "gimbusów" co chwilę nowa osoba, że aplikacja to g*wno i nic nie pokazuje co ma pokazywać, a programiści poza żłopaniem kawy g*wno robią!!!

Zbywanie klientów to już za mało, bo KONKURENCJA PO RAZ KOLEJNY ODJECHAŁA!!!




EDIT: czwartek, 20 grudnia 2018, 10:50
Od sl@w_es:
korekta błędnej pisowni - Regulamin Plus Forum pkt 10:
- poraz.
Ponadto: interpunkcja, polskie znaki diakrytyczne, nieprawidłowa budowa zdania!
Poprawną pisownię wyróżniono w poście.
Zwracam jeszcze uwagę na zapis pkt 4 Reg. PF.

[Basia_Plus]

mpmdembi,

ale także z innych zniknęły "zaprzyjaźnione numery"

sytuacja jest nam znana i pracujemy nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

[PWojciechowska]

mpmdembi,

ale także z innych zniknęły "zaprzyjaźnione numery"

sytuacja jest nam znana i pracujemy nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Basiu, no ok, ale ja czekam od sierpnia lub września. I nic. A nawet gorzej. Wczoraj rozmawiałam z konsultantką z działu reklamacji, odnośnie przedłużenia umowy u męża na koncie internetowym, bo były nieścisłości. Wspomnieliśmy o tej aplikacji. Pani stwierdziła, że pakiety powyżej 50 GB mogą źle się wyświetlać w aplikacji. tyle tylko że w telefonie mam 4 plus 12 - tu nie wyświetla się pakiet 12, maz ma 12 plus 12. To telefony. A internet: ja 80 plus 100, mąż 40 plus 300. I tu oba dodatkowe pakiety również nie są widoczne. Pomijam fakt, że w aplikacji na Androida mam 4,17 GB w roamingu, a tylko 4 GB w Polsce. I pisze regularnie co tydzień i co tydzień ten sam głupi tekst, że jest problem rozwiązany. A ja dziś zapłaciłam 347 zł.... Ciekawie za co?! Za olewanie klientów?!

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[kosmacz31]

Właśnie wtedy kiedy muszę sprawdzić stany przed świętami zniknęły rejestrowane przez ostatnie kilka lat numery zaprzyjaźnione (wszystkie).
BOK przełącza mnie między kilkoma osobami, w końcu przełączyli mnie (na pewno dobrze!) do działu windykacji. Absurd.

[Marta_Plus]

kosmacz31,
jak już pisaliśmy:

sytuacja jest nam znana i pracujemy nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.