Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[Lewek]

Dzień dobry . Chce złożyć zamówienie telefonicznie i chciałbym się dowiedzieć jak wygląda sprawa złożenia zamówienia w sklepie internetowym u konsultanta telefonicznie czy konsultant weryfikuje mnie od razu przy skladaniu zamówienia i informuje mnie czy moze podpisac ze mna umowe czy nie , czy musze czekac na decyzje i jestem poinformowany np przez sms czy email , czy musze dzwonic do dzialu obslugi zeby sie o tym dowiedziec .

[Marta_Plus]

Witaj Lewek,

w przypadku złożenia zamówienia na stronie www lub telefonicznie, wypełniając np. ten formularz kontaktowy: https://www.plushbezlimitu.pl/kontakt następuje weryfikacja Klienta przez Dział Aktywacji. Dany dział podejmuje decyzję o akceptacji bądź odmowie zawarcia umowy. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, informacje o etapach zamówienia (w sklepie internetowym) docierają w kolejnych wiadomościach e-mail. Orientacyjny czas realizacji takiego zamówienia w wynosi ok. 5 dni roboczych.

czy musze dzwonic do dzialu obslugi zeby sie o tym dowiedziec .

Można jeszcze sprawdzać obecny status złożonego zamówienia na stronie: http://www.plus.pl/status-zamowienia lub kontaktując się ze sklepem internetowym.

[jurix]

Witam

Czy mogę prosić o sprawdzenie statusu mojego zamówienia nr 201906257620056 i 201906257619733?

Pozdrawiam

[Marta_Plus]

Witaj jurix,

informacje o etapach zamówienia złożonego w sklepie internetowym powinny docierać w kolejnych wiadomościach e-mail. Orientacyjny czas realizacji takiego zamówienia w wynosi około 5 dni roboczych.

Status zamówienia sprawdzisz na stronie: http://www.plus.pl/status-zamowienia lub kontaktując się ze sklepem internetowym.
Pozdrawiam.

[jurix]

To mam rozumiec ze 5 dni roboczych mam czekać na weryfikację czy takowy sprzęt do mnie wgl trafi czy nie ? Niema możliwości sprawdzenia tego szybciej ?
Czy też ja źle rozumiem i w 5 dni ten sprzęt powinien być u mnie

[Marta_Plus]

jurix,

o mam rozumiec ze 5 dni roboczych mam czekać na weryfikację czy takowy sprzęt do mnie wgl trafi czy nie ?

Przygotowanie zamówienia wraz z jego doręczeniem to szacowane, jak wspomniałam, około 5 dni. Proszę
Cię jeszcze o cierpliwość.

Niema możliwości sprawdzenia tego szybciej ?

Jest taka możliwość, w tym celu zapraszam do kontaktu z obsługą sklepu internetowego, która realizuje Twoje zamówienia.

[Kamil122331]

Witam,
w ostatni piątek złożyłem zamówienie na abonament + telefon i problem polega na tym, że jak sprawdzam status zamówienia to od tego czasu jest taki sam, czyli "REALIZACJA ZAMÓWIENIA ZOSTAŁA WSTRZYMANA Z POWODU ZALEGŁOŚCI. PROSIMY O ICH UREGULOWANIE. WIĘCEJ INFORMACJI W WYSŁANEJ WIADOMOŚCI E-MAIL.". Wszystko zostało zapłacone, a na maila nic mi nie przyszło nowego. Zamówienie nr 201906287637422.

[Marta_Plus]

Witaj Kamil122331,

przesłałam interwencję w sprawie Twojego zamówienia.

[Kamil122331]

Witaj Kamil122331,

przesłałam interwencję w sprawie Twojego zamówienia.

Kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi?

[Marta_Plus]

Kamil122331,

jak tylko pracownicy sklepu internetowego zapoznają się ze sprawą, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail, dotyczącą statusu Twojego zamówienia.

[Kamil122331]

Kamil122331,

jak tylko pracownicy sklepu internetowego zapoznają się ze sprawą, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail, dotyczącą statusu Twojego zamówienia.

A ile może to potrwać ?

[Basia_Plus]

Kamil122331,

odpowiedź zostanie udzielona w możliwie najkrótszym czasie.

[Kamil122331]

Dziękuje, już dostałem maila i przyjdą mi zapewne jutro papiery. A ile oczekuje się na telefon po odesłaniu papierów?

[Marta_Plus]

Kamil122331,

A ile oczekuje się na telefon po odesłaniu papierów?

Jeśli zamówienie dotyczyło oferty ze sprzętem, to kurier dostarczy Ci telefon razem z dokumentami.

[Sulimus]

Witam od dwóch dni mam realizację zamówienia a już leci trzeci i nic jeszcze nie wiem. Mój numer zamówienia 201908057840797