Problem z mmsami

[Magda_Plus]

misiek125 przesłałam prośbę o przyspieszenie rozwiązania kwestii poruszonej przez Ciebie w wiadomości o numerze 160208-001762.
Mam nadzieję, że sprawa uzyska swój szybki finał.

[misiek125]

Dziękuję. Jeszcze proszę o odpowiedź na pytanie co z kartą SIM, o której wspominałem?
Pozdrawiam.

[Magda_Plus]

Jeszcze proszę o odpowiedź na pytanie co z kartą SIM, o której wspominałem?

Przepraszam przeoczyłam tą kwestię.

Taką kartę możesz przeciąć i wyrzucić do kosza.

[Andrzej62]

Witam
Podhaczę się pod wątek, ale tylko ze względu na jego tytuł (żeby nie tworzyć śmietnika i zakładać nowy)
Problem dotyczy dochodzących mms na Samsunga Galaxy SIII. Jakiś czas temu telefon żony "zaliczył" niezamierzoną naukę pływania i chyba dokonał żywota (chociaż nowy był) i żeby kontynuować korzystanie z abo żona "przesiadła" się na w/w samsunga (przynajmniej do czasu aż nie nazbiera na nowy ). Po przełożeniu karty sim i poprawnym skonfigurowaniu wszystko działało prawidłowo (rozmowy, wysyłanie-odbieranie sms/mms) aż do ubiegłego tygodnia. Jeżeli dzwoniący i przysyłający sms są identyfikowani prawidłowo (wyświetla się jego numer lub nazwa przypisana pod numer) to nadawca mms'a (i nie ma tu znaczenia czy jest to numer z listy kontaktów, ulubionych czy ktoś zupełnie spoza listy) jest identyfikowany jednakowo jako "1" (bez cudzysłowu) i dopiero w momencie pobrania treści mms'a następuje identyfikacja nadawcy.
Proszę o podpowiedzi czy "wina" leży po stronie sieci czy to coś się po...... w telefonie. Jak napisałem wyżej, do ubiegłego tygodnia wszystko działało prawidłowo.

Może to nie temat za forum Plusa, ale "wujek gugle" za bardzo nie nie chce udzielić odpowiedzi.
Jeśli ktoś z userów miał podobny problem, proszę o radę (bo z intensywności "zbierania na nowy telefon" ten samsung będzie jeszcze jakiś czas w użyciu )
Nadmienię tylko że numer którego dotyczy problem, to numer w abonamencie.

[amaryl556]

Wczoraj po 16.00 miałem ten sam problem co Andrzej62. LG G4 Stylus

[Andrzej62]

To teraz czekamy na info od Specjalistów_Plus
Dwa różne modele telefonów, to już nie przypadek.

[Magda_Plus]

Andrzej62, amaryl556 czy możecie przełożyć kartę SIM do innego aparatu i sprawdzić odbiór MMS-ów. Jaki jest rezultat?

[Andrzej62]

Magda_Plus, za bardzo nie mam w co, a po drugie jak napisałem wcześniej, do piątku-soboty (?) ubiegłego tygodnia wszystko działało prawidłowo.

[Magda_Plus]

Czy problem dalej występuje?
Czy macie możliwość zamieszczenia zrzutu ekranu z taką wiadomością, która nie jest otwarta i pobrana?
Dodatkowo podajcie mi numery, na które takowe MMS wpłynęły przez ten formularz.

[amaryl556]

Mam kartę sim mikro i brak możliwości sprawdzenia na innym telefonie.MMS prawie wcale nie otrzymuję. Na tym telefonie dwa lub trzy razy.Ponadto wczoraj został skasowany bo trochę wpadłem w złość.

[Ewa_Plus]

amaryl556,
- mamy maila od Ciebie. Mógłbyś podesłać nam jeszcze tą drogą przykłady opisanych sytuacji? Chodzi o numer nadawcy wiadomości oraz datę i godzinę jej otrzymania.

[Andrzej62]

Przepraszam ale teraz jestem w pracy, ale wieczorem wrzuce fotki tych mms'ow. Przez formularz podam nr. telefonow z ktorych byly wyslane i o ktorej godzinie. Zgodnie z sugestia mms nie otwieralem wiec zdjecia przedstawiaja oryginalna forme dostarczenia.

[Andrzej62]

Czy problem dalej występuje?
Czy macie możliwość zamieszczenia zrzutu ekranu z taką wiadomością, która nie jest otwarta i pobrana?
Dodatkowo podajcie mi numery, na które takowe MMS wpłynęły przez ten formularz.

Magda_Plus, wiadomość wysłana przez formularz, łącznie z potrzebnymi danymi
Zagadnienie: 160719-002471

[Magda_Plus]

Andrzej62 dziękuję.

[Andrzej62]

Slaba pociecha z tego "dziekuje"
Karta sim (grzecznosciowo) przelozona do samsunga galaxy j5 2016 - efekt ten sam. Mms wyslany z sieci Play (numer abonamentowy) - efekt ten sam. Nadawca jest "1". To malo komfortowa sytuacja. Czy to sie juz kwalifikuje jako reklamacja?? Tylko jak to uzasadnic? Zrzutami ekranu?