Plus Forum - Forum o sieci Plus

Marta_Plus pisze:Witaj daniel_reds,

wypowiedzenie umowy można złożyć w każdym punkcie Plusa lub przesłać listem poleconym na wskazany przez Ciebie adres, z dopiskiem "Rezygnacja z usług". Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym zlecono rezygnację.

daniel_reds pisze:czy muszę jeszcze coś dopisać, z tego faktu, że umowa zakończyła się 2 miesiące temu i przeszła na czas nieokreślony?

Pismo oczywiście powinno zawierać również:
• imię i nazwisko,
• numer telefonu, którego dotyczy sprawa,
• czytelny podpis właściciela.

Tak, wiem że takie informacje powinny być zawarte. Bardziej chodziło mi o to, czy sfromułowanie niżej jest poprawne. Przypomnę, że umowa przeszła na czas nieokreślony:

"Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, która została zawarta w dniu xxx pomiędzy Państwa firmą, a moją osobą. Umowa związana jest z numerem telefonu xxx. Umowę wypowiadam z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia. "

daniel_reds,

taka wersja będzie OK

Takie pytanko niezobowiązujące.
W Play, Orange i T mobile można składać wypowiedzenie mailem. Szybciej i łatwiej. Dlaczego Plus nie ułatwi tego swoim klientom? Przecież email to też poczta jakby nie patrzeć. Wiem, że dostanę sto odnośników do regulaminów w odpowiedzi, ale tak na chłopski rozum, czemu Plus robi taki problem w korespondencji email? Dzisiaj w play wysyłałem także wypowiedzenie umowy mailem i od razu odpowiedź że przyjęli. Krótka piłka. Jako że mieszkam za granicą, to mały problem latać tak po tych pocztach, więc rozwiązanie mailem było by o wiele łatwiejsze i napewno nie tylko dla mnie. Jeden czort, czy pisemko jest na ekranie czy jako papierek.

Pytanie 2
Jeśli napiszę takie wypowiedzenie, podpisse, zeskanuje i prześlę komuś, kto wydrukuje i wyśle pocztą, to czy taki dokument będzie ważny?

daniel_reds,

daniel_reds pisze:Jeśli napiszę takie wypowiedzenie, podpisse, zeskanuje i prześlę komuś, kto wydrukuje i wyśle pocztą, to czy taki dokument będzie ważny?

wniosek o rozwiązanie umowy musi zawierać czytelny odręczny podpis właściciela telefonu. Zatem skan takiego dokumentu zostanie odrzucony.

@Basia_Plus
"Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym zlecono rezygnację."
Czyli jeśli okres rozliczeniowy mam od 4 dnia miesiąca, a koniec umowy mam 21.04.2018 to znaczy, że spóźniłem się ze złożeniem wypowiedzenia?

Można jakoś sprawdzić, czy mój wniosek został przyjęty? Wysłałem 2 tyg temu i do tej pory zero odpowiedzi. Nawet głupiego maila.

typiarzz,

typiarzz pisze:Czyli jeśli okres rozliczeniowy mam od 4 dnia miesiąca, a koniec umowy mam 21.04.2018 to znaczy, że spóźniłem się ze złożeniem wypowiedzenia?

wniosek o rozwiązanie umowy powinien być złożony dzień przed przed rozpoczęciem cyklu rozliczeniowego.
Możesz złożyć oświadczenie o rozwiązanie umowy z końcem czasu oznaczonego jednak nie później niż 30 dni przed upływem czasu, na jaki została zawarta umowa.


daniel_reds,

wyślij proszę pytanie w tej sprawie na adres bok@plus.pl. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

@Basia_Plus
Czy taki dokument rezygnacji jest OK?
Miasto, dn. 05.03.2018

Imie nazwisko
Adres

Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4
02-673 Warszawa

REZYGNACJA Z USŁUG

Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla numeru XXX-XXX-XXX. Umowa nie będzie przedłużana po czasie oznaczonym tj. ustaje z końcem okresu jej obowiązywania, z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia.

Podpis:

typiarzz,

typiarzz pisze:Czy taki dokument rezygnacji jest OK?

Tak.

Basia_Plus pisze: wyślij proszę pytanie w tej sprawie na adres bok@plus.pl. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Zagadnienie: 180305-001318

Basia_Plus pisze: wyślij proszę pytanie w tej sprawie na adres bok@plus.pl. Jeśli mi podasz numer zgłoszenia postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Zagadnienie: 180305-001318

daniel_reds,

sprawdź proszę skrzynkę, już powinna być odpowiedź.

Basia_Plus pisze:daniel_reds,

sprawdź proszę skrzynkę, już powinna być odpowiedź.

Cisza.

daniel_reds,

sprawdź proszę czy wiadomość nie widnieje w folderze SPAM.

Nie mam żadnej wiadomości.