Zakończenie umowy

[Alex0987]

Na ten sam rachunek jak rozumiem. Chodzi mi o sam sprzęt, że raty spłacam.

[largo]

Na ten sam rachunek jak rozumiem. Chodzi mi o sam sprzęt, że raty spłacam.

tak na ten sam rachunek bankowy jak płacony byl abonament.

[Basia_Plus]

Alex0987,

zgodnie z tym, co napisał largo.

[kaczor557]

Witam, chciałbym się dowiedzieć czy za zerwanie umowy poniosę jakieś inne koszta od kwoty abonamentu? Chodzi mi o to, że np. pozostało mi jeszcze 10 miesięcy do końca umowy i płacę abonament po 50 zł czy jeżeli teraz zerwę umowę to zapłacę tylko 10x po 50zł czyli 500zł? I jak to wygląda w przypadku zerwania umowy w salonie? Od razu płacę karę i to wszystko? Chcę zerwać umowę, bo numer jest mi już nie potrzebny i posiadam już inny numer w Plusie, czy po zerwaniu umowy tracę automatycznie numer czy jak to wygląda? Tak jak wspomniałem, numer jest mi nie potrzebny i będę go chciał wyrejestrować, czy jest taka możliwość? Czy mogę numer wyrejestrować w salonie i trafi on ponownie do puli? I czy jak numer zostanie wyrejestrowany to czy mogę wtedy wyrzucić kartę SIM?

Następne pytanie to kiedy będzie można znowu pograć w grę GRALIGA.pl?

Pozdrawiam

[Ewa_Plus]

Witaj kaczor557,
- tak, w przypadku gdy rozwiązanie umowy nastąpi przed czasem oznaczonym, to będzie naliczona opłata. Jej wysokość zależy od tego, ile czasu zostało do końca umowy. Wartość jest wyliczana proporcjonalnie, do kwoty podanej przy zawieraniu umowy. Jeśli chcesz sprawdzić jej wysokość, skontaktuj się proszę z naszym BOK poprzez ten formularz: www.plus.pl/zadaj-pytanie (poza nr telefonu, umieść w nim dane, umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL).

Opłata ta będzie doliczona do ostatnie f-ry. Kartę SIM możesz wyrzucić. Ten numer, po kilku miesiącach, wróci do puli numerów wolnych.

[kaczor557]

Czy umowę można zerwać tylko w salonie czy można zadzwonić lu napisać maila? I tak, czy muszę powiedzieć, że chcę wyrejestrować numer czy stanie się to automatycznie jeżeli nie będę używał karty?

[largo]

Najlepiej pisemnie listem poleconym. Numer po dezaktywacji sam sie wyloguje z sieci

[Ewa_Plus]

Kaczor557,

- wniosek rezygnacyjny można złożyć w punkcie Plusa lub, jak radzi largo wysłać listem poleconym na adres:

Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa
z dopiskiem "Rezygnacja z usług".

Pismo powinno zawierać:
• imię i nazwisko,
• numer telefonu, którego dotyczy sprawa,
• czytelny podpis właściciela.

[zif]

Czy umowę można zerwać tylko w salonie czy można zadzwonić lu napisać maila?

Można mailem. Sprawdzone, działa.
viewtopic.php?f=98&t=21913&start=105#p248395

[xut2zs]

Witam czy mając pakiet ja+rodzina za 110 zł. 4 numery na jednym rachunku chcą przejść do innego operatora muszę przenosić wszystkie 4 numery ?

[Basia_Plus]

Witaj xut2zs,

decyzja w tej sprawie należy do Ciebie. Przeniesienie numerów możesz zrealizować po zakończonym okresie promocyjnym, w przeciwnym wypadku zostanie naliczona kara umowna za niedotrzymanie warunków promocji.

[xut2zs]

Witaj xut2zs,

decyzja w tej sprawie należy do Ciebie. Przeniesienie numerów możesz zrealizować po zakończonym okresie promocyjnym, w przeciwnym wypadku zostanie naliczona kara umowna za niedotrzymanie warunków promocji.

Czyli dopiero jak umowa przejdzie na czas nieokreślony ?

[largo]

Miesiac przed zakonczeniem umowy skladasz papiery o przeniesienie. Mozesz przeniesc 1 2 czy 4 to juz od ciebie zalezy.

[pawelprzet]

Dzień dobry.

Chcę wypowiedzieć umowę na jednym ze swoich numerów.
Wysłałem wypowiedzenie listownie, wysłałem je także mailem - w dniu dzisiejszym dowiedziałem się od konsultanta, że wypowiedzenie nie zostało zarejestrowane w Waszym systemie. Proszę o informację, co mam zrobić, aby jednak wypowiedzieć umowę na tym jednym numerze?

[Marta_Plus]

Witaj pawelprzet,

Wysłałem wypowiedzenie listownie, wysłałem je także mailem - w dniu dzisiejszym dowiedziałem się od konsultanta, że wypowiedzenie nie zostało zarejestrowane w Waszym systemie.

Posiadasz może numer referencyjny zgłoszenia (będzie w formacie #12345)?