Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[Ilo22]

Witam, mam problem z moim zamówieniem 201912198601854 status to kpperror - dostałam maila z potwierdzeniem. Ale nic się nadal nie dzieje... Co to oznacza.

[Ewa_Plus]

Witaj Ilo22,
- jest to oznaczenie systemowe, które czasem się pojawia. Wysłałam jednak interwencję do sklepu internetowego w spr podanego zamówienia. Dzisiaj powinnaś otrzymać mailem informację odnośnie swojego zamówienia. Jeśli nie będzie nic w skrzynce odbiorczej, to sprawdź jeszcze folder ze spamem.

[Ilo22]

Dziękuję. Pozdrawiam

[Daria0511]

Witam mam problem z zamowieniem o nr 201912108553381 juz dosc dlugo czekam na jakas odpowiedź wyslalem skany dodatkowych dokumentow niestety nadal cisza z gory dziękuję za pomoc

[Joanna_Plus]

Witaj Daria0511,

otrzymałam informację, iż pracownik sklepu internetowego będzie próbował kontaktować się telefonicznie w kwestii tego zamówienia.

[Ja254]

Może mi ktoś powiedzieć dlaczego zamówienie nr. 201912278637184 nie może trafić do kuriera mija już kolejny dzień roboczy i żaden kurier nie odbiera przesyłek?

[Joanna_Plus]

Ja254,

rozumiem, że informacje sprawdzasz na stronie przewoźnika. Napisz proszę jaka planowana data dostawy została podana w wiadomości e-mail.

[Ja254]

Planowana data dostawy to 03.01 ale mija 48 godzin odkąd kurier odebrał telefon i nie pojawia się żaden status u przewoźnika a firma "TNT" zapewnia że status będzie widoczny do maksymalnie 8 godz od odebrania przesyłki..

[Joanna_Plus]

Ja254,

Planowana data dostawy to 03.01

Czyli zaplanowana dostawa przesyłki jest dopiero na jutro.

nie może trafić do kuriera mija już kolejny dzień roboczy i żaden kurier nie odbiera przesyłek?

Co masz zatem na myśli? Skąd posiadasz takie informacje?

[Ja254]

nie może trafić do kuriera mija już kolejny dzień roboczy i żaden kurier nie odbiera przesyłek?

Co masz zatem na myśli? Skąd posiadasz takie informacje?[/quote]

Sprawdzając status zamówienia na stronie plusa widać że w ciągu 2 dni roboczych status się nie zmienia i przesyłka wciąż oczekuje na przekazanie jej kurierowi :)

[Joanna_Plus]

Ja254,

takie informacje, będzie można sprawdzić na stronie przewoźnika. Widoczność przesyłki powinna pojawić się dziś w godzinach wieczornych.

[Anna14315]

Witam
Ile trwa teraz realizacja zamówienia ? Zamówienie nr 201912308653233 nadal w realizacji.

[Joanna_Plus]

Witaj Anna14315,

201912308653233

Szczegółowe informacje na temat zamówienia uzyskasz kontaktując się z obsługą sklepu internetowego.

[SandraKsiazek89]

Witam. Od kilku dni w nr. zamówienia 201912288641088,że zamówienie oczekuje na odbiór przez firmę kurierską. Mogę prosić o sprawdzenie?

[Basia_Plus]

Witaj SandraKsiazek89,

przesłałam do sklepu internetowego interwencję w sprawie Twojego zamówienia.