Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[Marta_Plus]

paulaw19,
przekazałam Twoją prośbą dalej. Pozdrawiam.

[a.karpowicz]

Czy ktoś może sprawdzić zamówienie numer 201810286165571?
Od tygodnia nie zrealizowane. Jak nie chcecie klientów to przeniosę numer gdzie indziej bez problemu.

[Noahn192]

Ja za to mam problem z kurierem. kończy mi się umowa na MIXA i konsultant do mnie zadzwonił, przeszłam więc na abonament, bo oferta mi odpowiada i w środę dostałam sms, że kurier TNT dostarczy umowę i nowy telefon, siedziałam caly dzień w domu i czekałam, wieczorem sprawdzam na stronie kuriera a tam info, że mnie nie było w domu. No ok, dzień przed Wszystkimi Świętymi, myślę sobie spoko, może się nie wyrobili, też ludzie, ale dziś ta sama sytuacja. Wiadomość, że dziś będzie kurier, cały dzień jestem w domu, a w południe info, że mnie nie było... Żenada. Oczywiście na infoinii TNT nikt nie odbiera, dzwoniłam więc do Plusa, przyjęli zgłoszenie ale czy to coś da to nie wiem. Jak w poniedziałek sytuacja się powtórzy to po prostu nie przyjmę już tej przesyłki i podpiszę umowę z innym operatorem, bo jak dla mnie to brak szacunku dla klienta.

[Marta_Plus]

a.karpowicz,

promocja, która Cię zainteresowała oferowana jest może w ramach przedsprzedaży?

Noahn192,

przepraszam za napotkane utrudnienia w doręczeniu Twojej przesyłki.

Jak w poniedziałek sytuacja się powtórzy to po prostu nie przyjmę już tej przesyłki i podpiszę umowę z innym operatorem,

Daj nam znać wtedy, a postaramy się pomóc w pomyślnej finalizacji umowy z Plusem.

[a.karpowicz]

Przedłużenie umowy, abonament telefon to HUAWEI MATE 20 PRO

[Marta_Plus]

a.karpowicz,

realizacja oferty nastąpi po 4 listopada br. - zamówienie w przedsprzedaży. Ze swojej strony poprosiłam pracowników sklepu internetowego o przyśpieszoną realizację, ale proszę Cię jeszcze o cierpliwość w oczekiwaniu na wysyłkę zamówienia.

[a.karpowicz]

Szkoda,że żadnej informacji przy zamawianiu nie było o tym,że dopiero po 4tym będzie realizowana sprzedaż.

[Noahn192]

Noahn192,

przepraszam za napotkane utrudnienia w doręczeniu Twojej przesyłki.

Jak w poniedziałek sytuacja się powtórzy to po prostu nie przyjmę już tej przesyłki i podpiszę umowę z innym operatorem,

Daj nam znać wtedy, a postaramy się pomóc w pomyślnej finalizacji umowy z Plusem.

Dziś to już calkiem jaja sobie robią, jakieś żarty. Przesyłka jest w magazynie, nawet nie wydano jej dziś do doręczenia. Ręce mi już opadają. Zamówienie było złożone w zeszły poniedziałek. W takim tempie to do Bożego Narodzenia nie dotrze. Cały piątek dzwoniłam a to do Plusa a to do firmy kurierskiej i powiem szczerze, że mam dość wydzwaniania i proszenia, by ktoś wreszcie dostarczył moją przesyłkę.

[Marta_Plus]

Noahn192,

wobec tego, prześlij proszę numer telefonu, na którym była zawierana umowa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[Noahn192]

Noahn192,

wobec tego, prześlij proszę numer telefonu, na którym była zawierana umowa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

Napisałam :)

[Marta_Plus]

Noahn192,

dziękuję za wiadomość - przekazałam zgłoszenie do pilnej realizacji.

[Noahn192]

Noahn192,

dziękuję za wiadomość - przekazałam zgłoszenie do pilnej realizacji.

Bardzo dziękuję :) Jest Pani jedyną osobą, która mogła cokolwiek zrobić, na czacie Plusa pisano mi, że nic nie mogą zrobić, nawet mojego numeru nie mogą podać komuś kto mógłby pomóc, dzwoniąc na infolinię Pani wzięła moje dane, przyjęła zgłoszenie, napisała zazalenie i powiedziała, że nic więcej nie może. Za to dodzwonić się do infolinii kuriera to jakaś masakra. Najpierw próbował mąż, przełączono go gdzieś tam, ale nikt nie odebrał po przełączeniu. Potem ja próbowałam, ale już nikt nie raczył odebrać. Tak więc bardzo dziękuję i pozdrawiam.

[a.karpowicz]

201810286165571 zrealizujecie dziś czy mam numer przenieść do konkurencji? Już mnie to denerwuje.

[Marta_Plus]

Noahn192,

bardzo się cieszę, że mogłam Ci pomóc. Również pozdrawiam.

a.karpowicz,

Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji.

[Noahn192]

:( Znów nie wydano do doręczenia. Mam nadzieję, że jednak wydali i to tylko błąd na stronie :(:(