Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[asotek]

Xiaomi Mi 9

Zapomnij, że szybko otrzymasz telefon. Również czekam na mi9. Dostałem odpowiedź na maila, że telefonów w dalszym ciągu nie ma. "Nieoczekiwane problemu bla bla bla"

[Vnonim]

Ta, to samo dostałem. Trochę dziwne, że przy zamawianiu nigdzie nie było napisane, iż jest to przedsprzedaż, ba nawet pisało - telefon dostępny. Najpierw mieli wysyłać po 25.04, później po 29.04, a teraz takie coś... Szkoda gadać.

[asotek]

Ta, to samo dostałem. Trochę dziwne, że przy zamawianiu nigdzie nie było napisane, iż jest to przedsprzedaż, ba nawet pisało - telefon dostępny. Najpierw mieli wysyłać po 25.04, później po 29.04, a teraz takie coś... Szkoda gadać.

Dokładnie również nie dostrzegłem informacji że jest to przedsprzedaż. Dwa z trzech kolorów były dostępne z wysyłką od 24.04

To taka trochę sprzedaż towaru którego się jeszcze nie posiada, kontakt niby dobry bo i dzwoniłem i maila wysłali ale taki ten kontakt nazwałbym jałowym, nie idzie wyrwać żadnej chociażby przewidywanej daty dostawy

[Basia_Plus]

Vnonim, asotek,

przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zamówienia zostaną zrealizowane w możliwie najkrótszym czasie.

[asotek]

Vnonim, asotek,

przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zamówienia zostaną zrealizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Dostałem dziś maila, że sklep czeka tylko na jakiś szablon do umowy dotyczący sprzętu i wysyłki rusza w przyszłym tyg.

Może Pani potwierdzić ta informacje?

[Basia_Plus]

asotek,

w kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy.

[asotek]

asotek,

w kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy.

Wszystko już jasne, otrzymałem przewidywaną date dostawy

[Kiniaw18]

Zamówiłam 4 telefony w sklepie internetowym Plus zamówienia zostały wysłane i anulowane przez e-sklep z powodu błędnego nr telefonu kontaktowego podanego w formularzu. Chociaż pisałam do obsługi e-sklepu o zmianę nr kontaktowego na poprawny. Pani dopisała ze nr został poprawiony.
Trudno zamówienia nie doszły. Napisałam czy zostaną ponownie wysłane. Dostałam odpowiedź że nie i muszę złożyć nowe zamówienia. Tak więc zrobiłam.
Teraz dostałam informację że znowu zamówienia nie będą zrealizowane bo jakąś kaucja jest wymagana. Szczerze ten sklep lub system w nim jest tragedią. Czy może mi ktoś pomóc z realizacją zamówień. U nas jest tylko jeden salon Plusa i naprawdę fajnych telefonów w nim nie ma. Proszę o pomoc.

Podaje nr zamówień które zostały wstrzymane jakąś kaucją. Przecież jakby system działał dobrze to nr poprawiony został by zapisany i zamówienia doszły by... specjalnie czekałam na kuriera. Jeśli potrzebne będą mogę jeszcze podać nr pierwszych zamówień
201905157410586
201905157410560
201905157410553
201905157410445

[Marta_Plus]

Kiniaw18,

przesłałam do pracowników sklepu internetowego interwencję w sprawie Twoich zamówień.

[Kiniaw18]

Kiniaw18,

przesłałam do pracowników sklepu internetowego interwencję w sprawie Twoich zamówień.

Dziękuję mam nadzieje że wszystko się wyjaśni. Dam znać jak dostanę jakieś informację z e-sklepu.

EDYCJA:
]

Pani Marto mogę prosić o ponowny kontakt telefoniczny z e-sklepu ponieważ telefon mi się rozladował zanim zdążyłam odebrać

[Marta_Plus]

Kiniaw18,

już przekazałam prośbę o kontakt.

[ja222555666]

Witam

Czy mogę prosić o sprawdzenie statusu mojego zamówienia nr 201905277471592?

Pozdrawiam

[Basia_Plus]

Witaj ja222555666,

status złożonego zamówienia sprawdzisz na stronie: https://www.plus.pl/status-zamowienia.

[melka]

W dniu wczorajszym 29.05.19r złożyłam zamówienie telefoniczne u konsultanta na 2 telefony na raty 0% poinformował mnie ze kuriera umówił na piątek 31.05.19r. Pierwszy raz zamawiałam telefonicznie i chciała bym wiedzieć czy powinnam dostać na email jakieś potwierdzenie zamówienia i ze zamówienie będzie zrealizowane ze w ogóle dostałam akceptacje , czy czekac na kuriera bo na chwile obecną nie dostałam żadnej informacji .

[Basia_Plus]

melka,

złożyłam zamówienie telefoniczne u konsultanta

jeśli zamówienie realizowane było telefonicznie, to proszę o kontakt w tej sprawie z naszym Działem Obsługi Klienta.

czy powinnam dostać na email jakieś potwierdzenie zamówienia

Nie.