ilość miesiecy abonamentu

[nati707]

Mam pytanie a propo's ilości miesięcy abonamentu: w październiku 2014 czyli równo rok temu podpisałam przedłużenie umowy, a było to na 9 miesięcy przez końcem umowy. Tak wcześnie zadzwonił do mnie konsultant, a że warunki mi podpasowały no to od razu przedłużyłam, wzięłam nowy telefon.
Ostatnio zaczęłam się zastanawiać kiedy właściwie ta moja umowa się kończy. A że nie mogłam jej znaleźć, gdzieś posiałam - no to sprawdziłam w mobilnej aplikacji Plusa. I jest tam info, że "data wygaśnięcia promocji" to czerwiec 2017. Czy ta data oznacza koniec trwania umowy? To by się zgadzało, bo 9 miesięcy + 24 miesiące = 33 miesiące.
Ale z drugiej strony to trochę lipa, nie uśmiecha mi się wytrzymanie z jednym telefonem tak długo...
Czy Plus nie zamierza przypadkiem w najbliższym czasie wprowadzić tego, co Play i Orange - przedłużenie po roku trwania umowy? :)

[Basia_Plus]

nati707,

jeżeli wcześniej wymieniasz aparat i podpisujesz umowę to czas pozostały do końca kontraktu jest doliczany do obecnie zawieranego kontraktu (umowy).

Czy Plus nie zamierza przypadkiem w najbliższym czasie wprowadzić tego, co Play i Orange - przedłużenie po roku trwania umowy? :)

Nic nam nie wiadomo odnośnie możliwości przedłużania umów z telefonem po roku od zawarcia umowy. Istnieje możliwość zawarcia umowy na czas krótszy, ale wówczas będzie to oferta bez telefonu.

[Soltyso]

Super, w końcu do tego doszedłem dzieki wam, dziekuje i pozdrawiam

[Ipo]

Ja dopytam jeszcze tylko czy "Data wygaśnięcia promocji" oznacza koniec umowy?

I jak rozumiem wliczony jest w to okres 6 miesięcy wcześniejszego abonamentu? Przedłużałem na pół roku przed końcem poprzedniej umowy.

[habish]

2x Tak.

[Magda_Plus]

Ipo potwierdzam zgodnie z tym, co napisał patryk7588.

[makaveli66666]

Dzień dobry mam takie pytania otóż zawarłem po 3 miesiącach od trwania umowy. Tj. Zmiana warunków umowy , podwyższenie abonamentu z nowym pakietem danych i urządzenie na raty. Jednak model telefonu , który kupiłem mi nie odpowiada. Jeśli zrezygnuję tj. Wyślę oświadczenie o odstąpieniu i odeślę telefon , to czy będę mógł na nowo złożyć zamówienie dla tego samego numeru-konta abonenckiego ? Wiem , że będę musiał odczekać , aż będzie można na nowo wprowadzić aneks. Na swoim koncie widzę taką informację. Przedłuż umowę a nad tym jest napisane ,, Data wygaśnięcia promocji „ 08-03-2021” i moje pytanie jest takie czy jeśli ta promocja jest do tego dnia to po 08-03-2021 nie będę mógł już zmienić warunków umowy /wprowadzić aneksu ? Pozdrawiam.

[Marta_Plus]

Witaj makaveli66666,

Jeśli zrezygnuję tj. Wyślę oświadczenie o odstąpieniu i odeślę telefon , to czy będę mógł na nowo złożyć zamówienie dla tego samego numeru-konta abonenckiego ?

Odstąpienie od umowy przysługuje każdemu Klientowi indywidualnemu oraz Klientowi z Jednoosobową Działalnością Gospodarczą w terminie 14 dni kalendarzowych od podpisania umowy. Po zaksięgowaniu zwrotu przesyłki, będzie zatem możliwe ponowne przedłużenie umowy.

Na swoim koncie widzę taką informację. Przedłuż umowę a nad tym jest napisane ,, Data wygaśnięcia promocji „ 08-03-2021” i moje pytanie jest takie czy jeśli ta promocja jest do tego dnia to po 08-03-2021 nie będę mógł już zmienić warunków umowy /wprowadzić aneksu ?

Nie posiadam z pozycji forum wglądu do Twojego konta, ale generalnie po zakończeniu aktualnej promocji można zmienić warunki umowy poprzez podpisanie aneksu do umowy. Pozdrawiam.

[makaveli66666]

Dzień dobry dziękuję za odpowiedź. Mam jeszcze pytanie od kiedy liczony jest czas 14 dni na zwrot ? Od momentu odebrania przesyłki ? Czy od momentu ,w którym zawarłem aneks ( był zawarty po przez e mail akceptując warunki umowy ) Aneks podpisany elektronicznie dnia 12-02-2021. Potwierdzenie aneksu było w dniu 16-02-2021. Według tego terminu jak i odbioru paczki zmieściłem się w tych 14 dniach. Jeśli by było liczone od 12 go to byłby problem bo dzisiaj odesłałem paczkę.

[Marta_Plus]

Witaj makaveli66666,

Mam jeszcze pytanie od kiedy liczony jest czas 14 dni na zwrot ?

Jest to 14 dni kalendarzowych od momentu podpisania umowy. Jak wskazałeś:

Aneks podpisany elektronicznie dnia 12-02-2021.

EDYCJA:

W przypadku oferty ze sprzętem, jest to termin od odbioru przesyłki.

[makaveli66666]

Rozumiem , że od umowy aneksu natomiast urządzenie odebrałem 16-02-2021 i tutaj termin liczony powinien być od tego 16-02-2021 w formularzu jest do wyboru od czego chcę odstąpić czy urządzenie i aneks czy sam aneks i na odwrót . Muszę zadzwonić na infolinię.

[Marta_Plus]

makaveli66666,

natomiast urządzenie odebrałem 16-02-2021

W takim przypadku będzie to termin od 16/02 br.

Z pozycji forum nie mam wglądu do konta, ale możesz przesłać zapytanie w tej sprawie wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują dokładnie dany termin. Jeśli podasz mi tutaj numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.