Plus Forum - Forum o sieci Plus

superfly86,
w takim przypadku, z dniem dezaktywacji numeru abonamentowego automatycznie następuje konwersja numeru do oferty Plus na Kartę. Jak obecnie wygląda sytuacja? Czy na numerze działają krótkie kody USSD, np.*147#?

Jeden numer przeszedł na kartę, mimo wysłania komendy "przenies" dane rejestracyjne nie zostały wprowadzone i trzeba było rejestrować z wykorzystaniem numeru telefonu i nr seryjnego karty (komenda).
Drugi numer do obecnej chwili jest na abonamencie - nadal mozna sie logowac do plus online haslem abonamentowym i dzwonie mimo tego ze nie doladowywałem,
Prosiłbym o pomoc w przyspieszeniu realizacji tego przejscia na karte na nr z koncowka ...349

superfly86,

superfly86 pisze:Prosiłbym o pomoc w przyspieszeniu realizacji tego przejscia na karte na nr z koncowka ...349

przepraszam za zaistniałą sytuację. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

Witam,
21.09.2017 podpisałem za pośrednictwem kuriera umowę na abonament Rodzina + wraz z dyspozycją przeniesienia numerów do sieci Plus. Po testach dnia 22.09.2017 wysłałem pismo na skrzynkę email, dostając potwierdzenie zgłoszenia od Państwa, o odstąpieniu od umowy wraz z odstąpieniem przeniesienia numerów. Do dnia dzisiejszego brak jakiejkolwiek informacji z Państwa strony co dalej. Konsultanci każdy mówi co innego, telefon działa w waszej sieci ( więcej nie działa niż działa ) mija 14 dzień a ja dalej jestem uwiązany bądź co bądź nieważnie prawnie umową ( umowa zawarta na odległość wypowiedziana do 14 dni uważana jest za niebyłą - tak stanowi Wasz regulamin !!! )
Zwracam się z prośbą o przyjrzenie się tematowi. Nie mogę korzystać w pełni z usług GSM w Waszej sieci. Czy muszę podejmować jakieś kroki prawne, żeby umowa w końcu przestała obowiązywać ????

Czeeekaj. Czyli - nie wysłałeś papiórka pocztą, a tylko jakiś tam mail? Jeśli tak, to... jak by ci to powiedzieć... nie odstąpiłeś od umowy, a termin, w którym mogłeś wysłać odstąpienie, minął.

Wysłanie na bok@plus.pl zdjęcia czy też skanu odstąpienia na którym są wszystkie wymagane dane oraz własnoręczny podpis także może być.

zif pisze:Czeeekaj. Czyli - nie wysłałeś papiórka pocztą, a tylko jakiś tam mail? Jeśli tak, to... jak by ci to powiedzieć... nie odstąpiłeś od umowy, a termin, w którym mogłeś wysłać odstąpienie, minął.

Hmm na samym wniosku z odstąpieniem od umowy był podany zarówno adres pocztowy jak i email. Poza tym wniosek został przyjęty o czym Plus mnie poinformował i na tym koniec.

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

Witaj dambeh78,

odstąpienie od umowy może być wysłane także mailem na adres: bok@plus.pl.
W celu zweryfikowania opisanej sytuacji proszę Cię o kontakt poprzez formularz. Wówczas konsultant mający wgląd na Twoje konto wszystko sprawdzi.

Formularz zgłoszeniowy wysłany.

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

dambeh78,

podaj proszę numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć udzielenie odpowiedzi.

Zagadnienie:171009-001082

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

dambeh78,

dziękuję za informację. Już przyśpieszam udzielenie odpowiedzi na podany numer zagadnienia.

Witam.
W grudniu kończy mi się abonament i nie chce przedłużać umowy. Co muszę dokładnie zrobić, aby automatycznie mi go nie przedłużyli?

Witaj daniel_reds,

wypowiedzenie umowy wymaga zachowania formy pisemnej. Więcej na ten temat pisaliśmy tutaj.

Pamiętaj, że jeśli do końca kontraktu zostało więcej niż 30 dni, we wniosku należy zaznaczyć, iż chodzi o rozwiązanie umowy z datą końca kontraktu. W przeciwnym razie, wyłączenie numeru nastąpi zgodnie z okresem wypowiedzenia, który wynosi 30 dni i jest liczony od pierwszego dnia najbliższego okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym złożono wypowiedzenie umowy.

Gdybyś jednak zmienił zdanie i chciał poznać ofertę dotyczącą przedłużenia kontraktu, to napisz do nas w tym wątku.

Jak skutecznie odstąpić od umowy zawartej przez telefon? W kontakcie z bok otrzymałem dwie różne odpowiedzi:
1) za pomocą email na bok@plus.pl
2) listem poleconym.
Bardzo proszę o odpowiedź.